04 Modelle des Arbeitshandelns (verhaltenstheoretisch)

• Beschreibung, Erklärung und Vorhersage des Arbeitshandelns

• Ableitung von Verbesserungen von Arbeitsaufgaben und ihren Ausführungsbedingungen

• Ableitung von Verbesserungen von Leistungsvoraussetzungen

• = Reiz-Reaktions-Modelle / Stimulus-Response-Modelle (S-R) oder erweitert S-O-R-Modelle, wenn Organismus als intervenierende Variable berücksichtigt wird.

• Modelle nehmen Bezug auf behavioristische Theorien des klassischen und operanten Konditionierens

Organizational Behavior Modification

Auf operantem Konditionieren basierender Ansatz der Verhaltensmodifikation

—> Beispiel: Arbeiter eines Bereichs in einer Textilfabrik mit extrem hoher Lärmbelastung weigern sich Ohrenschützer zu tragen!

=> Durch Organizational Behavior Modification soll vermehrtes Tragen der Ohrenschützer erreicht werden

• Tiere erlernen neue Stimulus-Reaktions-Verbindungen

• Voraussetzung: enge räumlich-zeitliche Verknüpfung

• Generalisierung:

  —> Jedes Verhalten ist eine Reaktion auf einen Reiz

Hawthorne:

=> Bessere Arbeitsleistung trotz niedrigerer Beleuchtungsstärken, weil Arbeiterinnen Gefühl hatten, dass Firmenleitung um bessere Arbeitsbedingungen bemüht

Schlussfolgerungen

• Arbeitsleistung hängt z.T. von äußeren Arbeitsbedingungen ab,

  • aber Vorhersage durch systematische Variation nicht möglich

  • keine eindeutige Beziehung zwischen Reiz (Beleuchtung) und Reaktion (Arbeitsleistung)

• Arbeitsverhalten = Ergebnis komplexer Verarbeitungsprozesse, denen S-R-Modelle nicht gerecht werden

• Hawthorne-Experimente zeigen, dass S-R-Modelle für die Beschreibung des Arbeitsverhaltens in bestimmten Situationen nicht ausreichen!

• Nämlich dann, wenn Persönlichkeitseigenschaften oder Einstellungen relevant sind!

• Neobehavioristisches S-O-R-Modell

Zusammenhang von Belastung und Beanspruchung bei Managern moderiert durch Locus of Control (Rahim, 1996)

• Trotz Berücksichtigung der vermittelnden Wirkung personaler Faktoren: deutliche Beschränkungen in der Reichweite des zu erklärenden Verhaltens

• Geeignet zur Erklärung passiven, als Reaktion auf Reize interpretierbaren Verhaltens

• Keine Beschreibung von aktivem, zielgeleitetem Verhalten

• Hierzu kognitionspsychologische und handlungstheoretische Modelle notwendig