Lernziele:
Was bedeutet “platform governance” und “platform control“
Nenne die verschiebenen Typen von “platform control mechanisms” und wende sie auf existierende platformen an
Erkläre wieso Plattformen zwischen “diversity” und “control” abwägen müssen
Wie funktionieren “crowdfunding platforms”?
Definition: Platform Governance
X Platform Governance
Beschreibt grundsätzlich das übergeordnete Framework, die Policies, die Regeln und die Mechanismen, durch die ein Plattform-Owner das Ökosystem seiner Plattform steuert, indem er Einfluss auf die teilnehmenden Entitäten ausübt.
Definition: Platform Control
X Platform Control
Beschreibt direktere Mittel, mit denen der Plattform-Owner sicherstellt, dass die Arbeit der Producer im besten Interesse der Plattform ist. Control-Mechanismen sind die Tools, mit denen Regeln implementiert und durchgesetzt werden, um erwünschtes Verhalten zu belohnen, unerwünschtes zu bestrafen und Verhaltensstandards zu etablieren.
Nenne die beiden Pole des Trade-offs zwischen Diversity und Control bei Plattformen.
XKernfrage: How open is open enough?
OPEN: Diversity, Innovation, Competitive Advantage
CLOSED: Control, Integrity, Quality, Less Complexity
Nenne die zwei übergeordneten Kategorien von Platform Control Mechanisms
XPlatform Control Mechanisms
Informal Control:
Self-Control
Clan Control
Formal Control:
Input Control ("Gatekeeping")
Process Control
Output Control ("Metrics")
Definition: Informal Control
XInformal Control
Beruht größtenteils auf gemeisname Werte und Beziehungen. Es beschreibt den Grad, zu dem sich der Plattform-Owner auf soziale Normen und Werte stützt, die er mit den Plattform-Teilnehmern teilt, um deren Verhalten zu formen.
Was gehört zur Self Control als Form von Informal Control?
Self Control - Informal Control
Self-management
Self-monitoring
Tools and trainings as best practice
Incentive systems
Was gehört zur Clan Control als Form von Informal Control?
Clan Control - Informal Control
Nutzung/Unterstützung einer Community mit gemeinsamen Zielen und Normen
Minimierung der Interessens-Diversität zwischen Usern und Producern
Clan Control ist möglich, wenn User:
...dauerhaft involviert sind
...gemeinsame Ziele/Normen erfolgreich verstehen und übernehmen
Vor- und Nachteile von Informal Control?
Informal Control
Vorteile:
sehr günstig
wenig Aufwand für Plattform-Provider
Nachteile:
gemeinsame Werte müssen existieren
entwickeln sich meist historisch
problematisch bei hoher Fluktuation
Voraussetzungen für funktionierende Informal Control?
Voraussetzungen:
Existenz geteilter Normen und Werte zwischen Producern, Usern und Plattform-Owner
Geringe User-/Producer-Fluktuation (Churn)
Beispiel Informal Control: Wie reguliert Kickstarter seine Community?
Beispiel: Informal Control
Über "Unsere Regeln" (basierend auf Werten wie Kreativität und Teilen) sowie "Community-Richtlinien" (zentrale Werte: Transparenz, Vertrauen, Respekt, Ehrlichkeit). Verboten sind u. a. Missbrauch, Spam und Doxxing; Verstöße können gemeldet werden.
Definition: Input Control ("Gatekeeping")
XInput Control - Formal Control
Der Grad, zu dem der Plattform-Owner vordefinierte, objektive Akzeptanzkriterien nutzt, um zu beurteilen, welche Complements und Complementors in das Ökosystem der Plattform aufgenommen werden.
Welche Voraussetzungen muss Input Control erfüllen?
Input Control - Formal Control
Provider muss kompetent sein, die Qualität der Complementors/Complements zu beurteilen
Auswahl muss schnell und fair erfolgen
Complementors müssen zustimmen, getestet/verifiziert zu werden
Beispiel Input Control: Wie setzt Apple Gatekeeping um?
Beispiel: Input Control - Formal Control
Über die Developer Registration (Entwickler zahlen eine Gebühr für das Apple Developer Program) und einen strikten Submission- und Review-Prozess für Apps.
Definition: Process Control
XProcess Control - Formal Control
Der Grad, zu dem ein Plattform-Owner Complementors belohnt oder bestraft, je nachdem, wie stark sie vorgeschriebenen Methoden und Verfahren folgen, von denen der Plattform-Owner annimmt, dass sie zu erwünschten Ergebnissen führen.
Was zeichnet Process Control aus (3 Punkte)?
Process Control - Formal Control
Plattformen schreiben Methoden/Verfahren vor (z. B. SDKs, Testing-Tools), damit Produkte gut mit der Plattform interoperieren
Compliance wird belohnt, Noncompliance bestraft
Prozesse müssen im Voraus definiert und den Complementors bekannt sein
Beispiel Process Control: Wie setzt Amazon dies um?
Beispiel: Process Control - Formal Control
Seller müssen spezifische Richtlinien zu Produktbeschreibungen, Bildern und Kategorisierung befolgen, damit Kunden Produkte leicht finden und korrekte Informationen erhalten.
Definition: Output Control ("Metrics")
XOutput Control - Formal Control
Der Grad, zu dem der Plattform-Owner Complementors belohnt oder bestraft, je nachdem, ob die Ergebnisse ihrer Arbeit vordefinierte Performance-Metriken erreichen.
Welche Eigenschaften müssen Output-Control-Metriken haben und woher stammt das Konzept ursprünglich?
Output Control (“Metrics“) - Formal Control
Metriken müssen vorab spezifiziert und objektiv messbar sein
Metriken werden kontinuierlich überwacht
Ursprung: traditionelle Softwareentwicklung (Budget, Meilensteine, Bugs etc.)
Nenne 3 Beispielkategorien für Output Control auf Plattformen.
Beispiel: Output Control (“Metrics“) - Formal Control
- Market performance (Sales Rank, Downloads, …)
- User feedback (Ratings, Reviews, …)
- Technical performance (Memory Usage, Updates, …)
Was ist ein Control Portfolio?
Control Portfolio
Die Kombination aus dem Ausprägungsgrad (None – Some – Extensive) der vier Control-Mechanismen (Informal, Input, Process, Output Control), die eine Plattform insgesamt einsetzt.
Beispiel: Wie unterscheiden sich die Control Portfolios der drei Ökosysteme tendenziell?
iOS: sehr strikte/extensive Input Control (App-Review-Prozess), moderate Process Control, kaum Output Control
Android: offener bei Input Control, dafür moderate Process- und Output Control
Ubuntu (Open Source): sehr ausgeprägte Informal Control (Community-basiert), eher wenig formale Kontrolle
Beispiel: Wie setzt Uber Input Control, Process Control und Output Control um?
MOST PROMINENT CONTROL MODES ON UBER
Definition: Crowdfunding
XCrowdfunding
"Die Praxis, ein Projekt oder ein Unternehmen zu finanzieren, indem viele kleine Geldbeträge von einer großen Anzahl von Menschen gesammelt werden, in der Regel über das Internet."
Welche drei Akteure interagieren auf einer Crowdfunding-Plattform und was tauschen sie aus?
XCORE INTERACTIONS AND NETWORK EFFECTS ON CROWDFUNDING PLATFORMS
Crowdfunding platform, Project creators, Backers.
- Project creators erhalten Access to platform, geben transaction-based compensation
- Backers erhalten Access to platform, geben (financial) compensation
- Project creators ↔ Backers: Financial investment (Backer→Creator) und Return on investment (Creator→Backer)
Welche Same-side Network Effects treten bei Crowdfunding-Plattformen für Project Creators bzw. Backers auf?
XSame-side Network Effects bei Crowdfunding-Plattformen
negative Same-side Network Effects
Project creators (untereinander) -> Konkurrenz um Backer
positive Same-side Network Effects:
Backers (untereinander) -> wahrscheinlicher dass Projekt genug Geld erhält
Welche Cross-side Network Effects treten zwischen Project Creators und Backers auf?
XCross-side Network Effects bei Crowdfunding-Plattformen
Positive Cross-side Network Effects:
mehr Backer erhöhen z. B. Sichtbarkeit/Vertrauen
Negative Cross-side Network Effects:
gleichzeitig kann Konkurrenz um Aufmerksamkeit entstehen
Nenne die vier Crowdfunding-Modelle
XCrowdfunding-Modelle
Donation-based – z. B. Razoo, betterplace.org
Reward-based– z. B. Indiegogo, Kickstarter
Lending-based – z. B. LendingClub
Equity-based – z. B. Seedmatch
Vom Donation- zum Equity-based Modell steigt der Value of Reward.
Nenne die 3 Archetypen von Crowdfunding-Kampagnen
XArchetypen von Crowdfunding-Kampagnen
Hedonism
Altruism
For Profit
Was bedeutet das All-Or-Nothing-Principle und was ist der Gegensatz dazu?
Prinzip aus dem Hedonism-Cluster (typisch für Kickstarter): Das Projekt erhält das Geld nur, wenn das Finanzierungsziel vollständig erreicht wird. Gegenstück: das Keep-It-All-Principle (Altruism-Cluster) – hier behält der Creator das eingesammelte Geld auch bei Nichterreichen des Ziels.
Nenne die 4 Erfolgsfaktoren einer Crowdfunding-Kampagne
XErfolgsfaktoren einer Crowdfunding-Kampagne
Video
Timing
Rewards
Activity
Worauf kommt es beim Erfolgsfaktor Video an?
Erfolgsfaktor Video
Klare Darstellung, welche Probleme gelöst werden können; klare Beschreibung der Idee; Wichtigkeit von Emotionen, Vertrauen, Authentizität – meist nur wenige Sekunden, um das Interesse der Backer zu wecken. Kampagnen mit 1–2 Minuten Videolänge erreichen anteilig am häufigsten ihr Ziel.
Welche Fragen sind beim Erfolgsfaktor Timing relevant?
Erfolgsfaktor Timing
Existiert ein Prototyp fürs Video?
Gibt es einen realistischen Projektplan?
Können Rewards zeitnah geliefert werden?
Ist der Markt bereit für das Produkt?
An welchem Wochentag/Monat/Jahreszeit sollte gestartet werden?
Ist der Erfolg unabhängig von der Jahreszeit?
Worauf ist beim Erfolgsfaktor Rewards zu achten?
Erfolgsfaktor Rewards
Klare Beschreibung der unterschiedlichen Rewards
Verständliche Preise/Preisstaffeln
Realistische Lieferzeiten
Limitierte Special Rewards, um frühes Backing anzuregen
Kleine Beiträge/Rewards bewirken oft signifikante Änderungen (geringes Risiko für Backer)
Was gehört zum Erfolgsfaktor Activity?
Erfolgsfaktor Activity
Auf Fragen/Kommentare reagieren
Backer regelmäßig über Updates & Fortschritt informieren
Angebot bei Erreichen von Zwischenzielen/Übertreffen des Ziels verbessern (Stretch Goals)
Virality durch PR und Social Media
Wann werden bei Crowdfunding-Kampagnen die meisten Investitionen getätigt?
In der Anfangs- und Endphase der Kampagne (U-förmiger Verlauf über den Funding-Zyklus). In der Anfangsphase sind vor allem Freunde und Familie die Hauptbacker.
Beispiel: Welche Control-Elemente setzt Kickstarter gegenüber Backern und Project Creators ein?
Kickstarter gibt beiden Seiten Access zur Plattform sowie ein Set of Policies & Rules. Backer erhalten Honesty and transparency sowie Reward for investment; Project Creators bringen Trust und Capital ($, All-or-Nothing-Principle) sowie Campaigns/Projects ein.
Zuletzt geändertvor 6 Tagen
