Was sind Kennzahlen?
Kennzahlen sind quantifizier- und messbare Zahlen(werte).
Wofür sind Kennzahlen da?
Kennzahlen sind ein Hilfsmittel für Unternehmen, um Informationen zu liefern, um
aktuelle Prozesse zu kontrollieren
Ziele zu formulieren/informierte Entscheidungen zu treffen (kurzfristig, mittelfristig und langfristig)
(den Erfolg von) Ziele(n) zu überprüfen
sich mit Wettbewerbern zu vergleichen
Was ist wichtig für die Interpretation von Kennzahlen und die Fassung unternehmerischer Entscheidung?
Eine Kennzahl wird oft erst richtig interpretiert und interessant, wenn sie in Relation/Verbindung mit anderen Kennzahlen gesetzt wird.
Welche Arten/Kategorien von Kennzahlen gibt es grundsätzlich?
absolute Kennzahlen
Verhältniszahlen/relative Kennzahlen
quantitative Kennzahlen
qualitative Kennzahlen
Was sind absolute Kennzahlen?
Absolute Kennzahlen drücken für sich stehende Informationen aus.
Was sind Verhältniszahlen / relative Kennzahlen?
Verhältniszahlen / relative Kennzahlen drücken mehrere Zahlen in Beziehung zueinander aus.
Was sind quantitative Kennzahlen?
Quantitative Kennzahlen sind problemlos messbare Werte.
z.B.: Gesamtkosten einer Marketingkampagne
Was sind qualitative Kennzahlen?
Qualitative Kennzahlen sind nicht (eindeutig) messbare Werte.
Oft ist das nur mithilfe von Indikatoren möglich. Nicht messbare Eigenschaften müssen also in messbare Ersatzdaten übersetzt werden.
z.B.: Kundenzufriedenheit -> Anzahl an Sternen in Bewertungen
Was macht ein Kennzahlensystem?
Ein Kennzahlensystem stellt verschiedene Kennzahlen systematisch in Beziehung dar. Somit kann es Unternehmen im Entscheidungsprozess unterstützen.
Was für Kennzahlensysteme gibt es allgemein?
eindimensionale Systeme
mehrdimensionale Systeme
Was ist ein eindimensionales Kennzahlensystem?
Nenne jeweils einen Vor- und Nachteil.
???
Eindimensionale Kennzahlensysteme, auch Rechensysteme
ist vergangenheitsorientiert
konzentrieren sich ausschließlich auf monetäre Größen
beziehen sich i.d.R. auf nur wenige Perspektiven
sind streng hierarchisch und mathematisch aufgebaut
Vorteil: sehr präzise Logik und klare Aussagen
Nachteil: lässt qualitative Kennzahlen oft außen vor und reagieret in Kriesen zu spät
Was ist ein mehrdimensionales Kennzahlensystem?
Mehrdimensionale Kennzahlensysteme, auch Ordnungs- (statisch) oder Steuerungssysteme (dynamisch)
ist zukunftsorientiert
betrachten das Unternehmen als komplexes Gefüge
kann mehrere Perspektiven einbinden
nutzt quantitative und qualitative Kennzahlen
Vorteil: ganzheitlicher Blick, der die langfristige Strategie abbildet und frühzeitig Warnsignale liefert
Nachteil: komplexer in der Erstellung und keine rein mathematische Verknüpfung
Zuletzt geändertvor 6 Tagen