Arbeits 3: Stress

Stress am Arbeitsplatz

Belastung:

• Arbeitsauftrag -> Beeinflusst Arbeitsinhalt -> beeinflusst Anforderungen

• Arbeitsbedingungen (Arbeitsorganisation, -mittel, -verfahren, -platzsgestaktung, -umgebung) -> beeinflusst Anforderungen

Leistungsvoraussetzungen (psychische, psychophysische, physische)

Belastung und Leistungsvorraussetzung beeinflussen Beanspruchung

• inanspruchnahme der leistungsvoraussetzungen in Tätigkeit

Beanspruchung hat Beanspruchungsfolgen

• positiv o. negativ erwünscht

Erleben der Folgen wirkt sich auf Ausgangssituation (Voraussetzungen) aus: z.b. motivation durch erfolg

1.

• Bedingungsbezogene stressoren (außerhalb person) -> können zur inadäquaten Beanpruchung führen

• Personenbezogene Risikofaktoren (innerhlab person) (negativ

• Bedingungsbezogene ressourcen (außerhalb) (positiv)

• Personenbezogene Resourcen (innerhalb)

1. Bewertung primär / sekundär

2. anch Bewertung Bewältigung: rpoblem oder eomitionsbezogen

3. Stressfolgen: kurz oder langfristig

• Somatisch, kognitiv-emotional, verhalten

-> Alles wechselwirkungen, beeinflussen sich gegenseitig

• entstehung von stress durch ungleichgewicht von Anforderungen und ressourcen

  • ressourcen (z.b. qualifikation, fähigkeiten, kenntnisse, persönlichkeit) sollten individuellen Arbeits- und Aufgabenanforderungen entsprechen

-> augewogen= fits

-> unausgewogen= misfits

a) ability-demands- misfits

-> unausgeglichenheit von Fähigkeiten und Anforderungen

b) needs-supplies-misfits

-> unausgeglichenheit zwischen Bedürfnissen und Angebot

-> führt zu stress (reduktion v. ressourcen)

(nicht rihcitger person environment fit -> hohe bedprfnisse, kein ausreihcendes angebot o. geringe fertigkeit u. hohe anforderungen)

• mangelhafte kommunikation

• wenig unterstützung bei lösung von problemen & persönlicher entwicklung

• keine festlegung organisationsziele

• rollenkonflikt/abiguität

• verantwortlichkeit für personen

• stagnieren und unsicherheit bezüglivh weiterer Laufbahn

• schelchte bezahlung

• unsicherer arbeitsplatz

• niedriger sozailer wert Arbeit

• geringe mitwirkung entschiedungsfindungsprozess

• mangelnde kontrolle über arbeit

• isolation

• schlechte Beziehung vorgesetzten

• konflikte

• mangelnde soz. Unterstützung

• konflikt Anforderungen Arbeit und Privatleben

• geringe Unterstützung von Zuhause

• Probleme bei Tätigkeit eider Partner

• Probleme hinsichtlich Zuverlässigkeit, verfügbarkeit, eignung/ wartung o. Reperatur von Geräten und Maschinen

• mangelnde Abwechslung o. kurze Arbeitszyklen

• zerstückelte o. sinnlose arbeit

• Unterforderung

• unsicherheit

• zu hohe oder geringeArbeitsbelastung

• mangelnde Kontrolle ü. Arbeitstempo

• Zeitdruck

• schichtbetrieb

• unflexible Arbeitszeitpläne

• unvorhersehbare Arbeitszeiten

• lange o. unsoziale Arbeitszeiten

Belastungen aus..

• Arbeitsaufgabe

• Arbeitsrolle

• Materielle Umgebung

• “Behavior setting”

• Personsystem

• zu hohe qualitative u. quantitative Anforderungen

• unvollständige, partialisierte Aufgaben

• Zeit/Termindruck

• Informationsüberlastung

• Unklare Aufgabenübertragung, widersprüchliche Anweisungen

• Unerwartete Unterbrechungen u. Störungen

• verantowrtung

• konkurrenzverhalten mitarbeiter (mobbing)

• fehlende unterstützung u. Hilfeleistung

• enttäuschung, fehlende Anerkennung

• konflikte mit Vorgesetzten u. Mitarbeitern

• Umgebungseinflüsse:

  • Lärm, mechanische Schwingungen, Kälte, Hitze, toxische Stoffe

• betriebsklima

• wechsel der Umgebung, Mitarbeitendenm Aufgabenfeldes

• Strukturelle veränderungen (führt zu unsicherheit)

• Informationsmangel

• isolation

• dichte, zusammengedrängtheit

• Angst vor Aufgaben, misserfolg, tadel, sanktionen

• ineffiziente Handlungsstile

• fehlende eignung, mangelnde berufserfahrung

• familiäre Konflikte

(gehören zu: personale risikofaktoren/ressourcen)

• Kontrollüberzeugungen (Locis of Control)

  • Internal (eigene Beeinflussbarkeit vs. Geschehen, aktives Handeln

  • External: ausgeliefert-> Kontrollverlust -> Stress

• Kohärenzgefühl

  • Ereignisse sind beeinflussbar, Vetrauen in Bewältigung, Anforderungen =Herausforderungen

• Hardiness

  • Herausfordeurng statt Bedrohung, Internale Kontrollüberzeugung, Engagement

• Coping Stile

  • Problembezogen (instrumentell), Emotionsbezogen (palliativ)

• Typ A Verhaltensmuster

  • Misstrauen, Aggressionen, Feindseligkeit -> Isolation -> keine sozialen Ressourcen -> Stressanfällig

• Muster G: Engagement, Widerstandskraft -> gesundheitsförderlich

• Muster S: Schonverhalten -> will mich schonen, motiv. Aspekte

• Muster A: Selbstüberforderung -> Risikomuster mit überhöhtem Arbeitsengagement

• Muster B: Überforderung, Resignations: Risikomuster mit starker tendenz zu resignation

Störunggruppe Z (ICD-10)

• Probleme mit Schwierigkeiten bei Leensbewältigung

• Erschöpgungssyndrom (Burnout)

  • Körperliche& psychische Belastung

  • Mangel Entspannung

  • Stress

  • totale Erschöpfung

  • keine sozialen Fähikeiten

  • Ex.: pflegebedürftigkeit, sozioökonomische o. psychosoziale Umstände

nicht im DSM

• stark erhöht

• Krankschreibung dauert mehrere Monate

• Frauen stärker betroffen

• v.a. Sozialberufe

• Gefühl der Überlastung

• emitionale, körperliche und psychische Erschöpfung

• negative Selbsteinschätzung und negative Gefühle im Bezug zur Arbeit

• Zynismus, Depersonalisierung

• Verringerte Arbeitsleistung

• Verlust mitfühlende Grundhaltung

(Christina Maslach erforschte Krankehauspersonal: nannte diese symptome Burnout: interviewte und beobachtete) -> entwickelt daraus MBI

-> nicht anerkannte Krankhet, nicht gleichzusetzen mit Depression

1. emotionale und physische Erschöpfung

2. Rückzug

• negative Gefühle anderen

• Dehumanisierung und Zynismus

• Arbeit auf Notwendigste reduziert, probleme vermieden

  
  

  1. Terminales Stadium

• widerwillen gegen andere und selbst verstärkt, Gefühl reduzierter Leistungsfähigkeit

1. Zwang sich zu beweisen

2. verstärkter Einsatz

3. Vernachlässigung eigener Bedürfnisse

4. Verdrängung Konflikten und Bedürfnis

5. Umdeutung von Werten

6. Verlegnung von Problemen

7. Rückzug

8. beobachtbare Verhaltensänderung (z.b. zynisch)

9. Verlust des Gefühls für eigene Persönlichkeit

10. Innere Leere

11. Depressionen

12. Völlige Burnout Erschöpgung

• Bedingungsfaktor: Persönliche stressoren

  • hohe leistungserwartung

• Bedingunsfaktor: Arbetis Stressoren

  • Rollenkofnlikt/überlastung

  • zwischenpersönlicher Kontakte

  • hohe Erwartungen

-> kommt zu Emotionalen Erschöpfung

-> dies führt zur Depersonalisation

-> Depersonalisation führt zu dem Gefühl nichts merh zu erreiche

-> alle drei punkte Beeinflussen Symptome Burnout

• hohe Arbeitsbelastung

• wechselnde Eroflskriterien

• große Verantwortung unter Zeitdruck

• Unterforderung

• mangelnde Einflussmöglichkeiten

• Schichtdienst

• schlechtes Betriebsklima

• mangelnder Austausch Kollegen

• mangelnde Anerkennung

• Angst um Arbeitsplatz

• Engagement

• hohe Ansprüche

• geringes Selbstwertgefühl

• geringe Toleranz für Frustration und Kränkungen

• großes Harmoniebedürfnis, schwierigkeiten nein zu sagen, kompromisse zu machen

• fehlende Distanz zur Arbeit

• Misserfolge als persönliche Niederlage

• Schlafstörungen/chronische Müdigkeit

• Fehlendes Entspannugnserleben

• kreisende gedanke

• psychosomatische Beschwerden

• Herz-Kreislauf Erkrankungen

• Magen-Darm Beschwerden

• Tinnitus

• Chronische Schmerzen

• Gefäßerkrankungen

• Fragebogen mit 3 Dimensionen

  • Emotionale Erschöpfung (9)

  • Dehumanisierung (5)

  • reduzierte persönliche Leistungsfähigkeit (8)

• 7 stufige Likertskala

• allgemein und für lehrer

• Erhalt und Förderung der Leistungsfähigkeit

• Zunnahme Motivation und Zufriedenheit

• erhalt und förderung Gesundheit

• Überfroderung

• Abnahme Leistung

• Kommunkationsprobleme, Isolation

• Abnahme köroerlicher/kognitiver Fähigkeiten

• Abnahme Erholungsfähigkeiten

• Zunahme Unfälle, Abreitsunfähigkeit

• psychische Beeintröchtigung, Angststörung, Burnout

• Zunahme Arbeitsunfähigkeit aufgrund psychischer erkankungen (Fehltage)

• zuerst muskel-skelett system erkrankungen, dann psychsiche störungen

• Krankheitskosten: zuerst Krankheiten des Kreislaufes, dann Psychische störungen

stressbelastung in deutschland in europa mit am höchsten (statista)

• Krankheitsbilder in abhängigkeit von Stress: (DAK)

  • zuert rückenschmerzen und verspannung

  • dann erschöpfung

  • dann schlafstörung

• viele die ein hohes stresslevel haben können nicht abschalten (TK)

  • auch hoer rückenschmerzen, dsnn schlaf, dann erschöpfung

• frauen im alter von 36-45 & 18-25 haben am meisten dass gefühl dasss Familie undFreunde zu kruz kommen (TK)

  • Spill-over system, work-privacy konflikt?

• Hoher Stresspegel bei Leuten die immer erreichbar sein müssen (TK)

  • “Always on”: Grenzen zwischen arbeit und privatleben verschwimmen

  • enteikclen eher depressionen (DAK)

• häufige Infekte

• Diabetesrisiko

• Stresshormonungleichgewicht: Dauerhafter Alarmzustand

• Libidoverlust

• Suchtgefahr

• Antriebsstörung

• Schwächegfühl und Aussichtslosigkeit

• Depressivität/Aggressivität

• Suizidgedanken