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Transaktionskosten spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung eines effektiven Recruiting-Prozesses. Sie umfassen die Zeit, Energie und finanziellen Ressourcen, die für verschiedene Aktivitäten innerhalb eines Unternehmens erforderlich sind.

Mitarbeitermangels:

• Um interne Informationsasymmetrien zu vermeiden und somit Transaktionskosten einzusparen, müssen beide Abteilungen alle relevanten Informationen besprechen

Stellenanzeige erstellt:

• Überwachungskosten = Die Höhe dieser Kosten hängen von der Quantität und Qualität der Bewerber ab.

• Informationsbeschaffungskosten = Je mehr man recherchieren muss, was ein Bewerber für Voraussetzungen haben muss, desto höher die Kosten.

Erstes Kennenlernen statt

• Online Gespräch um Kosten gering zu halten

• Dies spart dem Bewerber Reisekosten und den Mitarbeitenden zusätzlichen Zeitaufwand

• Zudem ist eine effektive, schnelle und klare Kommunikation von großer Bedeutung, um Verzögerungen im Prozess zu vermeiden

Verwendung eine Fallstudie:

• Informationsasymmetrien aufgrund verschiedener Marktteilnehmer

• Bewerbungsgespräch = beste Seite zeigen

• Fallstudie zur Überprüfung von Fähigkeiten und Qualifikationen

• Überwindung möglicher Informationsasymmetrien = Risiko von Fehlentscheidungen reduziert und zusätzliche Transaktionskosten in Form von Anbahnungskosten vermieden

Nach dem Bewerbungsgespräch

• Transparente und organisierte Kommunikation auf kurzen Wegen angestrebt

• Rekrutierungsprozess nicht in die Länge zu ziehen. Dadurch werden Transaktionskosten weitestgehend geringgehalten

• Zeitnahe Kontaktaufnahme um weitere Anbahnungkosten gering zu halten

Onboarding

• Im Rahmen der Einarbeitung fallen Einführungs- und Überwachungskosten an

• Dabei soll überprüft werden, ob der neu eingestellte Arbeitnehmer die erwarteten Ergebnisse erbringen kann oder nicht

• Jedoch gilt stets abzuwägen, wie viele Ressourcen in diesen Überwachungsprozess investiert werden.

Alles in Allem gilt für den gesamten Prozess, dass die Kosten nicht zu hoch, jedoch ebenfalls nicht zu niedrig ausfallensollten. Es gilt eine Waage zu finden.

Woche 1: Umfrage für welches Unternehmen man sich entscheiden würde, einziger Unterschied beider Unternehmen war der Standort (Berlin/München), die Mitarbeiter Anzahl (20/18) und der Gewinn (100.000 mehr bei A). Wo würde man investieren? Gruppe 2 hat zusätzliche Information bekommen, dass man zum Gründer eine persönliche, familiäre Beziehung hat. Wie verändert dies die Entscheidung?

Woche 2: Es konnte ein Unterschied festgestellt werden. Ist die Differenz signifikant? Mittels T-Test ermitteln. 2-Stichproben T-Test = Kontrollgruppe A und Experimentalgruppe B mit der Änderung einer unabhängigen Variable  signifikante Abweichung konnte festgestellt werden, mit P-Wert ca. 0,005 bei einem Konfidenzniveau von 95%

Theorie:

• Rationale Entscheidungen = konsistente, wertmaximierende Entscheidungen unter bestimmten Restriktionen, kommt aus der Neoklassik

• Bounded Rationality: Menschen haben beschränkte Informationsverarbeitungskapazitäten, sie optimieren nicht, sie stellen sich zufrieden

Fazit:

• Kontrollgruppe verhält sich rational und handelt nach Fakten und Zahlen

• Experimentalgruppe wird durch die persönliche Beziehung beeinflusst, beschränkte rationale Handlung

• Um sich der eigenen beschränkten Rationalität bewusst zu werden, sollte man seine eigene Entscheidungsfindung hinterfragen

Prinzipal Agenten Theorie als Grundlage

• Ziel: optimale Vertragsgestaltung

• Dabei: Informationsasymmetrien beherrschen

• 3 Arten der Informationsasymmetrien

• Vorbeugen: Kontroll- und Anreizsysteme (Überwachung/Belohnungen)

• Beispiel: Chef ruft an, man sagt man hat keine Zeit, aber arbeitet nicht, sondern macht private Sachen, man kommt wieder ins Büro und alles ist vollgestellt mit Papierkram

• Handlungsempfehlungen: Kontrolle via Abwesenheitslisten oder Datenschutzhinweisen / Anreize via monetären Anreizsystemen

• Wenn beide Varianten nicht funktionieren Verwarnung, Abmahnung oder Kündigung

• Vertragsperson verändert Verhalten ggü. Nicht-Vertragsperson

• Ex-ante: Verhalten subjektiv rational, muss nicht mehr die gesamten Folgen seines Handelns tragen

• Ex-post: Versicherungsnehmer nutzt mehrere diverse Gesundheitsleistungen, die er im Normalfall nicht nutzen würde

• Vollversicherungen verleiten zu Verhaltensänderungen

• Quiz: 5 theoretische Fragen zu Moral Hazard

• Trust Game: zufällig einer von 2 Spielern, man bekommt 10€ und B entscheidet sich was man an A abgibt, dieser Betrag wird für A dann verdreifacht

• A gibt einen positiven Geldbetrag, weil er darauf vertraut, dass B einen positiven Betrag zurücksendet (schafft Vertrauen)

• Wird genutzt, um Vertrauen zwischen zwei Parteien zu testen

• Vertrauensverluste können den gesamten Markt beeinträchtigen  

Auswertung (Woche 2)

• moralisch richtiges Handeln: Blasen befinden sich im oberen Bereich des Diagramms

• moralisch unrichtiges Handeln: Blasen befinden sich im unteren Bereich des Diagramms

• Krankenversicherung

• Prinzipal ist die Frau, die eine Krankenversicherung sucht

• Agent ist die Versicherungsvertreterin

• Hidden Characteristics: Wissen nutzen, um profitables Angebot zu stellen, um mehr Provision zu erhalten, berechnet statt 200€ 300€

• Keine Überwachung vom Agenten möglich

• Hidden Characteristics: Prinzipal beobachtet Agenten, kann aber die Qualität des Angebots nicht beurteilen, da sie keine Kenntnisse über Versicherung besitzt

• Lösung: Monetoring (Prüfung durch andere) und Bonding (Rückschlüsse auf Vertragsklauseln, um Handlung des Agenten einzuschränken)

• Informationsasymmetrien mittels Signaling umgehen, Agent muss Qualifikationen vorzeigen / Screening, intensive Überprüfung des Agenten

• So umfangsreich, dass es kaum eine Definition gibt

• Idee, Verfahren, Gegenstand, Produkt, dass vom Individuum als neu wahrgenommen wird

• Innovationen sind umstrittene, neue, merklich verändert

• Entwicklung und Umsetzung nueer Ideen, Produkte, Prozesse

• Schaff Mehrwert für Kunden

• Fördern Wachstum des Unternehmens

• Umweltbedingungen für Unternehmen sind volatiler, unsicherer, komplexer, mehrdeutiger

• Innovationen sind unabdingbar um erfolgreich, wettberwerbsfähig zu sein

• Prozess der Digitalisierung anhand des Recruiting Prozesses dargestellt

• Werkstudent sucht- Arbeitgeber sucht —> mithilfe digitalisierter Möglichkeiten über das Internet

• Rückmeldung des Unternehmens über das Telefon, Interviewtermin wird. Direkt vereinbart

• Gespräch findet in Person vor Ort statt

• Zusage direkt im Gespräch mitgeteilt

• Tag der Einarbeitung, nur am Laptop

• Digitalisierung: Arbeitssuchender Student in der Zukunft, Unternehmen prüft die Bewerbungsunterlagen automatisch, analysiert diese und kann eine Rückmeldung rausschicken —> Anwendung von KI

• Anmerkung meinerseits: Keine Erklärung von Theorien

• Iterativer Design Thinking Prozess mit ursprünglich 7 Schritten, mittlerweile 5

  1. Empathize (Nutzer und Verhalten zu analysieren durch Reden, beobachten, interviewen um Bedürfnisse, Motivationen herauszufinden)

  2. Define (konkrete Problemstellung definiere auf Basis von dem, was man rausbekommen hat, bspw. durch How Might We? Wie könnten wir?)

  3. Ideate (Lösungsraum bestimmen, Quantität statt Qualität oder 6 Thinking Hats)

  4. Prototype (Idee greifbar machen, Realisierbarkeit und Wirtschaftlichkeit prüfen und Idee zur optimalen Zufriedenheit optimieren)

  5. Evaluate (Testen, ob Idee gut ankommt und sonst wieder verändern und anpassen)