Lektion 1

Duden: “ein mündlicher Gedankenaustausch in Rede und Gegenrede über ein bestimmtes Thema.”

Dorsch: “derjenige zwischenmenschliche Kontakt, bei dem über das Sprechen, Hören, Verstehen einer Begegnung, Verständigung und (wechselseitige) Einwirkung erzielt wird.”

Sieben Wirkfaktoren, die auf ein Gespräch einwirken:

• Variablen des Gesprächsführers:

  • Status einer Person

  • Erfsahungen

  • Eisntellung

  • aktuelle Stimmung

• Variablen des Gesprächspartner:

  • wie bei GEsprächsführer

• Prozess- und Interaktionsvariablen:

  • Faktoren, der Beziehung zwischen den Gesprächspartnern

  • unterschiedliche Beziehungsebene: z.B. Paar, Vorgesetzer

  • wie Gespärchspartner miteinander umgehen: respektvoll

• Situationsvariablen:

  • Gesprächsanlass und damit verbundenes Ziel

  • z.B. Mitarbeitergespräch oder und Freunden

  • Wieviele Personen an einem Gespräch teilnehmen

• Außenvariblen:

  • Rahmen, in dem ein Gespräch stattfindet: sozialer und äußerer Rahmen

  • Zeitaspekt:

    • qunatitativer: wie viel Zeit zur Verfügung steht

    • qualitativer: ob es zum richtige Zeitpunkt gewählt wurde

  • räumliche Bedinungen

• Variablen der Gruppenzugehörigkeit:

  • wer zu welcher Gruppe gehört

  • Unterschiede hinsichtlich Status, soziale Rolle, Alter etc.

• Historische Variablen:

  • frühere Erfarhungen/ Prägungen

Asendorpf:

“ Persönlichkeit ist die Gesamtheit alles überdauernden individuellen Besonderheiten im Erleben und Verhalten eines Menschen.”

• Menschen unterscheiden sich über unterschiedliche “Traits” in ihren Persönlichkeitseigenschaften

• Trait = überdauender Merkmale oder Eigenschaften z.B. Ehrlichkeit

• nach Hans Jürgen Eysenck (1916-1997)

• wie sich Persönlichkeitseigenschaften empirisch belegen lassen —> Fragebogen : Eyseneck Personality Inventory

  • basiert auf der Eysenck´schen Persönlichkeitstheorie

• Modell mit vier Quadranten, die durch zwei Dimensionen Intraversion-Extraversion und Labilität-Stabilität aufgespannt sind

• äußerer Kreis: Adjektive, mit denen Personen beschrieben werden können

  • bedrückt, ängstlich

  • unruhig, aggressiv

  • sorgsam, nachdenklich

  • gesellig, lässig

Modell der Beschriebung von Persönlichekiten

• auf fünf Dimensionen, werden Persönlichkeitseigenschaften als bipolar abgebildet

• Menschen können auf diesen Dimensionen eine unterschiedlich hohe/ niedrige Auspärung aufweisen

• auch als Big-Five bezeichnet

Faktoren und ihre bipolare Defintion:

1.) Extraversion: gesprächich, energiegeladen und durchzeustungsfähig vs. ruhig, zurückhaltend und schüchtern

2.) Verträglichkeit: mitfühlend, freundlich und herzlich vs. kalt, streitsüchtig und unbarmherzig

3.) Gewissenhaftigkeit: organisiert, verantwortungsbewusst und vorsichtig vs. sorglos, leichtsinning und verantswortungslos

4.) Neurotizismus: stabil, ruhig und zufrieden vs. ängstlich, instabil und launisch

5.) Offenheit für Erfarhungen: krwtiv, intellektuell und offen vs. einfach, oberflächlich und nicht intelligent

—> Endpunkte einer Skala

• Eifnlussfaktor in Gesprächen

• Emotionen erkennen kann wichtig sein, um Gesprächsverläufe richtig verstehen und lenken zu können

• Studie von Ekman und Friesen (1975)

  • Fotografien von verschiedenen Gesichtsausdrücken in versch. Ländern vorgelegt

  • kulturübergreifend konnten die Emotionen von Ärger, TRaurigkeit, Furcht , Zufreidenheit/Glück, Überraschung und Ekel mit hoher Übereinstimmung zugeordnet werden

    —> diese Emotionen stabil und kutlurübergreifend

• Einflussfaktore

• Bedürfnis nach einem Gespräch kann unterscheidlich motiviert sein

• Maslows Einteilung menschlicher Bedürfnisse in:

  • physiologische Grundbedürfnisse

  • Sicherheitsbedürfnisse

  • Bedürfnisse nach Zugehörigkeit und Liebe

  • Wertschätzung

  • Selbstverwirklichung

Was will ich erreichen?

Was brauchen die anderen?

Was brauche ich dazu?

Was ist das Ziel des Gesprächs? (in einem Satz)

Gibtes es ein offizielles Tiel, z.B. ausgerichtetet an Projketmeilensteinen, an strategischen Zielen der Organisation?

Haben Sie eigene Ziele? Was wollen Sie erreicehn, worauf besonderen Wert legen?

Kontrollfrage: Ist diese Besprechung wirklich nötig? Könnte Ihr Ziel auf andere Weise (Mail, Telefonat) wirtschaftlicher erreicht werden?

Mit welcher inneren Einstellung gehen Sie in dieses Gespräch?

• wichtige Gersprächskompetenzen

• = die innere Einstellung bzw. Haltung einer Person dem GEspräch gegenüber

• ergeben sich durch Einstellungen und Überzeugungen

Gespärchshaltung der Transaktionsanalyse:

• vier innere Grudnhaltungen