Block 2

Werkzeug zur Analyse, Darstellung und Gestaltung von Unternehmensaufgaben.

► ZIEL: Betriebliche Abläufe durchgängig und nachhaltig effizienter machen.

► WICHTIG: Optimierung ist das übergeordnete Endziel, keine isolierte Lebenszyklus-Phase.

Inhaltlich abgeschlossene, zeitliche und sachlogische Abfolge von Aktivitäten.

► FOKUS: Dient der Bearbeitung eines betriebswirtschaftlich relevanten Objektes.

► BEISPIEL: "Kreditprüfung" startet mit dem Antrag und endet mit der Auszahlung.

Business Process Model and Notation (aktueller Standard zur Prozessmodellierung, Grafische Darstellung der Geschäftsprozesse).

► DETAIL: Besitzt hohe Ausdrucksstärke und hohe Formalität.

► WICHTIG: Eignet sich dadurch direkt für die technische IT-Automatisierung.

Ereignisgesteuerte Prozesskette (ältere, grafische Modellierungssprache).

► VORTEIL: Sehr leicht verständlich für Fachanwender der Business-Seite.

▼ NACHTEIL: Geringe Ausdrucksstärke und begrenzte Formalität, daher zu ungenau für direkte IT-Automatisierung.

Datengestütztes BPM an der Schnittstelle zu Data Science.

► FUNKTION: Wertet digitale Fußabdrücke aus IT-Systemen aus, um reale Prozesse vollständig zu rekonstruieren.

Die zwingende Datengrundlage für Process Mining.

► PFLICHT-ATTRIBUTE: Erfordert zwingend drei Attribute: Case-ID (Fall), Timestamp (Zeit) und Activity (Aktivität).

DIE 6 PHASEN DES BPM-LIFECYCLES:

- 1. Prozessidentifikation

- 2. Prozesserkennung (Process Discovery)

- 3. Prozessanalyse

- 4. Prozessredesign

- 5. Prozessimplementierung

- 6. Prozesskontrolle

- IDENTIFIKATION: Strategische Auswahl (Welche Prozesse gibt es im Unternehmen überhaupt?).

- ERKENNUNG (DISCOVERY): Dokumentation und detailreiche Aufnahme des konkreten Ist-Zustands.

- IST-PROZESSMODELL: Dokumentiert die reale, aktuelle Praxis inklusive aller Fehler und Ineffizienzen.

- SOLL-PROZESSMODELL: Definiert den optimierten Zielprozess nach dem erfolgreichen Redesign.

- POOLS: Trennen autarke, voneinander unabhängige Teilnehmer (z.B. eigene Firma vs. externer Kunde).

- LANES: Unterteilen einen einzelnen Pool in interne Zuständigkeiten und Rollen (z.B. Einkauf vs. Buchhaltung).

- SEQUENZFLUSS (durchgezogene Linie): Nur innerhalb eines Pools (darf Poolgrenzen nie überschreiten).

- NACHRICHTENFLUSS (gestrichelte Linie): Nur zwischen separaten Pools zur Kommunikation.

▼ MOODLE-FALLE: Ein Nachrichtenfluss darf niemals Lanes innerhalb desselben Pools miteinander verbinden!

- EVENT (Kreis): Markiert Start, Ende oder Zwischenzustände.

- ACTIVITY (Rechteck): Ein konkreter, aktiver Arbeitsschritt im Prozess.

- GATEWAY (Raute): Steuert die logische Verzweigung und Zusammenführung von Pfaden (Entscheidungen).

- EREIGNIS (Sechseck): Beschreibt einen passiven Zustand.

- FUNKTION (abgerundetes Rechteck): Ein aktiver, produktiver Arbeitsschritt.

- XOR / AND (Kreise): Steuern Verzweigungen (Entweder-Oder / Parallel).

► ABLAUFREGEL: Ereignisse und Funktionen müssen sich im Ablauf immer zwingend abwechseln!

Führt fachlich modellierte BPMN-Prozesse aktiv im IT-System aus (Automatisierung).

► BINDING: Bildet die direkte Schnittstelle zwischen Prozesszeichnung und der echten technischen Ausführung.

DIE 3 DISZIPLINEN:

- Discovery: Automatische Neuerstellung eines Prozessmodells aus Event-Log-Rohdaten.

- Conformance Checking: Soll-Ist-Abgleich zur Aufdeckung von Abweichungen und Regelverstößen (Compliance).

- Enhancement: Echte Daten nutzen, um ein bestehendes Modell gezielt zu verbessern (z.B. Liegezeiten entfernen).

► STRATEGISCHE ZUORDNUNG:

- Logs exportieren = Discovery (Mining-Disziplin).

- Engpässe analysieren / Soll-Modell entwerfen = Analyse- & Redesign-Phase (BPM).

- In Engine laden und starten = Implementierungs-Phase (BPM).