7. VL 3.2 Resilienz

1. Denkfallen:

   • klassischer Fehler, der von gestressten Menschen gemacht wird

   • “Fallen, die der Kopf einem stellt”

   • die Situation für auswegslos halten

   • hinterfragen, ob eigene Überzeugung korrekt ist

2. Eisberg Überzeugungen:

   • Eisberg-Überzeugung kann angesprochen / verletzt werden -> Stressoren lösen tiefgreifende Überzeugung aus und Reaktion darauf ist nicht angemessen

   • typische Eisbergüberzeugung: “ich bin nicht gut genug”, “man mag mich nicht”

3. unterschiedliche Perspektiven einnehmen:

   • hilft um mit Stressoren umzugehen

   • “warum handeln unterschiedliche Menschen so wie sie handeln?”

   • Alle Maßnahmen, die wir bislang kennengelernt haben zielen darauf ab, sich selbst und andere besser kennenzulernen und unterschiedliche Perspektiven einnehmen zu können.

4. Fokussieren und beruhigen:

   • Fokus auf das, um was es geht setzen

   • Muss man sich auf jeden Nebenschauplatz verausgaben oder reicht es sich um das zentrale Problem zu kümmern

5. Dinge so wahrzunehmen, wie sie sind:

   • hilft mit Stress besser klarzukommen

   • für neurotische Persönlichkeiten schwer

ABCDE’s: Adversity, Belief, Consequences, Disputation, Energization

Schwierigkeiten, Glaube, Konsequenzen, Disputation, Energetisierung

1. Adverse Situation

2. Situation aktiviert eine Einstellung

3. Einstellung löst Stress aus

4. Einstellung hinterfragen

Unterschiedliche Einstellungen / Gefühle und Reaktionen:

• frustriert, Leistung wird nicht anerkannt

• enttäuscht, vielleicht bin ich Schuld

• warum sollte ich mich weiter anstrengen?

• wütend auf Chef

  
  

• Menschen haben unterschiedliche EInstellungen, mit denen gehen Sie auf die Arbeit und die beeinflussen ihr Verhalten

Notizen:

• es kommt auf die Art der Überzeugung an “warum”-Überzeugung intern oder extern oder “was kommt jetzt”, dann eher Angst

• andere Reaktionen werden hervorgerufen

• übliche Überzeugungs-Konsequenzmuster, die man haben kann

• ist es eher sinnvoll in Kampf- oder Fluchtmodus zu kommen? Freeze-Modus macht meistens keinen Sinn

Nein, beides ist auch bei schlechten Situationen frei wählbar

Bsp.: Victor Frankl (Holocaust-Überlebender)

Bsp.:

• jemand ist immer unpünktlich

• entweder anschnauzen oder überlegen, wie man mit der Unpünktlichkeit umgehen kann

Adverse Situation löst Believe aus und führt zu Konsequenz - Believe ist dabei womöglich nicht sinvoll

• man springt zu Schlussfolgerungen

  • Einstellungen, die aktiviert werden, führen zu Konsequenz:

    • “dann brauche ich mich nächstes Jahr auch nicht anstrengen”

    • Denkfalle: Zukunft ist offen -> man weiß nicht, ob es was bringt sich anzustrengen

  • man schadet sich nur selbst: “wenn ich mich nicht anstrenge, dann ist es wahrscheinlicher keinen Bonus zu bekommen als wenn mich mich anstrenge”

STEG PÜV

2. Vorschnell Schlussfolgern

3. Gedankenlesen

4. Tunnelblick

5. Vergrößern und Verkleinern

6. Personalisieren

7. Externalisieren

8. Übergeneralisieren

• was kann man gegen Denkfallen tun?

  • man überelgt, ob die Fakten auch andere Erklärung zulassen

  • Fakten lassen unterschiedliche Schlussfolgerungen zu

• Gedankenlesen

  • man hört was, interpretiert es

  • Lösung: man sollte weitere Informationen suchen, bevor man zu viel reininterpretiert

• Tunnelblick

  • ähnlich: man sieht nur noch das Schlechte

  • man kann Fakten, die für andere Seite sprechen nicht mehr wahrnehmen

  • Lösung: Schritt zurücktreten, Erlaubung der unterschiedlichen Interpretation von Fakten

• Vergrößern und Verkleinern

  • kleines Hindernis wird ins Unsägliche aufgeblasen

  • Chancen werden plötzlich sehr klein

  • Lösung: sich bewusst machen, ist Chance tatsächlich so niedrig?

• Personalisieren

  • “ich bin schuld, dass ich den Bonus nicht bekommen habe”

  • Lösung: “haben andere auch einen Beitrag?” oder “ist mein Beitrag wirklich so groß für wie ich ihn halte?”

• Externalisieren:

  • Schuld von sich weisen, die anderen sind schuld

  • sinnvoll: könnte ich vielleicht doch einen Beitrag leisten?

• Übergeneralisieren:

  • das ist immer so

  • sinnvoll: Fakten anzusehen

Zusammenfassend:

• typische Fehler, in die reinlaufen, die sich aus Überzeugungen und Handlungskonsequenzmustern ergeben

• Es ist bei allen Denkfallen sinnvoll, einen Schritt zurückzutreten, zu überlegen, ob es andere Möglichkeiten gibt

• gibt es unterschiedliche Interpretationsarten

• allein dieses Öffnen sollte Stress rausnehmen

• tief verwurzelte Überzeugungen

• oft schwierig zu identifzieren und zu verstehen

• definieren häufig die Soll-Sicht

• überzogene Reaktion

  • man sagt was, der andere schreit zurück

  • unangenehm, kann menschliche Beziehungen zerstören

• überzogene Reaktion im Verhältnis zur Wirklichkeit

• Missmatch zwischen B und C

• überzogene Reaktion im Verhältnis zur Wirklichkeit

• Missmatch zwischen B und C

• einfache Entscheidung ist unerklärlicherweise schwierig zu fällen

Notizen:

• sich fragen: “was ist hier eigentliche passiert”

  • mit der “was” Frage kann man sein eigenes Abwehsystem ausschalten und man fühlt tiefer in sich hinein, was stört mich hier eigentlich, was habe ich für ein Verhalten gezeigt? Dadurch kommt man der aktivierten Einstellung näher

  • 
    

Unterschiedliche Perspektiven einnehmen (neben ABCDE’s eine weitere Möglichkeit um Resilienz zu steigern)

1. Identifizierung des worst case

   • was passiert im schlimmsten Fall?

2. Bestimmung der Wahrscheinlichkeit

   • wie wahrscheinlich ist der worst case?

3. Identifizierung des best case

   • was ist der best case?

4. Bestimmung der Wahrscheinlichkeit

   • wie wahrscheinlich ist der best case?

5. Bestimmung des wahrscheinlichsten Ergebnisses

6. Identifizieren von Lösungen

-> alleine, diese beiden Perspektiven einzunehmen, ist hilfreich

• enge persönliche Beziehungen

• mentoring von Beziehungen

• enge Teams

Notizen:

• soziale Resilienz in dem Netzwerk suchen, das man sich aufbaut

• nicht jeder muss alles machen (manche können sozial besser tragen, manche inhaltlich)

• in dem Moment, wo man gestresst ist, um Hilfe rufen, dann kann man sich Stress besser stellen, nämlich als Netzwerk

• genaue Wahrnehmung der Situation

  • das heißt nicht voreilig zu schlussfolgern

  • sich nicht der negativen Konsequenz zu ergeben

  • hinterfragen: ist der Belief den ich gewählt habe der geeignete?

• nicht überdramatisieren

• unterschiedliche Erklärungsmögllichkeiten suchen

  • “gibt es andere Erklärungsmöglichkeiten?”

• verstehen der eigenen Denkprozesse und Emotionen

  • Welche ABCs?

  • “warum” Überzeugungen

  • “Was nun” Überzeugungen

  • “Was bedeutet das” Überzeugungen

  • Erklärungsstil und Vorurteile)

  • wahrnehmen, wie man in einer Situation handeln sollte und dass es unterschiedliche Konsequenzen gibt.

• Flexibilität und Genauigkeit im Denken erhalten, um so Hindernisse zu überwinden

1. Welche Zeitmanagementprinzipien sind verletzt?

2. Welche organisatorischen Probleme bestehen?

3. Welche Eigenschaften von Chet sind nicht förderlich für Stressmanagement?

4. Welchen Rat würden Sie ihm geben?

• Fallstudie auf Folie 44f. lesen (VL 3 Stress und Resilienz)

• Frage1: welche Zeitmanagement

  • falsch gesetzte Prioritäten

  • es werden immer nur Notfälle behandelt

  • Mangel an Fähigkeit des systematischen Planens der Zeit (weil das Projekt seit drei Monaten angegangen werden soll)

• Frage 2: Organisatorische Probleme

  • Graphik: viele Arbeiter*innen unter sich, ohne weitere Hierarchie

• Frage 3:

  • er personalisiert die Situation sehr stark, fühlt sich schuldig am Ende des Tages, Internalisieren

  • fällt in Denkfallen rein: schlechte Einstellung, denkt negativ, beurteilt sich als Manager sehr schlecht, wobei er auf seine Mitarbeitenden gut eingeht und auf Gespräche eingeht

  • mittelfristig muss er überlegen “was stimmt hier eigentlich nicht?”, “Was kann ich als Manager tun?”

• Frage 4: Rat

  • Stärken stärken: er ist sehr empathisch, bei Morgenrunde bleiben, aber er braucht Assistenten, die Aufgaben die er bei Morgenrunde hört besprechen

  • Problem: er hält nicht ein was wichtig ist, er macht nur was dringend ist

  • daher zuerst priorisieren, welche Aufgaben hat er, welche sind wichtig und nicht dringend

  • To-Do-Listen

  • er kann auch Zeit festlegen, in der er nicht gestört wird, wenn er weiß was ansteht

Alle Maßnahmen aus den letzten beiden Stunden: zuerst Probleme identifizieren und dann die Maßnahmen dem Problem zuordnen