Prüfungsvorbereitung

Ein Informationssystem ist ein soziotechnisches System, das aus Menschen, Technik, Daten und Prozessen besteht und zur Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Bereitstellung von Informationen dient.

Bestandteile:

• Menschen (z. B. Anwender, Administratoren)

• Technik (Hardware und Software)

• Daten (z. B. Kunden-, Produktdaten)

• Prozesse (Geschäftsabläufe)

Ziel:

• Unterstützung von Geschäftsprozessen

• Verbesserung von Entscheidungen

• Effizienzsteigerung im Unternehmen

Beispiel:

Ein ERP-System verarbeitet Kundenbestellungen automatisch, plant Ressourcen und steuert die Produktion.

Ein Geschäftsprozess ist eine Abfolge von Aktivitäten zur Erreichung eines betrieblichen Ziels