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PF + KT

5./6. Lektion: Arbeitsmotivation u. Zufriedenheit

AS
by Andreas S.

  • Arbeitsmotivation ist komplexes Phänomen. Wie entsteht sie?

  • Erläutere den Prozess durch 2 Bsp.



-> Motivation beeinflusst von Person (Motive: Leistung, Macht u. sozialer Anschluss) u. Situation (Anreize)


  • Bsp.: Studium, Sport


  • Beschreibe die Maslow Bedürfnis-Pyramide


  • enthält alle Bedürfnisse des Menschen, die von unten nach oben befriedigt werden müssen

(Selbstverwirklichung: eigene Ziele u. Wünsche erfüllen)

  • Welche konkreten Maßnahmen können Sie f. Betrieb vorschlagen, um die Bedürfnisse d. Maslow Pyramide zu befriedigen?


  • Grundbedürfnisse:

    • Essen in Kantine

  • Sicherheit:

    • langfristige Arbeitsverträge

  • Soziale:

    • gemeins. Veranstaltungen mit Kollegen

  • ICH-Bedürfnisse:

    • Statussymbole, zB Dienstwagen

  • Selbstverwirklichung:

    • Weiterbildungsmgl.


  • Welche 4 psychologischen Grundbedürfnisse teilen alle Menschen nach K. Grawe u. was haben Sie heute getan, um Ihr Bedürfnis zu stellen?

  • Bindung, Kontrolle, Selbstwert, Lust/Unlust

  • Bsp.: Kontakt zu Freunden, Einkaufen, Lob/Dank bekommen (zB wenn man jemand Tür aufhält), Erfolgserlebnis beim Sport, Unlustvolles vermeiden (zB früh aufstehen)

  • Erläutern Sie die VIE-Theorie v. Vroom?

  • Erkläre anhand des Bsp. von Attraktivität des Arbeitsplatzes


  • Wahl v. Handlungszielen:

    • Valenz (V): Attraktivität v. Zielen (Äußerung durch zB Gehalt)

    • Instrumentalität (I): Auswirkung; Beziehung zw. Zielen u. (langfristigen) Folgen (zB Umziehen in andere Stadt o. langes Pendeln ->auf lange Sicht übersteigt dadurch I das V -> Regulation zu Ungunsten des Arbeitsplatzes)

    • Erwartungen (E): Wahrscheinlichkeit, Ziel zu erreichen (Äußerung durch zB Qualifikationen)


  • Was sind 4 Prozessstufen d. Theorie d. Zielrealisierung?




  • Beschreibe 2-Faktoren-Theorie nach Herzberg.

  • Was ist persönlicher Motivator u. Hygiene-Faktor in Anlehnung an Herzberg?

  • KonteXtfaktoren (Hygiene)

    -> Lösen bei neg. Ausprägung Unzufriedenheit aus

    -> persönl.: Einkommen u. gute Organisation

  • KonteNtfaktoren (Motivatoren)

    -> erhöhen Arbeitszufriedenheit;

    -> persönl.: Leistung u. Anerkennung durch Arbeit, die ich verrichte; gute Beziehung zu MA

2-Faktoren-Theorie nach Herzberg


  • Was entsteht bei Befriedung v. KonteXtfaktoren (Hygiene)?


  • Nicht-Unzufriedenheit (sog. Null-Niveau), es entsteht also keine Zufriedenheit


  • Nenne 3 Hygienefaktoren u. 3 Motivatoren




  • Beschreibe Job Characteristics Model (JCM) bezüglich Gestaltung Arbeitsaufgaben.

  • Welche 4 Auswirkungen des JCM können wir auf das Verhalten beobachten? Was ist Voraussetzung?


= Modell zur Steigerung/Beeinflussung d. intrinsichen Motivation

  • Voraussetzung: Mensch hat Bedürfnis nach persönlicher Entfaltung (nicht bei jeder Person vorhanden)


  • Was muss bei JCM auf hohen Niveau sein, um intrinsische Motivation/Arbeitszufriedenheit zu steigern?





  • Die Arbeitszufriedenheit wird sowohl durch die Arbeitssituation beeinflusst als auch durch Persönlichkeitsmerkmale. Welche direkten oder indirekten Belege gibt es für den Einfluss der Persönlichkeit auf die Zufriedenheit?





  • Welchen Zsmhg. besteht zw. Arbeitszufriedenheit u. Leistung?

  • Wie wird Zsmhg. moderiert?



  • Nach Judge: r = .30 (moderater Zsmhg., Wirkungsrichtung unklar) => Zufriedenheit kann Leistung beeinflussen o. Leistung Zufriedenheit beeinflussen


  • Moderation:

    • Große Auswirkung/Korrelation bei komplexen Aufgaben (zB Ingenieur, Lehrer)

    • Kaum Zsmhg bei Routineaufgaben (zB Krankenschwester, Reinigungspersonal)



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Andreas S.

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