Was ist die Utility ?
Die Funktionalität, die ein Produkt oder ein Service bietet, um einem bestimmten Bedürfnis gerecht zu werden.
Utility wird bezeichnet als “was der Service tut” und kann verwendet werden, um festzustellen, ob ein Service zweckmäßig ist.
Wann hat man Utility ?
Um Utility zu haben, muss ein Service entweder die Leistung des Konsumenten unterstützen oder Einschränkungen für den Konsumenten beseitigen.
Was ist die Warranty ?
Die Zusicherung, dass ein Produkt oder Service den vereinbarten Anforderungen entspricht.
“Warranty” wird häufig auch bezeichnet als “das, was der Service leistet” und kann genutzt werden, um zu bestimmen, ob ein Service einsetzbar bzw. zur Nutzung geeignet ist.
Warranty bezieht sich oft auf Service Levels, die auf die Bedürfnisse der Servicekonsumenten abgestimmt sind.
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