IMK 5

• Un producto es una suma de características o atributos físicos.

• Concepción técnica del producto

• MKT como una función subordinada de la producción,

  limitado a las actividades de venta

• Enfoque supone k las personas compran los productos por los problemas k resuelven

• El modo de definir un producto según el concepto actual. del MK => subordina la producción a las necesidades y demandas del mercado

• Un bien físico => coche, tostadores, zapatos

• Servicio => corte de pelo, concierto, vacaciones

• Personas => Un cantante

• Lugar => Comprar terreno, vacaciones

• Institución => Cruz Roja

• Idea => mejorar la seguridad en la conducción

  => CONJUNTO DE ATRIBUTES TANGIBLES E INTANGIBLES K EL CONSUMIDOR CREE K POSEE UN BIEN PPARA SATISFACER SUS NECESIDADES

• Beneficio básico: k buscan los compradores

• Producto genéric: producto en sí mismo, lo más básico k espera el consumidor

• Producto esperado: expectativas mínimas del cliente. Incluye la entrega, condiciones de pago, formación, elementos tangibles como el envase, calidad

• Producto aumentado: oferta k supera las expectativas del cliente o lo k él esta acostumbrado a recibir (mejores condiciones de entrega, pago)

• Producto potencial: todo aquello k tiene potencial factible de atraer y mantener clientes.

  => Incrementos y transformaciones que desearía incorporar en el fututro, televisores con menor peso, pantallas más planas

Atendiendo a su duración:

• Bienes de consumo duradero: Usar varias veces y durante mucho tiempo

• Bienes de consumo no duradero o destructivo: K consumen o destruyen en uno o pocos usos

Según frequencia de compra y esfuerzo realizado en la compra:

1. Productos de conveniencia:

   • Corrientes o de uso general => pan, pasta de dientes

   • De compra por impulso => caramelos, golosinas

   • De compra por emergencia => paraguas, medicamentos

     
     

2. Productos de compra por comparación

   • prendas de vestir

   • muebles, electrodomesticos

   • Se compara antes, precio y producto

3. Productos o bienes de especialidad

   • ropa de marca

   • Coche Lujo

4. Bienes no buscados

   • productos innovadores

   • seguros

   • enciclopedias

   • donación de sangre

   
   

• Demanda derivada

• Proceso de compra complejo racional

• La demanda en ocasines es inelástica

• La calidad, la adaptación a las necesidades de la empresa compradora, las garantías y los servicios posventa pasan a ser factores fundamentales

• La distribución suele ser directa o través de canales cortos

• Materias primas => Cocho, madera

• Equipo pesado => Tornos, fresadoras, grúas

• Equipo auxiliar => Herramientas de mano

• Partes componentes => Bujás, faros

• Materiales => Alcohol

• Suministros => Papel, aceites, disolventes

• Servicios industriales => Servicios financieros, investigación, asesoría

Fase de Introducción

• Distribuye primera vez

• No beneficio

• Poco competencia

• Duración de fase depende de:

  • complejidad del producto

  • grado de novedad

  • adaptación a necesidades del consumidor

  • presencia de sustituivos

=> Enfoque Estratégico:

Expandir el mercado

Fase de Crecimiento

• Ventas y beneficios aumentan rápidamente

• Intensificación de la competencia, aumento de puntos de venta y surgen nuevos canales de distribución

• Difusión del producto por los primeros adaptores

=> Enfoque estrátegico:

Penetrar el mercado

Fase de Madurez

• Se estabilizan las ventas, beneficios que empiezan

• Aumento existencias y exceso capacidad de producción

• Competidores más débiles desaparecen

• Fase más larga del CVP, que puede extenderse mediante etrategias centradas:

  • en el producto: mejor calidad, caracteristicas,diseño

  • en el mercado: promover mayor uso, nuevos usos/usuarios.

    
    

=> Enfoque estratégico:

Defender la participación en el mercado

Fase de Declive

• Ventas descienden sensiblemente y beneficios que tienden a desaparecer

• Producción se concentra en pocas empresas con oferta de menor variedaad

• Retirar o mantener el producto ?

=>Enfoque estratégico:

Productividad

Totalidad de productos ofertados por una empresa

=> Conjunto de productos k oferta la empresa y k tienen características diferenciadas

• Gama compuesta de líneas de productos

=> Una línea de productos

• Subconjunto de la gama k agrupa a productos homogéneos

• Constituye un grupo de productos dentro de la misma categoría

  
  

• Eliminación

• Modificación

• Creación de nuevos productos

  
  

Razones para la eliminación

• Disminución de las ventas

• Incremento de costes

• Disminución de rentabilidad

• Fabricar productos más rentables

Resistencias a la eliminación

• Sentimentalismo

• Temor a los despidos

• Temor a los cambios organizacionales

• Ayuda a vender otro k es rentable

• Consiste en cambiar uno o más atributos del producto para mejorar sus funciones o satisfacer de manera más adecuada al consumidor

• Se llevan a cabo para:

  • Aumentar los beneficios

  • reducir los costes

  • incrementar las ventas

• Para ganar mercado (rescatar clientes perdidos o atraer nuevos segmentos)

1. Razones internas

   • Deseo de crecer

   • Encontrar productos de mayor rentabilidad

   • Mejor aprovechamiento de su capacidad productiva

2. Razones Externas

   • Acortamiento del ciclo de vida de los productos

   • Lanzamiento productos competidores

   • Dificultad de aprovisionamiento de materias primas

   • Coste de materias primas