Abgrenzung von Unternehmen, Betrieb und Organisation?
Unternehmen:
Einrichtung, in der betriebliche Produktionsfaktoren in Sachgüter und Dienstleistungen umgewandelt werden für fremden Bedarf und mit Gewinnerzielungsabsicht
Betrieb:
Stätte der Leistungserstellung
Organisation:
Institution, in der eine Gruppe von Personen ein Regelsystem geschaffen hat, um gemeinsame Ziele zu verfolgen durch beispielsweise Hierarchien, Arbeitsteilung und Prozesse
Was versteht man unter Produktion?
Überbegriff für Fertigung und Montage -> aus Einsatzgütern werden mithilfe von Produktionsfaktoren andere Güter und Dienstleistungen als Endprodukte erstellt (Transformationsprozess)
Woraus setzt sich das magische Dreieck der primären Erwartungen zusammen und was sagt es aus?
Qualität, Zeit, Kosten: Diese drei Zielgrößen stehen in Konkurrenz zueinander, sind also konfliktäre Ziele. Es wird nach einer Balance gestrebt.
Was sind die Produktionsfaktoren der BWL?
Welche drei Planungsebenen gibt es? Unterschiede?
Strategische Planung:
Langfristig (viele Jahre) ausgelegt, auf Metazielen aufgebaut (daher schwer messbar), Basis für alle Entscheidungen auf den anderen beiden Ebenen, der Führungsebene vorbehalten
Taktische Planung:
Mittelfristig (wenige Jahre) ausgelegt, beschäftigt sich mit der Umsetzung der strategischen Entscheidungen auf quantitativer Basis Operative Planung:
Kurzfristige Detailplanung aller Prozesse und Projekte innerhalb eines Jahres
Bonetäre und Dispositive Prozesse?
Bonetär:
Material- und Warenfluss vom Lieferanten hin zum Kunden (über Beschaffung, Fertigung und Absatz). Beinhaltet Produktions-, Transport-, Lager- und Umschlagvorgänge
Dispositiv:
Planen, koordinieren und optimieren den Güterfluss (ausgehend vom Kunden über Vertrieb, Produktionsplanung, Einkauf hin zum Lieferanten)
Was besagt das Management- Konzept von St. Gallen?
Ganzheitliches Konzept der Managementebenen und - aspekte. Unterscheidet in Strukturen, Aktivitäten und Verhalten; sowie in Normativ, Strategisch und Operativ
Was versteht man unter „Supply Chain“?
Netzwerk von Organisationen und Einheiten, die am Wertschöpfungsprozess beteiligt sind.
Vom Lieferanten der ersten Rohmaterialien bis hin zum Endkunden.
Welche Auftragsauslösearten kennen Sie?
Make-to-stock (Push-Fertigung):
Produktion auf Lager auf Basis von Absatzplänen bzw. Forecasts
Assemble-to-order:
Aus Mehrfachverwendungsteilen bzw. –baugruppen wird nach Vorliegen eines Kundenauftrags ein kundenspezifisches Enderzeugnis gefertigt
Engineer-to-order (Pull-Fertigung):
Fertigungsprozess startet erst mit Vorliegen des Kundenauftrags (individuelles Produkt)
Was sind MRP Systeme und was tun diese?
Material Requirements bzw. Resource Planning:
Mengen- und Produktionsplanung.
Mithilfe des Produktionsprogramms wird zunächst ein terminierter Bedarf ermittelt,
daraufhin werden Fertigungs- und Bestellaufträge gebildet.
Außerdem können die Systeme Kapazitätsbelastungen ermitteln und daher automatische Anpassungen vornehmen.
Aber: Durchlaufzeiten und Bestände und deren Auswirkungen werden nicht berücksichtigt
Bestellmenge nach ANDLER
Optimale Bestellmenge ergibt sich aus der minimalen Summe aus Lager- und Bestellkosten im Jahr! (da Zielkonflikt: hohe Bestellmengen reduzieren Bestellkosten, aber erhöhen Lagerkosten):
Was sind der Melde- und Sicherheitsbestand?
Meldebestand:
Menge an Bestand, ab der eine Bestellung generiert wird (deckt Bedarf bis Bestellungen eintreffen)
Sicherheitsbestand:
Soll Lieferfähigkeit auch bei Fehlmengen und garantieren (z.B. durch Verzug der Lieferanten)
Was versteht man unter Beschaffung? Operative und strategische Beschaffung?
Alle Tätigkeiten, die der Versorgung des Unternehmens mit Materialien, Dienstleistungen, Rechten und Informationen dienen.
Strategisch: Kontrolle und Steuerung der Lieferantenbasis, Planung und Implementierung geeigneter IT Systeme, Beschaffungsmarktforschung, Lieferantenklassifizierung und -bewertung,...
Operativ: Bestellmengenplanung, Bestellung und Überwachung des Lieferprozesses
Was ist die ABC-Analyse?
Lieferanten:
-Betrachtet die prozentualen Anteile der Lieferanten am jährlichen Einkaufsvolumen und sortiert diese daraufhin in drei Klassen ein (z.B. C 0%-10%, B 10%- 60%, A 60%-100%)
Waren:
Betrachtet die eingekaufte Menge im Vergleich zum Warenwert der Einkaufteile (A wird wenig eingekauft, ist aber hochwertig,...) Grafische Darstellung nennt sich dann Lorenzkurve!
Welche Vor- und Nachteile bietet Arbeitsteilung?
Vorteile:
Spezialisierung der Mitarbeiter
Zeitersparnis durch fehlende Tätigkeitswechsel oder Rüstzeiten
Nachteile:
Monotonie der Arbeit
Abstimmungs- und Koordinationsaufwand
wachsende Abhängigkeiten
Was ist Nachhaltigkeit und in welchen drei Bereichen spielt diese eine große Rolle?
Nachhaltigkeit:
Dauerhafte Bewahrung der Stabilität und natürlichen Regenerationsfähigkeit des gegebenen Systems In:
Ökonomie (dauerhafte Produktionsfähigkeit, Marketingzwecke,...)
Ökologie (Umweltbewahrung,...)
Soziales (Verantwortung für Folgegenerationen,...)
Was sind Total Cost of Ownership und Life Cycle Cost?
TCO:
Einstandskosten bis zur Verfügbarkeit des Objekts beim internen Kunden (also auch alle Bestallabwicklungs-, Transport-, Umschlag- und Zwischenlagerungskosten)
LCC:
Kosten, die über den gesamten Lebenszyklus anfallen (also auch Wartungs-, Instandhaltungs-, Entsorgungskosten)
Was ist eine Preisstrukturanalyse?
Wird innerhalb der Beschaffung durchgeführt,
falls keine Transparenz des Lieferanten gegeben ist, um Entscheidungs- und Verhandlungsgrundlagen zu liefern:
Kostenbestandteile der Einkaufsgüter werden den Gewinnbestandteilen gegenüber gestellt, um Kalkulation des Lieferanten nachzuvollziehen
Welche Kriterien fließen in eine Make or Buy Entscheidung ein?
Kosten (Einkaufspreise, Transportkosten, Löhne...),
Qualität (Know-how, Spezialisierungseffekte, Kontrollmöglichkeiten...),
Risiken
Abhängigkeiten
Unterschied Aufbau- und Ablauforganisation?
Aufbauorganisation:
Langfristig Wirksame Gestaltung des Beziehungszusammenhangs in einem Unternehmen
Aufgabenanalyse
Ermittlung der zu erledigenden Teilaufgaben bis zu elementarer Ebene
Aufgabensynthese
Aufgabengliederung nach Objekten/Funktionen/Regionen,
Kompetenz- und Verantwortungszuweisung
Ablauforganisation:
Regelt die normalen Geschäftsvorfälle durch Abstimmung der Teilprozesse auf ihren zeitlichen und räumlichen Zusammenhang
Arbeitsanalyse
Arbeitsteilung niedrigster Ebene
also Arbeitselemente
Arbeitssynthese
personale Synthese
temporale Synthese
lokale Synthese
Nach dem Prinzip der Arbeitsteilung (Mengenteilung: gleichartige Aufgabe von unterschiedlichen Aufgabenträgern; Artenteilung: inhaltlich ungleiche Tätigkeiten nach Objekt oder Hierarchie)
Nennen und erklären Sie kurz Organisationsformen
Linienorganisation:
strikte vertikale Kommunikation (Stelle darf Anweisung nur von übergeordneter Stelle erhalten)
Mehrlinienorganisation:
Mehrere Leitungsstellen für eine untergeordnete Stelle
Stablinienorganisation:
Linienorganisation um Stabsstellen erweitert (dürfen Entscheidungen vorbereiten und unterstützen, aber nicht selbst tätigen)
Matrixorganisation:
Struktur nach zwei unterschiedlichen Kriterien (z.B. Produkte und Funktionen; Anweisungen kommen dann also von zwei übergeordneten Stellen)
Virtuelle Organisation:
Virtueller Zusammenschluss verschiedener Unternehmen/Einzelpersonen für gewissen Zeitraum und bestimmtes Ziel
Netzwerkorganisation:
Netzwerk aus eigenständigen Unternehmen
Was ist ein Prozess?
Zusammenhängende Folge von Tätigkeiten, die einen Kundennutzen erzeugen (laufen quer zur Aufbauorganisation). Es gibt wertschöpfende/primäre und unterstützende/sekundäre Prozesse.
Was sind die beiden möglichen Wirkrichtungen von Prozessen?
Top-down:
Von der Unternehmensführung abwärts zum Mitarbeiter, Orientierung an Metazielen (strategisch), Radikalität der Durchsetzung
Bottom-up:
Probleme werden in Teilprobleme gegliedert nach und nach in von den Mitarbeitern gelöst, Impulse warden durch Know-how der Arbeiter gegeben, Unternehmensführung trifft daraufhin nur letztendliche Entscheidungen
Produktionssysteme?
Vorindustriell:
Keine Standards für Produkte und Prozesse
Taylorismus:
Massenprodukte herstellen, Arbeitsteilung, Standardisierung, Trennung von ausführender und planender Arbeit
Fordismus:
Fokussierung auf Standardprodukt, Transport- und Montagebänder, hohe Fertigungstiefe Toyota-Produktionssystem: Verschwendungen vermeiden, KVP, Pull-Prinzip
Volvoismus:
Teilautonome Teams und Gruppenarbeit
7 Verschwendungsarten nach Taiichi Ohno?
TIMWOOD:
Transportation,
Inventory,
Motion,
Waiting,
Over-Processing,
Over-Production, Defects
Was versteht man unter Skaleneffekt?
Abhängigkeit der Produktionsmenge von den eingesetzten Produktionsfaktoren (z.B. verteilen sich Fixkosten auf größere Stückzahlen, Prozesswissen und Effizienz steigt durch Lernkurve,...)
Was sind mögliche Standortfaktoren?
Zunächst einmal sind Standortfaktoren Eigenschaften eines Ortes, die zur Entscheidungsfindung für/gegen Unternehmenssitze genutzt werden:
Faktorkosten (Personal, Besteuerungen, Transportkosten,...)
Markt und Marktentwicklung (Kundennähe, Wettbewerbsstruktur, Marktzugangsmöglichkeit,...),
Kultur (Qualitätsverständnis und Arbeitsproduktivität), Politische Einflüsse (Stabilität, Einfuhrbeschränkungen,...),
Rechtliche Faktoren (Rechtssicherheit, Schutz des geistigen Eigentums,...)
Demingkreis/PDCA-Zyklus?
Management-Konzepte?
Management by Delegation:
Übertragung von Entscheidungsbefugnis auf Mitarbeiter Management by
Exception:
Alltägliche Entscheidungen durch Mitarbeiter, Führungsebene greift nur bei Probleme ein
Management by Objectives:
Zielvereinbarung zwischen Führung & Mitarbeiter - regelmäßige Überprüfung
Management by Results:
Soll-Ist-Vergleich der Zielvereinbarungen mit entsprechenden Konsequenzen
Management by Motivation:
Positive Beeinflussung der Mitarbeiter durch Anreize
Was beinhaltet das Konzept des Lean Managament?
Gesamtheit der Denkprinzipien, Methoden und Verfahrensweisen zur effizienten Gestaltung der gesamten Wertschöpfungskette (Verschwendungen auch in Unterstützungs- und Führungsprozessen vermeiden).
Was versteht man unter einer Wertstromanalyse?
Wertstrom ist das Zusammenspiel aus Materialflüssen, Informationsflüssen und Prozessen.
Die Wertstromanalyse soll in einem „one page mapping“ die Schritte der Leistungserstellung erfassen,
und wie viel Gesamtdurchlauf- bzw. Bearbeitungszeit jeweils benötigt wird.
So können Verschwendungen auf einen Blick identifiziert werden.
Welche Formen von Instandhaltung gibt es?
Vorbeugende Instandhaltung (zustandsorientiert = Inspektion oder vorausbestimmt = Wartung), korrektive Instandhaltung = Instandsetzung; Entwicklung geht derzeit sogar hin zur vorausschauenden Instandhaltung (also Zukunftsprognosen über Maschinenverhalten)
Was sind die logistischen Grundprozesse?
Transport
Lagerung
Umschlag (Entladen und Beladen der Sachgüter von bzw. auf Transportmittel)
Bearbeitungsprozesse und logistische Informations- und Kommunikationsprozesse
Logistik braucht es in allen Bereichen:
Beschaffung
Produktion
Distribution
Entsorgung
Was versteht man unter einem System?
Zusammenfassung von Prozessen, Ressourcen und Organisation (diese Bestandteile sind voneinander abhängig).
Was sind die 7 R der Logistik?
richtige Objekt
richtigen Ort
richtigen Zeit
richtigen Menge
richtigen Qualität
richtigen Information
richtigen Preis
Logistische Kennzahlen
Lieferzeit: Durchlaufzeit von Auftragserteilung bis zur Bereitstellung beim Kunden
Lieferbereitschaft: Wahrscheinlichkeit, dass Ware frei verfügbar im Lager ist
Lieferzuverlässigkeit: Wahrscheinlichkeit, dass richtige Menge zur vereinbarten Zeit eintritt
Liefergüte: Kennzahl für den Zustand der Ware
Lieferflexibilität: Fähigkeit, auf Sonderwünsche des Kunden zu reagieren
Lagerumschlagszahl: Umsatz pro Jahr/Wert der Bestände
Was ist der Unterschied zwischen der Industrie-Logistik und der Handels-Logistik?
In der Handelslogistik wird keine Veränderung mehr am Produkt vorgenommen.
Was sind logistische Transformationsprozesse?
Örtliche
Zeitliche (Verfügbarkeitszeitpunkt)
Physische (Äußerliche Eigenschaften)
Transformation
Was ist die XYZ Analyse?
Sagt etwas über die Vorhersagbarkeit des Materialverbrauchs aus:
X-Materialien: hohe Vorhersagegenauigkeit
Y-Materialien: mittlere Vorhersagegenauigkeit
Z-Materialien: niedrige Vorhersagegenauigkeit Zusammen mit der ABC-Analyse ergibt sich eine Matrix
Was ist eine Inventur und welche Arten gibt es?
Die Inventur erfasst alle vorhandenen Bestände (und in FiRe alle Vermögenswerte und Schulden).
Stichtagsinventur
ausgeweitete Stichtagsinventur (10 Tage vor oder nach),
Permanente Inventur (regelmäßige stückchenweise Bestandsaufnahme)
vor- oder nachgelagerte Inventur (2 Monate vor und 3 Monate nach Stichtag)
Leerplatzinventur (Fehlbestand statt Bestand)
Was sind Vor- und Nachteile von Beständen?
hohe Kapitalbindung
hohe Lagerhaltungskosten
Gefahr der Überalterung
Ausgleichsfunktion (Zeit zwischen Bedarf und Anlieferung ausgleichen)
Sicherungsfunktion (Schutz vor unvorhersehbaren Liefer-, Bedarfsschwankungen)
Spekulationsfunktion (Abfederung von Preis- und Qualitätsschwankungen)
Unterschied zwischen Festplatzzuordnung und chaotischer Lagerung?
Festplatzzuordnung:
aus der Artikelnummer ist die Lagerplatznummer ableitbar und fest bestimmt
Chaotische Lagerung:
Bei Eingang der Ware wird der Lagerplatz vom Lagerverwaltungssystem neu vergeben
Lagerarten nach eingesetzter Technik?
Bodenlagerung
Fachregallager (in Greifhöhe, manuelle Bedienung)
Palettenregallager (für palettierbare Güter, stapelbar und platzsparend)
Durchlauflager (First-in-First- out Prinzip durch selbständiges Nachrücken der Artikel)
Hochregallager (hohe Automatisierung, Flächennutzung und Umschlagsleistung)
Was versteht man unter Kommissionierung? 1-stufig und 2-stufig?
Bei der Kommissionierung werden die benötigten Waren für eine Bestellung für den Versand zusammengestellt
1-stufig: Jeder Auftrag wird einzeln abgewickelt
2-stufig: Zunächst werden die gleichen Artikel für mehrere Aufträge gesammelt und erst in einem zweiten Schritt auf die jeweiligen Bestellungen verteilt
Was macht die Distribution?
Alle Aufgaben, die anstehen, um verkaufsfähige Produkte aus der Produktion (Industriegüter) bzw. Beschaffung (Handelsware) zu den Kundenbedarfsstellen zu bringen (entweder über unternehmenseigenes Distributionsnetz oder über Speditionsnetz).
Welche Arten von Speditionsnetzen gibt es? Vor- und Nachteile jeweils?
In welche Teilschritte lässt sich die Transportkette aufteilen?
Vorlauf: Aufnehmen der Ware
Hauptlauf: Ware zu Depots bringen
Nachlauf: Weiterverteilung der Ware im Gebiet
Was machr die Lagernetzplanung?
legt die vertikale Struktur (Anzahl Lagerstufen) und
horizontale Struktur (Anzahl Lager pro Stufe) fest
-> Zentralisierungsgrad ist dabei das Maß für den Verzicht auf vertikale und horizontale Ausdehnung
Was versteht man unter einer Tour?
Tourengebiete sind Kluster eines Gesamtbelieferungsgebiets, die eine schnellere und einfachere Belieferung ermöglichen
bei einer Tour werden Aufträgea abhängig von diesen Touregebieten gesammelt und ausgeliefert
Tourenplanung legt die Reihenfolge der Endkunden innerhalb dieses Gebiets fest
Welche Formen der Entsorgung gibt es?
Was versteht man unter Kreislaufwirtschaft?
in der Kreislaufwirtschaft sollen die eingesetzten Rohstoffe über den Lebenszyklus einer Ware hinaus wieder vollständig in den Produktionsprozess zurückgelangen
Was ist ein Vendor Managed Inventory?
logistisches Mittel zur Verbesserung der Performance in der Lieferkette
bei dem der Lieferant Zugriff auf die Lagerbestands- und Nachfragedaten des Kunden hat
sodass er sich auf Gegebenheiten besser und schneller einstellen kann
-> keine Bestellung mehr notwendig, Aufträge gehen automatisch raus
Was ist ein Konsignationslager?
Warenlager eines Lieferanten, welches sich in der Nähe des Kundens (Abnehmers) befindet
Ware verbleibt solange im Eigentums des Lieferanten, bis der Kunde sie aus dem Lager entnimmt
Beschreibe den Informations- und Materialfluss der logistischen Kette?
Welchen Einfluss hat die Logistik auf den Einkauf?
Was sind Gründe für Bestände?
Sicherung der schneller Lieferfähigkeit
Ausgleich von Liefer- und Nachfrageschwankungen
Saison; Sicherheit Maschinenstörungen / Qualitätsproblem
Ausgleich von Liefer- und Verbrauchsmengen
losweise Fertigung
Fixe Kosten je Beschaffungsvorgang
Mengenrabatte
Spekulation
Reifung
Hamstern
Beschreibe die bestandsgesteuerte Bedarfsermittlung (Sägezahndiagramm).
Was ist die Belastungsorientierte Auftragsfreigabe (BOA)?
System zur Fertigungssteuerung mit einem Planungshorizont von 1-2 Wochen
es werden nur so viele Fertigungsaufträge für die Fertigung freigegeben, dass die Maschienen, besonders die Engpässe, gerade noch gut ausgelastet sind
Anzahl der Aufträge ist begrenzt -> auch Bestände und Warteschlagen sind begrenzt, sodass der Gesamtdurchlauf beschleunigt wird
Was ist Kanban?
Kanban = Karte
Information über Teil, Anliefermenge, Anlieferort
Karte pendelt zwischen Kunde und Lieferant
selbststeuernder Regelkreis
orientiert sich ausschließlich am tatsächlichen Verbrauch (Pull)
Entnahme und Nachlieferung - Pufferlager
Was ist Constant Work in Progress (CONWIP)?
zur Produktionssteuerung - Prinzip der selbststeuernden Regelkreise aus Kanban-Verfahren
Regelkreis enthält mehrere Stufen
Anzahl der Karten konstant -> maximale Bestand in der Fertigung auch konstant
Was sind Lieferabrufe mit Fortschrittszahlen?
Voraussetzung Rahmenverträge zwischen Kunden und Lieferanten
Produkte, Preise, Lieferkonditionen
(Verpackung, Anlieferort, Abholungsort, Datenübertragung, Datenformate…)
mit Lieferabruf werden Produktvariante Menge zu einem bestimmten Termin bestellt
Was ist Just-in-time und Just-in-Sequence?
Ziel: Bestände in der logistischen Kette zu minimieren
Idealfall: genau zum Bedarfszeitpunkt, also gerade rechtzeitig (JIT) ohne Bestände geliefert
Aufwand zur Absicherung der Lieferfähigkeit ist jedoch groß
JIT: Tägliche Lieferabrufe und Lieferungen mit dem Ziel
minimaler Bestände und direkter Weiterverarbeitung
JIS: Getaktetes Fließsystem in Abhängigkeit von
Kundenfließlinien (Lieferant liefert gerade rechtzeitig und in
Reihenfolge wie Kundenaufträge reinkommen)
Wie können DLZ und Bestände verringert werden?
Verkürzung der Rüstzeit und Verkleinerung der Lösgröße
Reduzierung der Fertigungstiefe
Ausweitunug des Enpasses
Durchlauforientierte Fertigungsstrukturen
Hohe Qualitätssicherung
hohe Verfügbarkeit der Maschinen und Anlagen
Was ist der Unterschied zwischen Beschaffungs- und Distributionslogistik?
Wie kann das Einkaufsportfolio ausssehen?
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