Glossar (Leicht)

Suchmaschinenoptimierung: Alle Maßnahmen, um das organische Ranking einer Website in den Suchmaschinenergebnissen (SERPs) zu verbessern.

Suchmaschinenwerbung: Das Schalten von bezahlten Anzeigen in Suchmaschinen (z. B. Google Ads).

Suchmaschinenmarketing: Der Überbegriff für SEO und SEA. Alle Maßnahmen zur Gewinnung von Besuchern über Suchmaschinen.

Klickrate: Das Verhältnis von Klicks auf ein Werbemittel zu den Impressionen (Sichtkontakten).

Kosten pro Klick: Abrechnungsmodell, bei dem der Werbetreibende für jeden Klick auf seine Anzeige zahlt.

Cost-per-Mille: Der Preis, der gezahlt werden muss, um 1.000 Sichtkontakte (Impressionen) einer Werbeanzeige zu generieren.

Kosten pro Lead: Die durchschnittlichen Kosten zur Gewinnung eines potenziellen Kunden (z. B. durch Ausfüllen eines Formulars).

Kosten pro Aktion: Die Kosten, die für eine definierte Conversion (z. B. einen Kauf oder eine Anmeldung) anfallen.

Kapitalrendite: Kennzahl, die das prozentuale Verhältnis zwischen dem investierten Kapital und dem daraus resultierenden Gewinn misst.

Kennzahl, die den erzielten Umsatz im Verhältnis zu den reinen Werbeausgaben misst. Formel: (Umsatz / Werbekosten) * 100.

Konversionsrate: Der prozentuale Anteil der Website-Besucher, die eine gewünschte Aktion (Conversion) ausführen, z. B. einen Kauf.

Der prozentuale Anteil der Besucher einer Website, die diese nach dem Aufruf nur einer einzigen Seite wieder verlassen, ohne weiter zu interagieren.

Online-Marketing-Strategie, bei der Besucher einer Website auf anderen Seiten erneut mit gezielter Werbung angesprochen werden.

Partnerprogramm-Marketing: Affiliates (Partner) bewerben Produkte eines Unternehmens und erhalten für vermittelte Verkäufe oder Leads eine Provision.

Methodik, bei der Kunden durch relevante und hilfreiche Inhalte (z. B. Blogs, SEO) von selbst auf das Unternehmen aufmerksam werden (Pull-Marketing).

Klassisches Marketing, bei dem Werbebotschaften aktiv an eine Zielgruppe gesendet werden (Push-Marketing, z. B. Kaltakquise, TV-Spots).

Strategie, bei der durch wertvolle, beratende oder unterhaltende Inhalte eine Zielgruppe angezogen und langfristig gebunden werden soll.

Schlüsselkennzahl: Metrik, anhand derer der Erfolg von Marketingmaßnahmen oder Unternehmenszielen gemessen wird.

Handlungsaufforderung: Ein Element (meist ein Button oder Textlink), das den Nutzer dazu auffordert, eine bestimmte Aktion auszuführen (z. B. 'Jetzt kaufen').

Eine speziell eingerichtete Webseite, auf die Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige oder einen Link geleitet werden. Ziel ist meist eine spezifische Conversion.

Methode, bei der zwei Varianten (A und B) einer Website oder Anzeige gegeneinander getestet werden, um herauszufinden, welche besser performt.

Die 'Reise' eines potenziellen Kunden, angefangen beim ersten Kontakt mit einer Marke oder einem Produkt bis hin zum Kauf und darüber hinaus.

Eine fiktive, detaillierte Beschreibung des idealen Kunden, basierend auf Marktforschung und realen Daten bestehender Kunden.

Modell, das die verschiedenen Phasen darstellt, die ein potenzieller Kunde vom ersten Interesse bis zum endgültigen Kauf durchläuft.

Ein Sichtkontakt. Jedes Mal, wenn eine Anzeige auf dem Bildschirm eines Nutzers geladen wird, zählt dies als eine Impression.

Der vollautomatische und individualisierte Ein- und Verkauf von Werbeflächen in Echtzeit (Real-Time Bidding).

Werbung, die in ihrer Gestaltung und Funktionalität so an das umgebende redaktionelle Umfeld angepasst ist, dass sie kaum als Werbung auffällt.

Der prozentuale Anteil der Kunden, die in einem bestimmten Zeitraum abwandern (z. B. ein Abo kündigen).

Die Suchergebnisseite, die von einer Suchmaschine (wie Google) nach der Eingabe eines Suchbegriffs angezeigt wird.

Ein Link, der von einer anderen Website auf die eigene Website führt. Ein wichtiger Rankingfaktor für SEO.

Eine unsichtbare, 1x1 Pixel große Grafik auf einer Website, die genutzt wird, um Nutzerverhalten und Conversions zu tracken.

Eine kleine Textdatei, die vom Browser des Nutzers gespeichert wird, um Informationen wie Anmeldedaten oder Surfverhalten zwischenzuspeichern.

Textanhänge an einer URL, die es Tracking-Tools (wie Google Analytics) ermöglichen, genau zu erkennen, woher der Traffic einer Kampagne stammt.

Ein Regelwerk, das festlegt, wie der Wert einer Conversion auf die verschiedenen Touchpoints innerhalb der Customer Journey verteilt wird.

Eine Zielgruppe im Social Media Advertising (z. B. Meta Ads), die bestehenden Kunden in ihren Merkmalen und Interessen sehr ähnlich ist.

Unique Selling Proposition (Point): Was macht den Shop / das Produkt / die Dienstleistung einzigartig im Vergleich zum Wettbewerb.