Umsatzbezogene ABC-Analyse
Kunden-/Lieferantenbewertungsverfahren in der Praxis
Strategische und operative Zielgruppen
Kundenbearbeitung für die vier Kundentypen
Kundenanalyse/ Lieferantenanalyse
wichtige Kundendaten / Lieferantendaten
Customer Equity
Customer Value
Kundenqualifizierung / Lieferantenqualifizierung
Operative Kundenportfolios / Lieferantenportfolios
Quellen für die Informationsgewinnung
Strategische Kundenportfolios für die Unternehmensplanung
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