Erkläre den Aufbau des Vier-Seiten-Modell
Es gibt 4 Ebenen
Sachebene
Selbstkundgabe
Beziehungsebene
Appell
Es gibt vier Schnäbel & vier Ohren die den auf die Ebenen Zugreifen
Wer hat das Vier-Seiten-Modell entworfen?
F. Schulz von Thun
Was veranschaulicht das Vier-Seiten-Modell?
Die Ausgabe einer Person beinhaltet vier Botschaften
Wie viele Personen kommunizieren beim Vier-Seiten-Modell?
2 Personen
Sender und Empfänger
Wie lautet die Definition der zwei Personen beim Vier-Seiten-Modell?
Sender
Empfänger
Wer ist der Sender beim Vier-Seiten-Modell?
Die Person die spricht
Wer ist der Empfänger beim Vier-Seiten-Modell?
Der Zuhörer
Was übermittelt der Sender dem Empfänger bei jeder Aussage?
Vier Botschaften
Auf welchen vier Ebenen liegt die Botschaften, wenn den Sender eine Aussage an den Empfänger übermittelt?
Mit was übermittelt der Sender seine Botschaften?
Mit vier Schnäbeln
Mit was nimmt der Empfänger die Botschaften des Sender wahr?
Mit seinen vier Ohren
Um was geht es bei der Sachebene?
Sachinformationen
Daten
Fakten
Mit welchem Ohr werden die Sachebene bewertet?
Mit dem Sachohr
Wie lauten drei Bewertungskriterien des Sachohrs?
Aussage wahr oder falsch
Aussage relevant oder belanglos
ausreichende oder fehlerhafte Informationen
Du hast dich mit einem Freundverabredet aber musst leider kurzfristig Absagen, weil dir was dazwischen gekommen ist.
Der Sender sagt auf der Sachebene:
“Ich habe heute leider keine Zeit“
Was versteht das Sachohr?
kein Treffen
Was gibt die Selbstkundgabe wieder?
Gefühle
Werte
Eigenarten
Bedürfnisse
Absichten
Wie können Botschaften bei der Selbstkundgabe formuliert werden?
explizit
“Ich bin traurig!“
implizit bzw. ungewusst
Dann muss der Empfänger zwischen den Zeilen lesen
Was macht das Selbstkundgabeohr?
Bildet sich eine Meinung über den Sender
Der Sender sagt:
“Mir ist etwas Wichtigeres dazwischengekommen!”
Wie kann das Selbstkundgabeohr die Botschaft verstehen?
Auf zwei Weisen
zeigt Verständnis
er versteht das du was wichtiges machen musst
fühlt sich gekänkt
er geht davon aus das du eine bessere Beschäftigung gefunden hast
Was gibt die Beziehungsebene wieder?
Man vermittelt dem Gesprächspartner, wie man zum ihm steht
Wie kann die Beziehungsebene wiedergegeben werden?
direkt
“Ich mag dich!“
indirekt
Mimik
Gestik
Tonfall
Wie wird folgendes in der Beziehungsebene wiedergegeben
Die Frau hat nicht so dolle Lust auf seinen gegenüber
Der Sender sagt sehr bedauernd:
“Ich hätte sehr gerne etwas mit dir gemacht!”
Wie kann die Botschaft auf der Bezeihungsebene aufgenommen werden?
Auf zwei Arten
Er versteht dich
Er glaubt das er dir nicht wichtig genug ist
Was gibt das Apell wieder?
Immer wenn etwas Ausgesagt wird, möchte man etwas damit errreichen
Wunsch
Ratschlag
Aufforderung
Anweisung
Wie können Apelle geäußert werden?
offen
“Hol mir etwas zu trinken!“
verdeckt
“Ich habe Durst“
“Wir solltes das Treffen unbedingt nachholen!”
Wie kann die Botschaft auf der Appell “Ebene“ aufgenommen werden?
Er versteht dich genauso und freut sich auf das nächste treffen
Er denkt das du sowie nichts mit ihm zu tun haben willst
Zu was führen Botschaften, wenn man sich alle Ebenen anguckt?
Konflikte
Missverständnisse
Wie können Konflikte und Missverständnisse vermieden werden?
Alle vier Botschaften sollen klar und deutlich vermittelt werden
Wieviele Aussagen beinhaltet eine Botschaft?
4
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