Knigge

Die Grundregel: freundlich, aufmerksam und situationsangemessen.

Im beruflichen Kontext:

• zunächst eher Sie, wenn keine andere Regelung besteht

• Titel und Nachnamen korrekt verwenden, wenn sie relevant sind

• beim Kennenlernen Blickkontakt und ein freundliches „Guten Tag“ bzw. „Freut mich“

Beim Duzen gilt:

Die ranghöhere bzw. ältere Person bietet traditionell das Du an.

Im modernen Berufsleben ist das allerdings weniger starr – insbesondere in jungen, internationalen oder digitalen Unternehmen.

Wichtig: Ein angebotenes Du bedeutet nicht automatisch persönliche Vertrautheit.

Eine der wichtigsten gesellschaftlichen Fähigkeiten ist, nicht nur interessant zu sein, sondern Interesse zu zeigen.

Gute Gesprächsführung bedeutet:

• anderen ausreden lassen

• nicht permanent unterbrechen

• Nachfragen stellen

• nicht jedes Thema auf sich selbst beziehen

• Gesprächspartner:innen nicht „übertrumpfen“

• unterschiedliche Meinungen aushalten

Statt:

„Das kenne ich, bei mir war das auch so …“

gelegentlich:

„Wie bist du damit umgegangen?“

Das wirkt oft wesentlich souveräner.

Besonders elegant:

Nicht jede Gesprächspause sofort füllen.

Wer kurze Stille aushalten kann, wirkt häufig ruhiger und sicherer.

• Serviette auf den Schoß

• mit geschlossenem Mund kauen

• Besteck nicht in der Luft herumfuchteln

• nicht über den Tisch greifen

• nicht mit vollem Mund sprechen

• Handy beim Essen möglichst weglegen

• nicht beginnen zu essen, bevor alle versorgt sind – sofern die Situation nicht ausdrücklich etwas anderes nahelegt

Besteck

Wenn mehrere Besteckteile liegen:

Von außen nach innen benutzen.

Das Besteck nach Gebrauch nicht wieder auf den Tisch legen, sondern auf dem Teller ablegen.

Pünktlichkeit ist eine der unterschätztesten Formen von Respekt.

Für berufliche Termine:

lieber 5–10 Minuten zu früh als zu spät.

Bei privaten Verabredungen ist die Toleranz größer.

Wenn du dich verspätest:

❌ „Bin gleich da 😂“

wenn du noch 20 Minuten brauchst.

Besser:

„Ich verspäte mich leider um etwa 15 Minuten. Es tut mir leid – ich bin voraussichtlich um 19:15 Uhr da.“

Wichtig ist nicht, niemals zu spät zu kommen.

Wichtig ist:

Andere nicht im Unklaren lassen.

Während eines Gesprächs

Handy nicht permanent auf den Tisch legen und darauf schauen.

Wenn du es brauchst:

„Entschuldige kurz, ich muss darauf antworten.“

Entscheidend ist Dresscode-Kompetenz.

Du solltest unterscheiden können zwischen:

• Freizeit

• Business Casual

• Business

• festlichem Anlass

• Cocktail

• Black Tie

Die wichtigste Regel:

Lieber leicht overdressed als deutlich underdressed, wenn du den Dresscode nicht einschätzen kannst.

Und gerade als junge Frau:

Du musst dich nicht besonders „weiblich“, sexy oder zurückhaltend kleiden, um gesellschaftlich angemessen aufzutreten.

Entscheidend ist, dass du dich bewusst für dein Outfit entscheidest.

Du darfst trinken.

Du darfst aber genauso gut nicht trinken.

Ein elegantes:

„Nein danke, ich trinke heute nichts.“

braucht keine Erklärung.

Wenn du Alkohol trinkst, solltest du insbesondere in beruflichen Situationen darauf achten, nicht sichtbar betrunken zu werden.

Eine sehr gute allgemeine Regel:

Je formeller der Anlass und je hierarchischer die Situation, desto zurückhaltender mit Alkohol.

Und: Bei einem beruflichen Abendessen ist das Ziel nicht, möglichst viel auszuhalten.

Das ist vielleicht die wichtigste soziale Fähigkeit überhaupt:

Nicht jede kleine Peinlichkeit dramatisieren.

Du verschüttest Wein?

„Oh, entschuldigung.“

Aufstehen, wegwischen lassen, weitermachen.

Du sagst etwas Falsches?

„Da habe ich mich gerade vertan.“

Du kennst eine Person nicht mehr?

„Entschuldige, hilf mir kurz – wir kennen uns von …, richtig?“

Du versprichst dich?

Einfach weitersprechen.

Souveränität bedeutet nicht, niemals Fehler zu machen.

Sie bedeutet:

Mit kleinen Fehlern entspannt umgehen zu können.

beim trinken Richtung Getränk gucken

Nicht woanders hin

Diese Dinge niemals auf den Tisch legen. Handy in die Tasche und Taschen entweder hinter oder neben einen