Welche Vorteile ergeben sich für den Bürger
beim “e- Gouvernment?”
Besseren Kontakt mit der Behörde , auch rund um die Uhr
weniger Wege- und Wartezeit für Bürger
Download von Formularen
intensivere Beteiligung d. Bürger beim politischen Willensbildungsprozess
Beschreiben SIe bitte das Multimomentumverfahren…
Die Mitarbeiter werden so gut wie nicht belastet, der Organisator beobachtet die MA nach Zufallsprinziep und notiert die beobachteten Tätigkeiten auf einem Tableau mit vorher vereinbarten Beschreibungswörtern.
(Genauigkeit des Verfahrens hängt von d. Häufigkeit der Rundgänge ab)
Stellenbemessung: Wie ermitteln Sie den STellenbedarf pro Jahr?
Zeitbedarf je Arb.-Vorgang/Jahr :
NAK= Stellenbedarf im Jahr
Was verstehen Sie unter dem Begriff ,,Organisatorisches Minimum”?
Horizontales Minimalprinziep
+
Vertikales MInimalprinziep
optimale Leistungsspannne:
Richtiges Verhältnis von Anzahl MA und Vorgesetzten ist abhängig v. Aufgabencharakter.
Große Leistungsspanne
= flacher Organisationskegel
Welche Planungstechniken kennen SIe?
(grobe Beschr.)
1 Netzplantechnik
(Vorgangsliste , Strukturplan, BEschr. des Vorgangsknotens) Veranschaulicht die zeitl. Abfolge und gegenseitige Abhängigkeit.
2 Balkendiagramm
(Zeitschiene zwingt zu Überlegungen zur zeitl. Abfolge des Vorhabens)
3 Blockdiagramm
(für Abläufe , in denen häufig Entscheidungen zu treffen sind)
Was sind gemäß TVöD “selbstständige Leistungen” ?
“den vorausgesetzten Fachkenntnissen entsprechendes selbstständiges Erarbeiten eines Ergebnisses unter Entwicklung einer eigenen geistigen Initiative”
Wo spielt der Begriff ,, schwierige Tätigkeit “ eine ROlle?
,,Schwierige Tätigkeiten gemäß EG 4 TVöD sind solche, die mehr als eingehende EInarbeitung bzw. mehr als eine fachliche Anlernung i.S. der
Entgeltgruppe 3 erfordern .”
(z.B. Sortieren des Posteingangs, Vorbereiten von Dienstreisen, Recherchieren von Flügen etc)
Frage 28a)
Erstellen sie bitte eine Entscheidungstabelle…
Frage 28b)
Wie lautet die Formel f.d. theoretische Zahl der Regeln?
Frage 29 Stellenbedarfsermittlung
Übungsfall: 7 Sachbearbeiter hatten im Jahre
2019 = 16.000, 2020 = 17.600, 2021 = 19.360, 2022 = 21.300 Fälle zu bearbeiten. Die mBZ pro Fall beträgt 34 Minuten. Ist für 2024 personell irgend
etwas zu tun?
Die Fallzahlen steigen jährlich um ca. 10%. Mit einem
Rückgang der Fallzahlen kann vermutlich nicht gerechnet werden. 2023 ist mit 23.400 Fällen und 2024 mit 25.700 Fällen zu rechnen.
25.700 Fälle x 34 Min. = 873.800 Min.
plus Zuschlagsgröße (zwischen 1000 - 2500 Min./Monat) = 24.000 Min. Zwischensumme: = 897.800 Min. plus Rüst- und Wartezeiten (5 -10%) = 89.780 Min.
=987.580 Min.
987.580 Min. geteilt durch 85.000 Min. (NAK) = 11,6 Stellen
Das Personal müsste um 4,6 Stellen aufgestockt werden.
Beschreiben Sie
bitte die Ihnen bekannten
Darstellungs-techniken
mit ihren Vor- und
Nachteilen….
1.Arbeitsablaufdarstellung
Vorteile: leicht erlernbar, Ablauf v. Tätigkeiten ablesbar,mögliche Doppelarnbeiten erkennbar,Bearbeitungszeiten + Bearbeiterwechsel erkennbar
Nachteile: Verzweigung nicht darstellbar, keine logischen Verknüpfungen sichtbar
2.Entscheidungstabelle
Vorteile: Zwang zür Folgeroichtigkeit, leicht ablesbar,
schnelle Einarbeitung neuer MA möglich
Nachteile: Nur f. einstufige Entscheidungen brauchbar (f. größere Probleme bedarf es mehrerer Entscheidungstabellen)
3.Nutzwertanalyse
Vorteile: Komplexe Probleme werden in Teil-entscheidungen zerlegt, angewandte Werturteile werden offengelegt,größerer Personenkreis mit einbeziehbar,
Monetäre und nicht monetäre Größen werden gleichzeitig berücksichtigt.
Nachteile: Subjektivität der Bewertungen v. Zielgewichten und Zielerträgen, GEfahr v. Doppelerfassungen, wenn ein u. d. selbe Aspekt sich in versch. Kreterien verbirgt (Qualität des Arbeitsergebnisses und Richtigkeit des Arbeitsergebnisses- meint das sellbe)
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