LE01: Einführung in dynamische Geschäfts- und Arbeitssysteme

• Produkte und Services

• Informationen und Daten

• Prozesse

• Organisationsstrukturen

• Technik

• Personal

• Arbeitsbedingungen

• systematischer Ansatz

• zur integrierten und zeitparallelen Durchführung der Aktivitäten der Produkt- und Prozessgestaltung

• unter Berücksichtigung aller Phasen des Produktlebenszyklus

• Verkürzung der time to market

• Senkung der Herstellungskosten (durch Vermeidung späterer Änderungen)

• Erhöhung der Produktqualität

• 5-15 Teammitgleider

• multidisziplinäre Zusammensetzung

• hoher Autonomiegrad

• Integration

• Parallelisierung (wenn Aktivitäten durch nicht mehr beherrschbare Komplexität nicht integriert werden können)

• Kompetenzzusammenfassung (weitgehend autonome CE-Teams)

—> Verkürzung der Produktentwicklungszeit

• Shared Vision

• Personal Mastery

• Mental Models

• Team Learning

• System Thinking

• Wechselwirkungen im System erkennen und dadurch Systeme effektiver verändern können

• Basis für Schaffung “Lernender Organisationen”

• Systemzweck

• Systemstruktur

• Systemintegrität (Systeme sind nicht beliebig teilbar ohne Funktions-/Identitätsverlust)

• Abhängigkeiten/Beziehungen innerhalb des Systems (Binnenkopplungen) viel stärker als die zur Umwelt

• vorhandene Umweltkopplungen nicht funktionsrelevant

• Umwelteinwirkungen auf das System weder durch das System selbst bestimmt noch durch Rückkopplungen von Systemauswirkungen veränderbar

• mindestens ein Mensch

• mindestens ein technisches Element

• stehen in Beziehung zueinander

• soziotechnisches System

• mindestens ein Mensch ist eine Arbeitsperson

• , die an oder mit Hilfe eines technischen Elements (Arbeitsgegenstand/Arbeitsmittel) bestimmte Arbeit verrichtet

• hohe Anzahl an Komponenten und Beziehungen

• Komponenten und Beziehungen sind vielfältig

• verhalten sich dynamisch

• zeigen Emergenz

• Beziehungen und Wirkstrukturen sind für Experten schwer verständlich

• Eigenschaft von komplexen Systemen

Systeme erzeugen durch strukturierte Interaktionen neue Strukturen, Phänomene oder Effekte, die nicht auf die Eigenschaften/Verhalten einzelner Komponenten zurückgeführt werden kann

• als Graph

• Design Structure Matrix

• Mathematische Beschreibung

• beschreiben das Systemverhalten —> in ihrer Wirkung beobachtbare Systemveränderungen

• Unvollständige Beschreibung des Innenlebens eines Systems

• Vollständige Beschreibung des Systemszustands zu jedem Zeitpunkt

• unabhängig voneinander

• Aus Anfangszustand und der Summe aller Zustandsänderungen ergibt sich die Geschichte des Systems

• Hierarchische Zerlegung in Subsysteme, Subsubsysteme, …

• Anzahl der Zustandsgrößen pro Betrachtungseinheit sinkt erheblich

• empfiehlt sich nach der Dekomposition

• Modul als physischer Aufbau, der eine 1:1 Übereinstimmung mit einer geforderten Funktionsanordnung besitzt

• Teilautonomie: Untergeordnete Teilsysteme verwalten sich i.d.R. selbst

• Subsidiarität: Globale Einheit kann untergeordnete Einheit eine lokale Lösung finden lassen

Dekomposition der geforderten Funktion in Teilfunktionen und deren Verknüpfungen

physische Zusammensetzung der Baugruppen und Komponenten eines Produktes

• zwischen Funktions- und Produktstruktur

• Zusammenhang zwischen funktionaler und physischer Beschreibung des Produktes

wird durch Funktionsstruktur, Produktstruktur und Transformationsbeziehungen zwischen diesen beiden Strukturen definiert

Systemreaktionen:

Leitwertabstimmungen, womit Erhaltung und Entfaltung eines Systems in einer unsicheren Umwelt sichergestellt wird.

• besteht aus Subsystemen (Systems-of-Systems)

• zwischen Subsystemen bestehen materielle, energetische oder informatorische Abhängigkeiten

• durch Rückkopplungsbeziehungen entstehen emergente Phänomene

• durch Systemgrenze findet Austausch mit dem Geschäftsumfeld statt

• Systemzweck ist Wertschöpfung und Systemerhaltung unter Wettbewerbsbedingungen (in Verbindung mit sozialen Zielen)

—> in einem Unternehmen können auch mehrere Geschäftssysteme parallel existieren

• Effektivität (Gezielter Einsatz/Kombination von Einsatzfaktoren, um ein wünschenswertes Ziel zu erreichen)

• Effizienz (Verhältnis zwischen dem erzielten Ergebnis und den eigesetzten Mitteln)

• Produktivität (Ausbringungsmenge/Einsatzmenge)

• Flexibilität (Anpassungs- und Veränderungsfähigkeit einer Organisation)

• Humanität (Arbeitstätigkeiten, die z.B. keine negativen Auswirkungen auf die physische und psychische Gesundheit der Arbeitsperson)

• Gegliedert in konstituierende Elemente

• zwischen den Elementen bestehen zielgerichtete Verknüpfungen

• Durch die Subsystemgrenze findet ein Austausch mit anderen Subsystemen/Geschäftsumfeld statt

• Produktanforderungen

• Produktfunktionen

• Produktkomponenten

Produktfunktionen und -komponenten tragen dazu bei die festgelegten Anforderungen vollständig zu erfüllen.

• Kunden

• Lieferanten

• Aufgaben

• Tätigkeiten

• Bereiche

• Abteilungen

• Teams

• Arbeitspersonen (kleinste Einheit)

• unterstützen Produkt-, Prozess-, Organisationssyteme

• tragen zur höheren Effizienz, Effektivität, … bei

Innere Weltbilder reflektieren und Bewusstsein entwickeln, wie sie Handlungen beeinflussen

Gemeinsame Zukunftsbilder mit gemeinsam geteilten Prinzipien und Modellen

Kompetenz mit der dazugehörigen Energie, Geduld und Realitätssinn entwickeln

Gemeinsames Denken im Team und Gedankenursachen wahrnehmen