Nenne die Definition von Arbeitsmotivation
Was sind Hygienefaktoren und Motivatoren? (8;6)
Erkläre die Zwei-Faktoren Theorie.
Hygienefaktoren (Kontextfaktoren): Mit den Arbeitsbedingungen verbunden
z. B.
o Gehalt
o Statuszuweisungen
o Beziehung zu Untergebenen, Kollegen und Vorgesetzten
o Führung durch den Vorgesetzten
o Unternehmenspolitik und -verwaltung
o Konkrete Arbeitsbedingungen
o Persönliche, mit dem Beruf verbundene Bedingungen
o Sicherheit des Arbeitsplatzes
· Wenn nicht erfüllt → Unzufriedenheit
· Wenn erfüllt → führt nicht zu Zufriedenheit, sondern verhindert Unzufriedenheit
Motivatoren (Kontentfaktoren): mit der Arbeit selbst verbunden
o Leistungserlebnisse
o Anerkennung
o Arbeitsinhalt
o Übertragene Verantwortung
o Beruflicher Aufstieg
o Gefühl, sich in der Arbeit entfalten zu können
· Wenn erfüllt → Zufriedenheit und Motivation
Die Erfüllung von Hygienefaktoren ist notwendig, aber nicht ausreichend, um Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu erreichen.
Es ist auch notwendig, die Motivatoren zu erfüllen.
Erkläre das Züricher Modell der Arbeitszufriedenheit (Bruggemann)
Vergleich eigenen Erwartungen (Soll) und tatsächlicher Realisierung in der Arbeitssituation (Ist)
Anspruchsniveau = „individuellen Erwartungen, die Mitarbeitende an die Arbeitssituation haben“
negativer Soll-Ist-Vergleich: → Copingstrategien, um damit umzugehen
Anspruchssenkung: → resignative Arbeitszufriedenheit entsteht
Anspruch beibehalten/erhöhen: → Pseudo-Arbeitszufriedenheit, fixierte Arbeitsunzufriedenheit oder konstruktive Arbeitsunzufriedenheit
positiver Soll-Ist-Vergleich
Anspruch beibehalten: stabilisierte Arbeitszufriedenheit
Anspruch erhöhen: progressive Arbeitszufriedenheit
Nenne Faktoren, die Arbeitszufriedenheit positiv und negativ beeinflussen. (10)
Partizipativ r = .23
Mitarbeiterorientierung r = .40
Laisser-faire-Orientierung p = -.28
Transformational p = .58
Selbstwirksamkeit p = .45
Internale Kontrollüberz p = .32
Selbstwertgefühl p = .26
Emotionale Stabilität p = .24
Positive Affektivität p = .50
Negative Affektivität p = -.40
Wie ist der Zusammenhang zwischen Arbeitszufriedenheit und Leistung?
Zusammenhang ist nicht ganz klar. Evtl. moderate Beziehung zueinander. Gibt auch Studien, die keinen oder nur einen schwachen Zusammenhang finden.
→ Hängt von vielen Faktoren ab
Erkläre bzgl. der Arbeitsmotivation das Zusammenspiel zwischen Motiv, Anreiz und Motivation.
Theorien der Arbeitsmotivation lassen sich in zwei Klassen einteilen: Inhaltstheorie (4), Prozesstheorie. (4)
Nenne daraus die Theorien.
Inhaltstheorien
Modell der Bedürfnishierarchie (Maslow)
ERG-Theorie (Alderfer)
Theorie der gelernten Bedürfnisse (McClelland)
Job Characteristics Modell (Hackman & Oldham)
Prozesstheorie
VIE-Modell (Vroom)
Zielsetzungstheorie (Locke)
Equity-Theorie (Adams)
Flowerleben (Csikszentmihalyi)
Erkläre das Job Characteristics Model.
Menschen haben den Wunsch nach optimaler Stimulation und sich selbst als Verursacher von Umweltveränderungen wahrzunehmen
Intrinsische Motivation:
Tätigkeit wird als bedeutsam wahrgenommen
Verantwortungsgefühl für eigene Tätigkeit
Wissen um Ergebnisse der eigenen Tätigkeit
Erkläre das VIE-Modell bzgl. der Arbeitsmotivation.
Menschen wägen Kosten-Nutzen ab, bevor sie Entscheidungen treffen
Wie motiviert eine Person am Arbeitsplatz ist, hängt ab von
Erwartung (E) → Führt meine Bemühung dazu, dass das Arbeitsziel erreicht wird?
Instrumentalität (I) → Ist das Handlungsziel ein Weg, um persönliche Ziele zu erreichen?
Valenz (V) → Wie wichtig, ist für mich das jeweilige persönliche Ziel?
Erkläre, was Flowerleben ist. (Csikszentmihalyi)
Zustand in dem man vollständig in eine Aufgabe vertieft ist
Gefühl von Kontrolle über Handlungen und Umgebung → Autonomie
Aufgabe weder zu schwer noch zu leicht sein
Ziel: Herausforderung finden, die fordert, aber nicht überfordert
Nenne die vier Phasen des Rubikon-Modells.
Prädezisionale Phase – Wählen
Bewusste Entscheidung für ein Ziel
Präaktionale Phase – Zielsetzung
Festlegung konkreter Pläne und Unterziele, wie man sie erreichen kann
Aktionale Phase – Handeln und Kontrolle
Man handelt und setzt den Plan um; passt ggf. Unterziele an
Postaktionale Phase – Bewertung
Wenn Ziel erreicht wurde → Bewertung, was gut war und was verbessert werden kann
Durch welche Techniken, kann man in den jeweiligen Phasen des Rubikon-Modells, die Arbeitsmotivation steigern?
Prädezisionale Phase – Wählen (2)
Präaktionale Phase – Zielsetzung (1)
Aktionale Phase – Handeln und Kontrolle (2)
Postaktionale Phase – Bewertung (1)
Variable Entlohnungsprogramme
Entlohnung hängt von Leistung des Mitarbeitenden/Unternehmens ab
Skill-based-pay-plans: Fähigkeits- und fertigkeitsbezogene Entlohnungsprogramme
Höhe der Bezahlung hängt von Fähigkeit der Mitarbeitenden ab
Management by Objektives (MBO)
Verhaltensbezogenes, konstruktives Feedback → bezogen auf Zielvereinbarung
Zeitmanagement
Trainings zu Zeitmanagement, Priorisierung von Zielen
Lean Management
„Werte ohne Verschwendung schaffen“ → Produktivität erhöhen
Employee Recognition Programs
Programme, die Leistung belohnen (Anerkennung, Auszeichnung, finanzieller Bonus)
Erkläre den Unterschied zwischen Handlungsorientierung und Lageorientierung.
Handlungsorientierung
Person kann Handlungen und Verhaltensweisen steuern, um ein Ziel zu erreichen
internale Kontrollüberzeugung
Lageorientierung
Person sieht Umstände als Hauptfaktoren, die Handlungen und Ergebnisse beeinflussen
externale Kontrollüberzeugung
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