Arbeitsgestaltung

• Technische, organisatorische & ergonomische Maßnahmen

• Beziehung auf die Gestaltung vom Arbeitsplatz, Arbeitsablauf, Arbeitsorganisation & Aufgabeninhalten

Arbeitstätigkeiten...

• gewähren einen großen Entscheidungsspielraum

• stellen einen angemessenen zeitlichen Spielraum zur Verfügung

• sind durchschaubar und, gemäß eigener Ziele, gestaltbar

• ermöglichen selbstständige Auswahl und Veränderung von Arbeitsverfahren

• sind frei von organisatorischen und/oder technischen Behinderungen und Belastungen

• beinhalten ausreichend körperliche Aktivität

• ermöglichen konkreten Kontakt zu materiellen und sozialen Bedingungen des Arbeitshandelns und befriedigende soziale Kooperationen

• beanspruchen vielfältige Sinnesqualitäten

• stellen Variationsmöglichkeiten bei der Erledigung der Arbeitsaufgaben zur Verfügung stellen

• gewähren Möglichkeiten arbeitsbezogener Kommunikation und unmittelbare zwischenmenschliche Kontakte

• bieten Möglichkeiten zur Anwendung erworbener Kompetenzen an

• stellen Möglichkeiten zur Erweiterung der Kompetenzen durch Lernen zur Verfügung

• Gewährleisten Anerkennen wertvoller Leistungen und persönliche Bestätigung des Arbeitenden

• Arbeitssystem: Zusammenspiel aus technischen und sozialen Komponenten

  • Soziales System & Aufgabe/Rolle & Technisches System

• Ziel: Interaktion zwischen den verschiedenen Elementen zu verstehen und zu optimieren

• Veränderungen in einem Teil des Systems haben Auswirkungen auf andere Teile

(1) Bildung relativ unabhängiger Organisationseinheiten: Autonomie

(2) Zusammenhang der Aufgaben in der Organisationseinheit: Ganzheitlichkeit

(3) Einheit von Produkt und Organisation: Integrität????

• Mensch, Technik und Organisation werden in der gegenseitigen Abhängigkeit betrachtet

• Die Aufgabe steht im Mittelpunkt und verbindet das soziale und technische Teilsystem mit dem Menschen

• Ziel: Entwicklung der Mitarbeiter*innenqualifikation, Einsatz von Technik, Gestaltung der Organisation zu optimieren

• aufgabenorientierte Arbeitsgestaltung -> Arbeitende Personen müssen Kontrolle über Arbeitsabläufe haben

• Menschliches Handeln → aktive und zielgerichtete Tätigkeit

• Arbeitsaufgabe → zentrale Kategorie einer psychologischen Tätigkeitsbetrachtung

bezieht sich darauf, wie viel Freiheit & Flexibilität eine Person bei der Ausführung einer Aufgabe hat

• Entscheidungen treffen

• Gestaltung der Handlung

• Wahlmöglichkeiten zwischen verschiedenen Handlungsschritten

Wie viel Spielraum hat jemand um selbstbestimmt und anpassungsfähig zu handeln?

• Entscheidungsspielraum (Autonomie)

  • Freiheit, Entscheidungen zu treffen

  • Umfang, in dem man über Ziele, Methoden und Prioritäten entscheiden kann

• Gestaltungsspielraum (Variabilität)

  • Möglichkeiten, eine Handlung oder Operation zu gestalten

  • Flexibilität in der Art und Weise der Durchführung einer Aufgabe

• Handlungsspielraum (Flexibilität)

  • Bandbreite der Handlungsmöglichkeiten

  • Auswahl verschiedener Handlungen, die ausgeführt werden können

• Ermöglichen einem neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln

• Helfen Fähigkeiten zu verbessern & Persönlichkeit zu stärken

• Geben Chance sich selbst zu entfalten und ein erfülltes Leben zu führen

1. Zielsetzung: Selbstständiges Setzen von Zielen

2. Vorbereitung: Selbstständige Handlungsvorbereitung (Wahrnehmung von Planungsfunktionen)

3. Organisation und Entscheidung: Auswahl der Mittel, Aktionen zur Zielerreichung

4. Ausführung mit Feedback (Möglichkeit zur Korrektur)

5. Kontrolle mit Resultatfeedback (Qualitätskontrolle)

Job Enrichment

• Verantwortungsbereich anheben und schwierige Aufgaben einführen

• → mehr Kontrolle und Autonomie

• „vertikale“ Erweiterung der Arbeitsaufgabe

Job Enlargement

• Zur ursprünglichen Tätigkeit kommen weitere Aufgaben hinzu

• Keine zusätzliche Aufgabe

• „horizontale“ Erweiterung der Arbeitsaufgabe

Arbeitsmittel

• Ergonomische Gestaltung

• Berücksichtigung von Sicherheit und Qualifikation

• Anpassung von Softwarelösungen

Arbeitsplatz

• Ergonomische Gestaltung

• Individuelle Anpassung an Körperabmessungen

• Spezialisierung (z. B. Bildschirmarbeitsplätze)

Arbeitsumgebung

• Vermeidung von Gesundheitsbeeinträchtigungen und Belästigungen

• Unterstützung der Arbeits- und Leistungsfähigkeit

• Berücksichtigung von physikalischen, chemischen und biologischen Einflüssen

Ziele:

• Reduzierung von Arbeitsbelastungen

• Förderung der Persönlichkeit

• Erhaltung der Gesundheit der Arbeitnehmer

• Benutzerorientierung: Erfahrungen und Fähigkeiten der Beschäftigten werden berücksichtigt

• Anforderungsvielfalt: Entfaltung unterschiedlicher Fähigkeiten werden bei Routinearbeiten und hochkonzentrierten Denkaufgaben gestattet

• Ganzheitlichkeit: Arbeitsschritte werden von der Planung bis zur Kontrolle ermöglicht und es gibt eine selbstständige Wahl des Bearbeitungsweges

• Bedeutsamkeit: Der Arbeitende erkennt seinen Beitrag am Gesamten

Job Rotation

• Mitarbeiter wechseln systematisch und geplant ihre Aufgaben.

• Ziel: Kompetenzen erweitern, Monotonie vermeiden, einseitige Belastungen reduzieren.

• Beispiel: Mitarbeiter in der Fertigung arbeiten während einer Schicht an verschiedenen Montagearbeiten.

Job Enlargement

• Ausweitung des Aufgabenprofils auf neue und zusätzliche Tätigkeitsbereiche.

• Ziel: Arbeitsbelastung erhöhen, neue Fähigkeiten erlernen.

• Beispiel: Mitarbeiter im Einkauf übernimmt zusätzlich Angebote einholen und Daten aktualisieren.

Job Enrichment

• Inhaltliche Vergrößerung des Arbeitsfeldes durch Integration von Planungs-, Kontroll- und Entscheidungskompetenzen.

• Ziel: Erweiterung des Handlungsspielraums, persönliche Entwicklung fördern.

• Beispiel: Mitarbeiter übernimmt Aufgaben, die früher von höheren Hierarchieebenen wahrgenommen wurden.

Klassische Arbeitszeit

• Starre, vordefinierte Arbeitszeitmodelle

• Feste Dauer der Arbeitszeit (z.B. 7-9 Stunden)

• Wenig Flexibilität in der Gestaltung der Arbeitszeit

• Beispiele: Festgelegte Schichtzeiten, feste Arbeitsstunden pro Tag

Flexible Arbeitszeit

• Abweichungen von den als normal empfundenen Arbeitszeiten

• Vielfältige Regelungen und Modelle

• Mehr Freiraum in der Gestaltung der Arbeitszeit

• Beispiele: Gleitzeit, Arbeitszeitkonten, Vertrauensarbeitszeit

• Varianz in Dauer, Lage und Verteilung der Arbeitszeit

• Konzept zur effizienten und schlanken Gestaltung von Arbeitsprozessen

• kontinuierliche Verbesserung und die Einbindung der Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse

• Durch Zusammenarbeit in Gruppen werden Probleme erkannt und gemeinsam Lösungen gefunden