LE11: Personenzentrierte Simulation

Abbildung realer Prozesse als (übersichtliches) Petri-Netz

• Hohe Komplexität realer Prozesse

• Zusätzliche Komplexität durch Formalismus der Petri-Netze

Abstraktion mittels

• Beschreibung als Objekte (gefärbte Marken)

• Einführung von Logik (Schaltbedingungen)

• Übersichtliche Darstellung in Form von Aktivitäts- bzw. Aufgabennetzen

• Einfache Prozessmodellierung

• Prozessstruktur ist starr vorgegeben

• Schlecht geeignet für dynamisch-variable Abläufe im Unternehmen

• Geeignet für parallele Arbeitsaufgaben und konkurrierenden Zugriff auf Ressourcen

• Geeignet für schwach strukturierte Prozesse

• Struktur ergibt sich im Laufe der Simulation

• Abbildung von starren Workflows nur über Umwege möglich

• Produkt

• Ablauforganisation

• Aufbauorganisation

• Arbeitsmittel

  • In Simulation nur betrachtet, wenn sie entscheidenden Einfluss auf Arbeitsaufwand/Arbeitsdauer haben

• Arbeitsperson

  • Zentrum des Modells

Organisationseinheiten höherer Ordnung, für die die interne Aufbau- und Ablauforganisation bekannt ist und modelliert und simuliert werden kann.

Organisaitonseinheiten höherer Ordnung, bei der die interne Organisation nicht transparent ist.

nicht:

• Aufgaben werden durchgehend von Anfang bis Ende bearbeitet

sondern:

• Aufgabe wird gewisse Zeit lang bearbeitet

• Prüfen, ob Aufgabe immer noch höchste Priorität

  • Wichtigkeit

  • Dringlichkeit