Warum brauchen Unternehmen bzw. Organisationen ein PR-Konzept?
Um ihre Kommunikation ideal zu managen. Es entscheidet darüber, wie zielgerichtet und erfolgreich die Arbeit ist, da man durch das Kennen von Stärken/Schwächen und durch formulierte Ziele seine Maßnahmen wesentlich besser auswählen kann.
Welche vier Bestandteile hat ein PR-Konzept laut Steinbach?
1.Analyse,
2. Strategie,
3. Festlegung der Maßnahmen,
4. Erfolgskontrolle
Wofür steht die Abkürzung SWOT?
Strengths (Stärken),
Weaknesses (Schwächen),
Opportunities (Chancen),
Threats (Risiken)
Welche drei Ziele wollen laut Steinbach die meisten Organisationen mit ihrer PR-Arbeit erreichen?
Den Bekanntheitsgrad steigern,
Wissen vermitteln (Wahrnehmungsziel),
das Image stärken (Einstellungsziel),
konkrete Reaktionen erzielen (Verhaltensziel)
Welche Beispiele gibt es für unterschiedliche Bezugsgruppen?
bei Kunden: Stammkunden, Premiumkunden, Neukunden, bestimmte Altersgruppen
oder bei der Presse: lokale Medien, Print, TV, Hörfunk, Online, Fachmedien, Publikumsmedien
Wie definiert Dieter Herbst Storytelling?
Als Erzählkunst bzw. die Fähigkeit, etwas mitreißend und spannend zu erzählen. In der PR bedeutet dies, Fakten über das Unternehmen in Form von spannenden und erlebnisreichen Geschichten zu erzählen.
Welche Rolle spielen laut Herbst Fakten beim Storytelling?
Sie bilden die Basis:
Geschichten müssen stimmen und belegbar sein. Nur wenn Geschichten auf Fakten basieren, vertrauen die Bezugsgruppen dem Unternehmen und haben keine Angst, enttäuscht zu werden.
Welche beiden Muster funktionieren laut Herbst beim Storytelling immer?
Archetypen (wie der Weise, der Held, die Fee oder der rettende Engel)
sowie Mythen als Urgeschichte (wie David gegen Goliath, Robin Hood oder vom Tellerwäscher zum Millionär)
Welche Vorteile haben Unternehmen laut Herbst vom Storytelling?
Geschichten lösen Aufmerksamkeit aus,
veranschaulichen Bedeutung,
sind glaubwürdig, beziehen ein,
sind für alle Bezugsgruppen geeignet,
lassen Menschen lernen und sind stark verhaltensrelevant.
Sie informieren nicht nur, sondern können Erlebnisse dauerhaft mit dem Unternehmen verbinden.
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