Definition: Was ist ein Business Model?
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Ein Business Model ist der Blueprint (Bauplan), wie ein Unternehmen Wert schafft und abschöpft (value creation & capture).
Es definiert, wie das Unternehmen dem Kunden Wert liefert, ihn zur Zahlung bewegt und diese Zahlungen in Profit umwandelt.
Spiegelt die Hypothese des Managements wider, was Kunden wollen, wie sie es wollen, und wie das Unternehmen organisiert sein muss, um das zu erfüllen und Profit zu machen.
Definition: Was ist eine Business Model Innovation?
Eine Business Model Innovation führt eine neue Logik ein, wie ein Unternehmen Wert schafft und abschöpft, indem mehrere Dimensionen eines Geschäftsmodells (What, Who, How, Why) verändert werden.
Warum sind Business Model Innovationen essenziell für den Unternehmenserfolg? (2 Gründe)
1. Fehlanpassung (Maladaptation) an sich ändernde Umweltbedingungen kann Unternehmen scheitern lassen.
2. Veränderung der Spielregeln: Der beste Weg, den Wettbewerb zu schlagen, ist nicht auf dem aktuellen Spielfeld zu konkurrieren, sondern das Spiel neu zu definieren (Blue Ocean Strategy).
Was besagt die Blue Ocean Strategy (Kim & Mauborgne, 2015)?
"The best way to beat the competition is to stop trying to beat the competition on the current playing field."
Konzept: Statt im bestehenden, umkämpften Markt (Red Ocean) zu konkurrieren, soll ein neuer, unbesetzter Marktraum (Blue Ocean) geschaffen werden – d.h. die Spielregeln der Branche werden verändert.
Nenne die 3 digitalen Technologie-Treiber für die Veränderung von Geschäftsmodellen
digitalen Technologie-Treiber
Connectivity, Communication & Collaboration
Transparency & Agility
Automization & Big Data Analytics
Nenne die 4 Dimensionen vom St. Galler Business Model Navigator
X St. Galler Business Model Navigator
Value Proposition: Was wird dem Kunden angeboten?
Wer ist die Zielgruppe?
Revenue Model: Wieso ist dieses Geschäft profitabel?
Value Chain: Wie wird der Wert erzeugt und dem Kunden angeboten?
St. Galler Modell: Wodurch entsteht eine Business Model Innovation?
X Durch eine Veränderung in mindestens einer der vier Dimensionen Was, Wer, Wie und/oder Wieso (bzw. der zugehörigen Elemente Value Proposition, Customer Segment, Value Chain, Revenue Model).
Beispiel: Erkläre am Beispiel von Dell wie das Geschäftsmodell auf die Änderungen am Markt erfolgreich verändert wurde mithilfe des St. Galler Business Model Navigator
X Dell
Nenne die 9 Bausteine der Business Model Canvas
1. Customer Segments
2. Value Proposition
3. Channels
4. Customer Relationships
5. Revenue Streams
6. Key Resources
7. Key Activities
8. Key Partnerships
9. Cost Structure
Customer Segments: Erklärung
XCustomer Segments
Eine Organisation bedient eines oder mehrere Kundensegmente.
Kundengruppen stellen separate Segmente dar, wenn:
ihre Bedürfnisse ein eigenes Angebot rechtfertigen
sie über unterschiedliche Vertriebskanäle erreicht werden
sie unterschiedliche Arten von Beziehungen erfordern
sie eine wesentlich unterschiedliche Profitabilität aufweisen
sie bereit sind, für unterschiedliche Aspekte des Angebots zu zahlen
Welche Dimensionen gibt es bei Customer Segments (BMC)?
X Dimensionen - Customer Segments
Mass Market
Niche Market
Segmented
Diversified
Multi-sided Markets
Value Proposition: Erklärung
XValue Proposition
Schafft Wert für ein Kundensegment durch eine spezifische Mischung von Elementen, die dessen Bedürfnisse erfüllt.
Kernfragen:
Welchen Wert liefern wir, um welches Bedürfnis zu befriedigen?
Welches Kundenproblem helfen wir zu lösen?
Welches Bündel aus Produkten/Dienstleistungen bieten wir an?
Welche Dimensionen kann eine Value Proposition enthalten? (BMC)
X Dimensionen - Value Proposition
- Newness/Originality
- Performance
- Customization
- Design/Brand
- Price
- Cost reduction
- Risk reduction
- Accessibility
- Convenience
- Status
Channels: Erklärung
XChannels
Beschreibt, wie ein Unternehmen mit seinen Customer Segments kommuniziert und sie erreicht, um die Value Proposition zu liefern.
Über welche Kanäle wollen Kunden erreicht werden?
Wie erreichen wir sie aktuell, wie sind Kanäle integriert?
Welche Kanäle funktionieren am besten/sind am kosteneffizientesten?
Wie sind sie in die Kundenroutinen integriert?
Nenne die Dimensionen für Channels (BMC)
X Dimensionen - Channels
Salesforce (Vertriebsmitarbeiter)
Web sales
Own stores
Partner stores
Wholesale
Customer Relationships: Erklärung
XCustomer Relationships
Beschreibt die Arten von Beziehungen, die ein Unternehmen mit spezifischen Kundensegmenten aufbaut und pflegt.
Welche Beziehung erwartet jedes Kundensegment?
Welche haben wir etabliert, wie kostspielig sind sie?
Wie sind sie in das restliche Geschäftsmodell integriert?
Nenne die Dimensionen von Customer Relationships (BMC)
X Dimensionen - Customer Relationships
(Dedicated) personal assistance
Self-service
Automated service
Communities
Co-creation
Revenue Streams: Erklärung
XRevenue Streams
Repräsentiert das Geld, das ein Unternehmen aus jedem Kundensegment generiert.
Für welchen Wert sind Kunden wirklich bereit zu zahlen?
Wofür zahlen sie aktuell und wie?
Wie würden sie lieber zahlen?
Wie viel trägt jeder Revenue Stream zum Gesamtumsatz bei?
Nenne die Dimensionen von Revenue Streams (BMC)
X Dimensionen - Revenue Streams
Asset sale
Usage fee
Subscription fee
Lending, Renting, Leasing
Licensing
Brokerage fees
Advertising
Key Resources: Erklärung
XKey Resources
Beschreibt die wichtigsten Vermögenswerte (Assets), die nötig sind, damit das Geschäftsmodell funktioniert.
Welche Key Resources benötigen Value Proposition?
Unsere Distribution Channels?
Customer Relationships?
Revenue Streams?
Nenne die 4 Dimensionen von Key Resources (BMC)
X Dimensionen - Key Resources
Physical
Intellectual
Human
Financial
Key Activities: Erklärung
XKey Activities
Beschreibt die wichtigsten Dinge, die ein Unternehmen tun muss, damit das Geschäftsmodell funktioniert.
Nenne die 3 Dimensionen von Key Activities (BMC)
X Dimensionen - Key Activities
Production
Consulting
Platform/Network
Key Partnerships: Erklärung
XKey Partnerships
Beschreibt das Netzwerk aus Lieferanten und Partnern, das das Geschäftsmodell funktionieren lässt.
Wer sind unsere Key Partners/Key Suppliers?
Welche Key Resources beziehen wir von Partnern?
Welche Key Activities führen Partner aus?
Nenne die Dimensionen von Key Partnerships (BMC)
X Dimensionen - Key Partnerships
Strategic alliances
Coopetition
Joint ventures
Buyer-supplier relationships
Cost Structure: Erklärung
XCost Structure
Beschreibt alle Kosten, die anfallen, um das Geschäftsmodell zu betreiben.
Welches sind die wichtigsten Kosten im Geschäftsmodell?
Welche Key Resources sind am teuersten?
Welche Key Activities sind am teuersten?
Nenne die Dimensionen der Cost Structure (BMC)
X Dimensionen - Cost Structure
Fixed costs
Variable costs
Economies of scale
Economies of scope
Wofür dient die BMC als "organizing logic"?
Die Business Model Canvas dient als organisierende Logik für regelmäßiges Hypothesen-Testen: Jeder Baustein enthält Annahmen (Hypothesen) über das Geschäftsmodell, die iterativ getestet und angepasst werden.
Was ist der Customer Development Process? (im Kontext der BMC)
Ein iterativer Prozess zur Validierung des Geschäftsmodells vor der eigentlichen Umsetzung, bestehend aus mehreren aufeinanderfolgenden Phasen.
Was bringt der Business Model Canvas?
Der Business Model Canvas dient dazu:
Unsere Ideen zu strukturieren
Die Perspektive zu wechseln
Lernziele
Definition „Geschäftsmodell" und „Geschäftsmodellinnovation"
Beispiel für ein Unternehmen was es versäumt hat, sein Geschäftsmodell an veränderte Umweltbedingungen anzupassen.
St. Galler Business Model Navigator aufzeichnen
auf Unternehmen anwenden
Business Model Canvas framework aufzeigen
9 Bausteine erklären einschließlich ihrer verschiedenen Dimensionen
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