Wie wird der Begriff 'Social Media Analytics' (SMA) im Kern definiert?
Die Umwandlung von auf Social-Media-Plattformen generierten Daten in aussagekräftige Geschäftseinblicke.
Was bestimmt üblicherweise den Wert oder die Bedeutung von sozialen Daten?
Die Dimensionen des Netzwerks, in dem sie geteilt werden (z. B. Anzahl der Likes oder Follower).
Was ist eine der größten Herausforderungen in Zusammenhang mit der Analyse sozialer Medien?
Die größe der zu verarbeitenden Daten genannt:
Big Data
Eine der größten Herausforderungen im Zusammenhang mit der Analyse sozialer Medien ist die große Menge an zu verarbeitenden Informationen, was gemeinhin als „Big Data“ bezeichnet wird.
Benenne die drei Perspektiven in denen von Social-Media-Plattformen generierte Daten betrachtet werden könne.
Menge
Geschwindigkeit
Vielfältigkeit
Was bedeutet SMA?
SMA steht für Social Media Analytics und bezeichnet die Analyse sozialer Medien zur Gewinnung aussagekräftiger Erkenntnisse aus Daten.
Welches Hauptziel verfolgt Social Media Analytics?
Daten in aussagekräftige Erkenntnisse umzuwandeln, um den Umsatz zu steigern oder wichtige Informationen zu gewinnen.
Warum eignen sich soziale Medien besonders gut für die Datensammlung?
Weil dort viele Daten öffentlich geteilt werden und über APIs leicht darauf zugegriffen werden kann.
Über welche Schnittstellen werden Daten aus sozialen Medien abgerufen?
Über die APIs (Application Programming Interfaces) der jeweiligen Plattformen.
Welche fünf Hauptschritte umfasst der Ablauf der Social Media Analytics?
Identifizierung
Datensammlung
Datenbereinigung und -vorverarbeitung
Datenanalyse
Präsentation der Ergebnisse
Welche beiden sozialen Netzwerke stehen häufig im Mittelpunkt der Social Media Analytics?
Twitter und Facebook.
Warum ist Twitter besonders interessant für Social Media Analytics?
Wegen des einfachen Zugriffs über REST- und Streaming-APIs sowie der ausführlichen Dokumentation.
Warum spielt Facebook eine wichtige Rolle bei der Analyse sozialer Medien?
Weil Facebook eine der meistgenutzten Plattformen mit einer sehr hohen Nutzerbindung ist.
Welches Authentifizierungsverfahren wird für den Zugriff auf Tweets verwendet?
OAuth.
Welche API stellt Facebook für den Zugriff auf seine Daten bereit?
Die Facebook Graph API.
Was ermöglicht die Facebook Graph API?
Daten zu manipulieren sowie Inhalte wie Fotos, Stories und andere Beiträge zu veröffentlichen.
Wofür dient der Graph API Explorer?
Zum Erzeugen von Zugriffsmarken (Access Tokens), Hinzufügen von Berechtigungen und Ausführen von API-Abfragen.
Was ist das Open Graph-Protokoll (OGP)?
Ein Protokoll, mit dem Facebook externe Webseiten in seinen sozialen Graphen integrieren kann.
Nenne die wichtigsten Unterschiede zwischen Twitter und Facebook im Bereich Social Media Analytics.
Twitter: Einfacher API-Zugriff, REST- und Streaming-APIs, gute Dokumentation.
Facebook: Sehr große Nutzerbasis und hohe Nutzerbindung, Nutzung der Graph API und des Open Graph-Protokolls.
Inwiefern unterscheidet sich SMA (Social Media Analyse) von der klassischen Geschäftsanalyse bezüglich des Zeitfokus?
Geschäftsanalyse:
Konzentriert sich auf historische Daten des Unternehmens
SMA:
Regel und Werkzeuge welche Daten in Echtzeit analysieren
Vergleichen Sie SMA und Geschäftsanalyse hinsichtlich der Datenstruktur.
SMA verarbeitet meist unstrukturierte Formate (Bilder, Videos, Text),
während Geschäftsanalysen auf strukturierten Datenbanken basieren.
Nennen Sie den Unterschied in der Datenverfügbarkeit zwischen Social Media Analytics und Business Analytics.
Soziale Daten sind meist öffentlich zugänglich, während Geschäftsdaten vertraulich sind und intern kontrolliert werden.
Was beschreibt die Dimension 'Variety' bei Social-Media-Daten?
Das Vorliegen von Daten in verschiedenen unstrukturierten Formaten wie Text, Emoticons, Bildern und Hyperlinks.
Das SMA-Verfahren umfasst fünf Hauptschritte, angefangen bei der Identifizierung der zu sammelnden Informationen bis hin zur Generierung aussagekräftiger Erkenntnisse und deren Visualisierung.
Benenne die 5 Schritte.
Identifikation
Datenbereinigung und vorverarbeitung
Analyse Der Daten
Präsentation und Interpretation der Ergebnisse
Benne die wichtigsten Python Bibliotheken für die SMA-Schritte.
NumPy
Scikit-learn
Pandas
NLTK
Welche technische Schnittstelle nutzen Unternehmen primär für die strukturierte Extraktion von Daten aus sozialen Netzwerken?
API (Application Programming Interface).
Was ist das Hauptziel der Datenbereinigung und -vorverarbeitung bei Textdaten aus sozialen Medien?
Das Entfernen unwichtiger Informationen, Satzzeichen und Stoppwörter mithilfe von NLP-Techniken.
Was besagt das Zipfsche Gesetz in der Linguistik?
Das häufigste Wort in einer Dokumentengruppe kommt etwa doppelt so oft vor wie das zweithäufigste.
Die Streaming-API bietet eine völlig andere Möglichkeit, auf Twitter-Daten zuzugreifen. Beim Herstellen einer Verbindung wird ein Datenstrom geöffnet. Wenn neue Tweets generiert werden, gelangen sie in die Verbindung und werden von der Anwendung gelesen.
Benenne die drei Haupttypen von Streaming-APIS
öffentliche DAtenströme
Benutzer-Datenströme
Site-Datenströme
Abbildung 18: Interaktion mit der Twitter API
Was ist der Unterschied zwischen einer REST-API und der Streaming-API?
Die REST-API hilft uns, alte Tweets zu sammeln
Streaming-API blickt in die Zukunft und öffnet einen Datenstrom, der bestimmte kommende Tweets sammelt.
Wieso kann Facebook als sozialer Graph sowie als Interessengraph betrachtet werden?
Sozialer Graph:
Weil die Menschen durch ihre Beziehungen miteinander verbunden sind
Interessengraph:
Steht für die Dinge für die sich eine Person interessiert und nicht auf einem individuellem Netzwerk
Welches sind die wichtigsten Themen welche beim Facebook-Mining berücksichtigt werden?
Facebook Graph API
offenen Graph-Protokolle
Graph API Explorer
Um Daten aus Facebook zu extrahieren, müssen wir, ähnlich wie bei Twitter, eine Anwendung in der Facebook-Entwicklerplattform registrieren und die Zugriffsebene angeben, die wir dem Nutzenden der Anwendung gewähren möchten.
Was ist die Facebook Graph API?
eine HTTP-basierte API zur Bearbeitung von Daten und zum Erstellen (Posten) von Beiträgen mit Text, Fotos, Geschichten usw. in Facebook
Wie werden Personen und ihre Beziehungen in der Datenstruktur der Facebook Graph API dargestellt?
Personen werden als Knoten (Nodes) und ihre Verbindungen als Kanten (Edges) dargestellt.
Welches Sicherheitsprotokoll nutzt Facebook (und Twitter), um Apps Zugriff auf Nutzerdaten zu gewähren, ohne das Passwort zu benötigen?
OAuth (via Access Tokens).
Was ist das Ziel des 'Open-Graph-Protokolls' (OGP)?
Die Integration externer Webseiten als Objekte in den sozialen Graphen von Facebook.
Welche HTML5-Erweiterung nutzt Facebook, um Webseiten mit attributbezogenen Metadaten für den sozialen Graphen anzureichern?
RDFa (Resource Description Framework in Attributes).
Dies erleichtert die Suche und erlaubt eine bessere Anbindung.
Welches interaktive Tool ermöglicht Entwicklern das Testen von Abfragen und das Erzeugen von Access Tokens für Facebook?
Graph API Explorer.
Welche Rolle spielt die 'Echtzeit-Analyse' bei Social Media Analytics?
Sie ermöglicht die sofortige Identifizierung und Verfolgung der Entstehung von Trends.
Warum ist die Datenbereinigung bei Social-Media-Daten aufwendiger als bei traditionellen Geschäftsdaten?
Wegen der Vielfalt an unstrukturierten Elementen wie Emoticons, Bildern und Slang-Ausdrücken.
Wie viele Zeichen darf ein Standard-Tweet seit der Erweiterung im Jahr 2017 maximal enthalten?
280 Zeichen.
kann Hashtags, Erwähnungen von Nutzenden, URLs usw. enthalten.
In welchem Datenformat werden Informationen von Twitter-APIs standardmäßig kodiert?
JSON (JavaScript Object Notation).
Was versteht man unter 'Entitäten' (Entities) in den Metadaten eines Tweets?
Zusätzliche Merkmale wie Hashtags, URLs oder Medien, die mit dem Tweet verknüpft sind.
Welches JSON-Attribut eines Tweets enthält Informationen wie den Standort, die Anzahl der Freunde und die Beschreibung des Verfassers?
Das User-Objekt.
Was ist der Zweck der Twitter 'Streaming-API'?
Das Öffnen eines kontinuierlichen Datenstroms zur Erfassung zukünftiger Tweets in Echtzeit.
Benne die drei Haupttypen von Streaming-APIs.
öffentliche Datenströme
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