Wie versteht Pongratz Personalführung?
Pongratz betrachtet Führung nicht nur als einseitige Einflussnahme des Vorgesetzten auf Mitarbeiter, sondern als Interaktion zwischen Vorgesetzten und Untergebenen.
Die formale Hierarchie gibt zwar unterschiedliche Machtpositionen vor, die konkrete Führungsbeziehung entsteht aber durch wechselseitige Bezugnahme beider Seiten.
Merksatz: Führung ist hierarchisch strukturiert, aber interaktiv hergestellt.
Warum ist Macht bei Pongratz trotz Hierarchie nicht vollständig einseitig?
Vorgesetzte besitzen zwar aufgrund der Hierarchie größere formale Machtpotentiale, ihre Machtüberlegenheit ist aber nur relativ.
Auch Untergebene können Gegenmacht mobilisieren. Zudem ist der Vorgesetzte darauf angewiesen, dass Untergebene seine Verfügungsansprüche anerkennen.
→ Wer Macht ausüben will, ist daher in gewisser Weise auf die Gegenseite angewiesen.
Was versteht Pongratz unter dem „Dilemma von Verfügung und Aushandlung“?
In hierarchischer Führung treffen zwei Prinzipien aufeinander:
Verfügung: Der Vorgesetzte besitzt formal legitimierte Verfügungs- bzw. Anweisungsrechte.
Aushandlung: Die konkrete Zusammenarbeit erfordert gleichzeitig Abstimmung und Aushandlung zwischen Vorgesetzten und Untergebenen.
Das erzeugt ein Dilemma:
→ Mehr Verfügung begrenzt Aushandlung. → Mehr Aushandlung kann die Verfügungsmacht infrage stellen.
Beide Anforderungen bestehen gleichzeitig.
Was ist der Unterschied zwischen Interessen- und Machtkonflikt bei Pongratz?
Interessenkonflikt: Vorgesetzter und Untergebener sind sich inhaltlich uneinig, akzeptieren aber grundsätzlich die bestehende hierarchische Ordnung.
Machtkonflikt: Die Verteilung bzw. Gültigkeit der Verfügungsrechte selbst wird infrage gestellt.
Problem: Ein normaler inhaltlicher Widerspruch kann als Angriff auf die hierarchische Stellung missverstanden werden.
→ Deshalb müssen Führungskräfte und Mitarbeiter Interessen- und Machtkonflikte voneinander trennen.
Was ist Pongratz' Alternationsschema von Anordnung und Erledigung?
Ein grundlegendes Interaktionsmuster hierarchischer Führung:
Vorgesetzter → Anordnung Untergebener → Erledigung
Indem beide Seiten ihre jeweiligen Rollen einnehmen, bestätigen bzw. reproduzieren sie im Arbeitsalltag die hierarchische Ordnung.
Das Schema muss nicht als ausdrücklicher „Befehl und Gehorsam“ auftreten, sondern bildet einen Orientierungsrahmen für unterschiedliche Führungsinteraktionen.
Warum sind Untergebene im Alternationsschema keine passiven Befehlsempfänger?
Die Erledigung einer Anordnung ist selbst eine aktive Leistung.
Anordnungen können niemals jedes Detail der Arbeitsausführung festlegen. Mitarbeiter müssen deshalb:
selbstständig handeln,
Anordnungen praktisch umsetzen,
eigene Entscheidungen treffen,
Verantwortung innerhalb ihres Handlungsspielraums übernehmen.
→ Auch in einer hierarchischen Beziehung verfügen Untergebene über Handlungsspielräume.
Wie lässt sich Pongratz mit Führung von unten verbinden?
Pongratz zeigt, dass formale Hierarchie keine vollständige einseitige Kontrolle des Vorgesetzten bedeutet.
Untergebene:
besitzen eigene Handlungsspielräume,
können Gegenmacht mobilisieren,
wirken aktiv an Führungsinteraktionen mit,
und sind für die Realisierung hierarchischer Verfügungsansprüche notwendig.
→ Die Führungsbeziehung wird trotz ungleicher formaler Macht von beiden Seiten mitgestaltet.
Wichtig: Pongratz bezeichnet das hier nicht einfach als „Führung von unten“. Sein Ansatz liefert vielmehr eine theoretische Grundlage dafür, warum Einfluss von unten innerhalb hierarchischer Beziehungen überhaupt möglich ist.
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