Marketing Grundlagen

Marketing bezeichnet alle Maßnahmen eines Unternehmens, um den Absatz zu erhöhen.

Da heuzutage überwiegend gestättigte Märkte bestehen, müssen die meisten Unternehmen Ihre Produkte bewerben um sich gegen den Wettbewerb durchzusetzen.

= Konkurrentenmarkt

Angebot ist höher als Nachfrage

Der Käufer hat die Macht, weil sehr große Auswahl z.B. Sportschuhe (Adidas, Puma, Nike, Asics, etc.)

Heißt, das Unternehmen muss die Produkte bewerben um Umsatz zu generieren.

Nachfrage ist größer als das Angebot

Der Verkäufer hat die Macht und muss seine Produkte nicht zwingend bewerben weil genügend Nachfrage besteht - auch ohne Werbung.

z.B.: Wohnungen in Berlin

Käufermarkt:

Angebot > Nachfrage

Verkäufermarkt

Nachfrage > Angebot

Qualitative Ziele/nicht messebar/vorökonomische Ziele

z.B. Imagesteigerung, besseres Betriebsklima

Quantitative Ziele/messbar/Ökonomische Ziele

z.B. Umsatzsteigerung, Gewinnmaximierung

monetäre Ziele

lassen sich in Geldeinheiten ausdrücken

z.B. Umsatzssteigerung in € oder USD

nicht monetäre Ziele

lassen sich nicht in Geldeinheiten ausdrücken

z.B. Erhöhung der Produktionsmenge

können auch quanitiative Ziele sein

Zielkomplementarität/Zielharmonie

Ziele ergänzen sich gegenseitig und können gleichzeitig erreicht werden, z.B. Umsatz- und Gewinnsteigerung

Zielkonkurrenz/Zielkonflikt

z.B. Produktion erhöhen, Personalkosten verringern

Zielneutralität/Zielindifferenz

Ziele sind unabhängig voneinander, z.B. Mitarbeiterzufriedenheit und Umweltschutz

Zielidentität

Ziele sind identisch, nur unterschiedlich formuliert, z.B. Umsatzsteigerung und Erhöhung der Erlöse

Ziele müssen…

Spezifisch

Messbar

Akzeptiert

Realistisch

Terminiert

… erfasst sein

Gewinn steigern

Image steigern

Bekanntheit steigern

Neue Märkte erobern

Bestehende Märkte erhalten

Kundenbeziehung verbessern

Lieferantenzusammenarbeit verbessern

Product - Produktpolitik

Price - Preispolitik - Kontrahierungspolitik (contract)

Place - Distributionspolitik

Promotion - Kommunikationspolitik

Bei Dienstleistungen

People - Personal

Physical Evidence - Ausstattung

Process - prozesse

Analyse

Planung

Implementierung

Kontrolle

Konsumgütermarketing

Handys, Kleidung, Accessoires für Endverbraucher

Dienstleistungsmarketing

Nachhilfe, Massagen, Friseur

Investitionsgütermarketing/Industriegütermarketing

Autos, Wohnunge, Häuser

Handelsmarketing

Für alle Händler, Einzelhändler, Großhändler

Non-Profit-Marketing / NPO

Fundraising, Spenden

Ethnomarketing

Gruppen, die sich von der Mehrheit eines Landes abgrenzen z.B. Türken in Deutschland

Neuromarketing

Mittels Psychologischer Experimente wird versucht Erkentnisse für die Marktforschung zu gewinnen

Guerillamarketing

Ungewöhnliche Marketingmaßnahmen die überraschen und erstauenn sollen z.B. Jägermeister WG

= Gruppe von Entscheidern in einem festgelegten Zeitraum

z.B. bei Industriegütern B2B