Was versteht man unter einem Freemium Modell ?
Freemium ist ein Geschäftsmodell, bei dem das Basisprodukt gratis angeboten wird, während das Vollprodukt und Erweiterungen kostenpflichtig sind. Im Fall von Computerspielen ist es als „Free-to-play“ bekannter.
Welche Möglichkiten gibt es, um die kostenlose Basisversion eines Produktes oder Dienstes einzuschränken ?
Eingeschränkte Funktionalitäten
Limitierung der Nutzung (Speicher, Anzahl von Spielern usw.)
Limitierter Support
Was sind zentrale Chancen und Risiken des Freemium-Modells ?
Chancen
Risiken
Chance, durch niedrige Eintrittsbarrieren schnell viele Kunden anzuziehen
Ausnutzung von Mund-zu-Mund-Propaganda (z. B. Kunden werben Kunden) zum Aufbau eines Kundenstamms zu geringen Kosten
Lock-In von Kunden, um die Wechselkosten zu erhöhen und Eintrittsbarrieren für Wettbewerber aufzubauen
Möglichkeit zur Senkung der Kundenakquisitionskosten (CAC)
Möglichkeit zur Optimierung des
Dienstes durch Analyse des Verhaltens
der kostenlosen Nutzer + Testen neuer
Funktionen mit kostenlosen Nutzern
Bestimmung der richtigen Mischung aus kostenlosen und kostenpflichtigen
Funktionen
Herausforderung, den zusätzlichen Wert des
Premium-Angebots zu kommunizieren
Free-Nutzer bieten möglicherweise keinen ausreichenden Wert
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