Chapter 2.1 - Organizational Architecture

Ausgangssituation

• Einer von Europas größten Haushaltwaren-Herstellern

• in 80er/90ern verstärkte Konkurrenz durch andere Anbeiter, zugleich Nachfrage relativ gesättigt

• Brabantia benötigte neue Produkte, Vertriebswege und musste effizienter werden

  • Niedrige Produktivität, hohe Abwesenheitsrate, viel Ausschussware

  • Organisation sehr zentralisiert mit traditionalle Hierachien

  • Spezialisierung auf einzelne Aufgaben und funktionale Struktur

  • Performancemessung durch Kosten, Margins und Ergebnisziele

Reorganisation hinsichtlich:

• Verteilung von Entscheidungsrechten

  • Manager auf niedrigeren Ebenen erhielten größere Autonomie

  • Ebenso: Semiautonome Arbeitsgruppen, z.B. zur Bestellung von Rohmaterialien und der Rekrutierung neuer Mitglieder

• Methode der Entlohnung

  • Teams und Individuen werden eher mit Fokus auf Innovation und Produktentwicklung entlohnt (vorher: Kosten und Output)

• Lesitungsbewertung

  • Informationssysteme überarbeitet, so dass mehr Maße zur Verfügung stehen, z.B. auch Qualität und Kundenzufriedenheit

Zusätzliche Maßnahmen:

• Überarbeitung des Mission Statement

• Training der Mitarbeiter für das Arbeiten im Team

• Erklärungen der neuen Organisationsstrkturen

Ergebnisse:

• Zeit für Produktentwicklung um 20% reduziert

• Qualität, Produktivität, Ausschussrate verbessert

• Mitarbeiterzufriedenheit verbessert, so dass Abwesenheitsrate von 15 auf 7% gefallen

Ausgangssituation

• Lokalisieren von Frachtcontainern (Kontrolle)

  • Über 5% aller Überführungen von Frachtcontainern sind problematisch

    -> Diebstahl, Fehlleitungen, Missbrauch

• Entwicklung von “smart containers”, die nachverfolgt werden können

Reorganisation bei JCPenney:

• In 80er in Kommunikationsmöglichkeit über Satellit investiert, so dass Produkteregionalen Store Managern durch die Einkäufer gezeigt werden können

• Weiterentwicklung in 90er, bis zum Outsourcing bestimmter Entscheidungen

• Schnelle Rückkopplung von Verkauf und Herstellung in Asien durchÜbertragung der Verkaufszahlen

• Lagerbestände reduziert, Dezentralisierung von Entscheidungen, Outsourcing von Entscheidungsrechten

Ergebnis:

• heute Industrie 4.0