Struktur, Kultur/Klima und Image

• Soziale Gebilde,

• die bestimmte Ziele verfolgen

• und formale Regelungen aufweisen, mittels derer

• die unter die Mitgliedschaftsbedingungen

• fallenden Aktivitäten der Mitglieder

• auf diese Ziele ausgerichtet werden sollen.

Organisationen in Deutschland ermöglichen:

• den Transport von 1,980 Milliarden Bahnreisenden pro Jahr (2022)

• die Krankenversorgung von 17,1 Millionen Fällen pro Jahr (2021)

• die Produktion von 3,5 Millionen Autos pro Jahr (2022)

• die Bereitstellung von 80 Milliarden Gesprächsminuten pro Jahr (2022)

• Eigentlich gemeintes Wort durch anderes ersetzt

• Bedeutung aus anderem Bereich wird übertragen

•  Beruht auf Assoziation, Ähnlichkeit, Vergleich

• Wechselwirkung zwischen Topic („bildempfangender Bereich“) und Vehikel („bildspendendem Bereich“)

• Beispiel: Organisationen (Topic) sind Maschinen (Vehikel)

• Metaphern fokussieren bestimmte Aspekte, machen jedoch „blind“ für andere Aspekte des Topic

• Fragestellung: Wie hängt der gewöhnliche Arbeitsbeginn mit der Beurteilung durch den Vorgesetzten zusammen?

• Theoretischer Hintergrund: Aktivierung von Stereotypen

• Früher Morgen = Harte Arbeit, Selbstdisziplin, Pflichtbewusstsein

• Zuschreibung von Gewissenhaftigkeit und dadurch bessere Beurteilung

• Strukturen sind Entscheidungsprämissen, also...

• Programme

• Zweckprogramme

• Konditionalprogramme

• Kommunikationskanäle (Hierarchie)

• Personal

• Bedeutung der Kommunikation für eigene Arbeit

• Kommunikationsqualität (Subskalen: Genauigkeit erhaltener Informationen, Zugang zu Informationen bei Bedarf, Informationsmangel, Zufriedenheit mit der Kommunikation)

• Verwertbarkeit von Informationen

• Vertrauen in den Kommunikationspartner

• Feedback bezüglich der eigenen Arbeit

• Informationsweitergabe: Umfang, Kanaloffenheit.

• Materielle Anreize: Geld

• Zwang: Androhung von Gewalt

• Identifikation mit dem Zweck der Organisation

• Attraktivität der Tätigkeit

• Kollegialität und Beziehung zu anderen Mitgliedern

• Dramatisierungen: „Unsere Konkurrenten haben eine Unternehmenskultur – wir brauchen auch eine, und zwar schnell!!!“

• Pauschalaussagen: „Große Unternehmen haben gar keine Kultur – da geht es nur um Geld.“

• Diagnosen: „Wir haben keine Fehlerkultur“, „Bei uns gibt es keine Diskussionskultur“ bzw. „Bei uns herrscht eine Misstrauenskultur

• Neologismen: „Vertrauensfehlerlerninnovationsgesundheitskultur“

• Aus dem Lateinischen: „Pflege“ – das vom Menschen Gemachte

• Gegenstück zu „Natur“: das nicht vom Menschen Berührte

• Kulturgüter wie Literatur, Film, Musik, Theater, Architektur, Kunst

• Aber auch Sitten und Gebräuche

• Annahme: Gruppen entwickeln über die Zeit eine Kultur (wie Länder)

• Muster gemeinsamer Grundannahmen,

• das eine Gruppe bei der Bewältigung ihrer Probleme externer Anpassung

  und interner Integration erlernt hat,

• das sich bewährt hat und somit als bindend gilt

• und das daher an neue Mitglieder als rational und emotional korrekter Ansatz für den Umgang mit diesen Problemen weiter gegeben wird.

• Klima als Metapher aus Meteorologie

• Psychologische Beschreibung der stabilen organisationalen

  Verhältnisse (Werte, Normen, Praktiken etc.)

• Geteilte Wahrnehmung darüber, wie „die Dinge hier so sind“ (Reichers & Schneider, 1990)

• Individuelle Wahrnehmung = Psychologisches Klima

• Meist als facettenspezifisches Konstrukt verwendet (Klima für irgendetwas)

• Geteilte Wahrnehmung der Mitarbeiter, die sich auf das Ausmaß an umweltförderlichen und nachhaltigen Zielsetzungen, Prozeduren und Praktiken der Organisation bezieht

• Hypothese: Klima verstärkt Zusammenhang zwischen Intentionen und Verhaltensweisen der Mitarbeiter (am nächsten Tag)

• Studie: Tagebuchstudie über 10 Arbeitstage an 74 Mitarbeitern

•  Einstellung = kognitiv-affektive Bewertung eines Einstellungsobjektes durch eine bestimmte Person

• Image = Summe aller Einstellungen zu einem bestimmten Einstellungsobjekt (hier: Arbeitgeber)

• Arbeitgeberimage als öffentlich geteilte Einstellung zu einem bestimmten Arbeitgeber

• Andere Aspekte des Image (etwa Produkte, Leistungen) haben ebenfalls Bedeutung für Arbeitgeberimage