Was ist die Aufbauorganisation?
Die Aufbauorganisation bildet die Organisationsstruktur eines Unternehmens. Diese Struktur ist hierarchisch aufgebaut und legt die Rahmenbedingungen für die Bearbeitung von Aufgaben fest.
Was sind die Ziele der Aufbauorganisation?
Die Ziele umfassen die arbeitsteilige Gliederung und Ordnung der betrieblichen Handlungsprozesse durch Bildung und Verteilung von Aufgaben. In einer Hierarchie werden Führungsstrukturen gebildet, die eine Zuordnung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten ermöglichen.
Was ist ein Einliniensystem in der Aufbauorganisation?
Ein Einliniensystem ist ein organisatorisches Modell, in dem die Weisungsbefugnis von einer übergeordneten Ebene zu den untergeordneten Ebenen verläuft. Jede Ebene hat eine direkte übergeordnete Ebene und eine vorgegebene Linie für die Entscheidungsfindung.
Was sind die Merkmale eines Einliniensystems?
Merkmale eines Einliniensystems sind die klare Weisungsbefugnis von oben nach unten, die Einhaltung des Dienstwegs, das Vorschlagsrecht der unteren Ebenen gegenüber der übergeordneten Ebene und die Entscheidungsbefugnis der obersten Hierarchieebene.
Was sind die Vorteile eines Einliniensystems?
Die Vorteile umfassen eine klare Befehlskette, eindeutige Verantwortlichkeiten und Entscheidungsbefugnisse sowie klare Kommunikationswege, die Effizienz und Geschwindigkeit fördern.
Was sind die Nachteile eines Einliniensystems?
Die Nachteile sind eine mögliche Überlastung der obersten Hierarchieebene, lange Kommunikationswege und eine begrenzte Flexibilität bei der Anpassung an spezifische Herausforderungen.
Was ist der Hauptunterschied zwischen dem Einliniensystem und dem Mehrliniensystem?
Im Mehrliniensystem haben gleichrangige Vorgesetzte auch teamübergreifende Weisungsbefugnis im Gegensatz zum Einliniensystem.
Welche Vorteile bringt das Mehrliniensystem mit sich?
Kürzere Kommunikationswege, Spezialisierung der Leitung durch Funktionsverteilung, Fokus der Vorgesetzten auf ihre Kernkompetenzen, Betonung der Fachautorität.
Was sind potenzielle Nachteile des Mehrliniensystems?
Abgrenzungsprobleme der Zuständigkeiten und mögliche Kompetenzkonflikte.
Was ist das Stabliniensystem?
Ein erweitertes Einliniensystem mit einer Stabstelle zur Entlastung der Linieninstanzen, wobei der Stab beratend zur Seite steht, aber keine Arbeitsanweisungen vergibt.
Welche Vorteile bringt das Stabliniensystem mit sich?
Gleiche Vorteile wie beim Einliniensystem, zusätzlich erhöhte Entscheidungsqualität durch Spezialisten.
Was sind potenzielle Nachteile des Stabliniensystems?
Konzentration spezialisierten Wissens in der Leitungsebene, verstärkter autoritärer Führungsstil, Gefahr selektiver Informationsweitergabe, zusätzliche Kosten für Stabstellen.
Was beschreibt die Ablauforganisation?
Die Ablauforganisation beschreibt den Ablauf innerhalb der Organisationsstruktur und dokumentiert die Gestaltung der Arbeitsabläufe der Aufbauorganisation durch die Verkettung einzelner Arbeitsschritte unter Nutzung von Ressourcen.
Was sind die Ziele der Ablauforganisation?
Maximale Auslastung der Leistungserstellung, minimale Durchlaufzeiten und Wartezeiten, Minimierung der Kosten der Leistungserstellung, Verbesserung der Qualität der Vorgangsbearbeitung und der Arbeitsbedingungen.
Was steht im Mittelpunkt der Ablauforganisation?
Die zielgerichtete menschliche Handlung und die Ausstattung von Arbeitsprozessen mit Sachmitteln und Informationen, auch bekannt als Leistungserstellungsprozess.
Wie wird die Ablauforganisation definiert?
Durch Geschäftsprozesse, deren Elemente die Arbeitsabläufe und Strukturen darstellen.
Wie wird ein Geschäftsprozess definiert?
Ein Geschäftsprozess ist eine zielgerichtete, zeitlich-logische Abfolge von Aufgaben, die arbeitsteilig von mehreren Organisationen oder Organisationseinheiten unter Nutzung von IKT ausgeführt werden. Er dient der Erstellung von Leistungen entsprechend den vorgegebenen, aus der Unternehmensstrategie abgeleiteten Prozesszielen.
Was sind die Elemente eines Geschäftsprozesses?
Prozess
Aktivität
Geschäftsobjekt
Zustand
Ereignis
Rolle
Nutzer
Organisationseinheit
Geschäftsregeln
Was sind Teilprozesse und wie sind sie definiert?
Teilprozesse sind Bestandteile von Geschäftsprozessen, die durch Aktivitäten verfeinert werden und einer oder mehreren Geschäftsregeln folgen.
Welche Rolle spielen Ereignisse in Geschäftsprozessen?
Ereignisse können Teilprozesse und Aktivitäten auslösen oder von ihnen ausgelöst werden, ähnlich wie Geschäftsobjekte, die einen bestimmten Zustand haben und im Rahmen von Aktivitäten bearbeitet werden.
Was versteht man unter der Hierarchie von Geschäftsprozessen?
Eine Hierarchie, bei der die oberste Ebene der Geschäftsprozess ist, der durch (Teil-)Prozesse und Aktivitäten verfeinert wird.
Wie wird ein Geschäftsprozess hierarchisch strukturiert?
Ein Geschäftsprozess kann durch mehrere Teilprozesse verfeinert werden, während Teilprozesse in eine Menge von Aktivitäten zerlegt werden können.
Was sind die Bestandteile dieser Hierarchie?
Geschäftsprozesse, Teilprozesse und Aktivitäten, wobei Geschäftsprozesse durch Teilprozesse verfeinert werden, und Teilprozesse in Aktivitäten aufgelöst werden können.
Was sind Aktivitäten in der BPMN-Notation?
Aktivitäten repräsentieren Aufgaben, die im Prozess ausgeführt werden und atomar sind, also nicht weiter zerlegbar. Sie werden aktiv formuliert und nach dem Muster [Objekt] + [Verb] benannt, z. B. "Antrag unterschreiben".
Wie werden Teilprozesse definiert und dargestellt?
Teilprozesse verfeinern Geschäftsprozesse und können durch ein weiteres BPMN-Diagramm verfeinert werden. Die Darstellung mit einem "+" blendet den internen Ablauf im Teilprozess aus. Sie werden aktiv formuliert und nach dem Muster [Objekt] + [Verb] benannt, z. B. "Schaden bearbeiten, auf Klausur vorbereiten".
Was sind Ereignisse in der BPMN-Notation und welche Typen gibt es?
Ereignisse sind Vorkommnisse im Prozessverlauf, die den Ablauf beeinflussen. Es gibt drei Ereignistypen: Startereignis (Beginn des Prozesses), Zwischenereignis (tritt im Prozessverlauf ein), Endereignis (beendet den Prozess). Diese Typen haben verschiedene Varianten wie Nachrichten, Zeit, Bedingung, Signal, Fehler usw.
Was repräsentieren Datenobjekte in BPMN?
Datenobjekte werden zur Ausführung von Aktivitäten benötigt oder erzeugt. Sie können einzelne Objekte oder ganze Sammlungen repräsentieren und haben keine Persistenz über den Prozess hinaus.
Was repräsentieren Pools und Lanes in BPMN?
Pools repräsentieren Teilnehmer und Verantwortliche eines Prozesses, während Lanes Aufgabenträgern Zuständigkeiten zuweisen. Pools dienen der Partitionierung von Prozessen, während Lanes Aufgabenträger innerhalb eines Pools darstellen.
Welche weiteren Elemente gehören zur BPMN-Notation?
Nachrichten, die den Inhalt einer Kommunikation symbolisieren
Was sind die Verbindungstypen in der BPMN-Notation und ihre Funktionen?
Sequenzfluss bestimmt die Reihenfolge von Aktivitäten und überschreitet Lane-Grenzen, aber nicht Pool-Grenzen. Nachrichtenfluss verbindet Pools für die Kommunikation über Nachrichten. Assoziationen verbinden Datenobjekte und Annotationen mit Flussobjekten.
Wie wird in der BPMN-Notation die Kommunikation zwischen Pools modelliert?
Die Kommunikation zwischen Pools muss über Nachrichtenflüsse erfolgen, die Pools verbinden, wenn die Kommunikation über Nachrichten läuft.
Welche Arten von Gateways gibt es in BPMN und was sind ihre Funktionen?
Es gibt exklusive, inklusive, parallele und ereignisbasierte Gateways. Sie leiten Verzweigungen im Sequenzfluss ein und beenden sie. Exklusive Gateways bieten echte Alternativen, inklusive Gateways erlauben mehrere ausgeführte Flüsse, parallele Gateways führen zu gleichzeitigen Flüssen und ereignisbasierte Gateways steuern den Fluss basierend auf Ereignissen.
Wie werden exklusive und inklusive Gateways in einem BPMN-Diagramm verwendet?
Ein exklusives Gateway bietet echte Alternativen, wobei nur einer der möglichen Sequenzflüsse ausgeführt wird. Ein inklusives Gateway erlaubt mehrere Alternativen, wobei mehrere Sequenzflüsse ausgeführt werden können.
Kannst du Beispiele für die Verwendung von parallelen und ereignisbasierten Gateways in einem BPMN-Diagramm geben?
Ein paralleles Gateway führt zu gleichzeitig ausgeführten Sequenzflüssen. Ein ereignisbasiertes Gateway steuert den Fluss abhängig von einem spezifischen Ereignis. Zum Beispiel können Prüfaktivitäten parallel abgearbeitet werden, und basierend auf dem Ereignis "Prüfergebnis fertig" wird entschieden, wie der Ablauf weitergeht.
Was ist beim Eingang mehrerer Sequenzflüsse in eine Aktivität in BPMN zu beachten?
In BPMN ist es erlaubt, dass zwei Sequenzflüsse in eine Aktivität eintreten, ohne dass dies eine spezielle Bedeutung hat. Entweder führt einer der Sequenzflüsse zur Aktivitätsausführung oder der andere. Es ist empfehlenswert, zusammenführende Gateways zu modellieren, um Fehler beim Wechsel der Notation zu vermeiden.
Was sind ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK)?
EPK sind im deutschsprachigen Raum verbreitet und wurden 1992 an der Universität des Saarlandes unter August Wilhelm Scheer entwickelt.
Wozu dienen ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK)?
EPK und erweiterte EPK (eEPK) dienen der Modellierung betrieblicher Abläufe, ähnlich wie BPMN.
Was erhöht die Ausdrucksmächtigkeit von eEPK?
Die eEPK erhöhen ihre Ausdrucksmächtigkeit durch zusätzliche Notationselemente.
Was ist ein Ereignis?
Ein Ereignis ist etwas, das im Verlauf eines Prozesses passiert und den Ablauf beeinflusst. Ereignisse haben in der Regel eine Ursache (trigger) und Auswirkungen (results). Sie sind passiv und treffen keine Entscheidungen.
Wie wird ein Ereignis beschrieben?
Ein Ereignis wird nach dem Muster [Objekt] und passiviertes [Verb] beschrieben (z. B. Schaden gemeldet).
Was ist eine Funktion?
Eine Funktion ist eine fachliche Tätigkeit oder Aufgabe im Prozess. Sie ist aktiv, nimmt Zeit in Anspruch und kann Ressourcen verbrauchen. Funktionen werden nach dem Pattern [Objekt] + [Verb] benannt (z. B. Antrag unterschreiben).
Was ist der Kontrollfluss in einer EPK?
Kontrollflusskanten bringen Funktionen und Ereignisse in zeitliche und logische Abfolgen. Ereignisse und Funktionen folgen einander dabei streng abwechselnd, d. h., das Element nach einem Ereignis muss immer eine Funktion sein und umgekehrt.
Wie werden Elemente in einer EPK verbunden?
Jedes Element der Notation ist durch eine Kante verbunden. Es gibt keine losgelösten Ereignisse oder Funktionen
Was sind Konnektoren in EPK?
Konnektoren in EPK leiten Verzweigungen ein (Split) oder beenden sie (Join). Sie sind entweder ein Split oder ein Join, aber niemals beides gleichzeitig. Konnektoren sind die einzigen Symbole, die Kontrollflüsse verzweigen oder zusammenführen.
Wie viele Ein- und Ausgänge haben Ereignisse und Funktionen in EPK?
Ereignisse und Funktionen haben nie mehr als einen Ein- und einen Ausgang in einer EPK.
Was ist die Funktion von "Und"-Konnektoren in EPK?
„Und“-Konnektoren umschließen Teilprozesse, die gleichzeitig bzw. unabhängig voneinander ausgeführt werden. Sie ermöglichen die parallele Ausführung von Teilen eines Prozesses.
Was charakterisiert "Oder"-Konnektoren in EPK?
„Oder“-Konnektoren umschließen alternative Pfade und erlauben die Ausführung mehrerer Alternativen gleichzeitig. Sie bieten die Möglichkeit, verschiedene Pfade innerhalb eines Prozesses zu verfolgen.
Was kennzeichnet "Exklusiv-Oder"-Konnektoren in EPK?
„Exklusiv-Oder“-Konnektoren umschließen Alternativen, von denen jeweils nur eine ausgeführt werden darf. Sie erlauben die Auswahl eines einzigen Pfads aus mehreren Alternativen in einem Prozess.
Was kennzeichnet das gelbe Oval in der erweiterten EPK?
Das gelbe Oval kennzeichnet eine Organisationseinheit und entspricht den Pools bzw. Lanes in der BPMN. Es repräsentiert die Teilnehmer und Verantwortlichen eines Prozesses.
Wie werden Anwendungssysteme in der erweiterten EPK dargestellt?
Anwendungssysteme werden in einem hellblauen Rechteck mit doppelten vertikalen Strichen an den Seiten dargestellt. Diese repräsentieren die verschiedenen Softwaresysteme oder Anwendungen, die im Prozess verwendet werden.
Was symbolisiert ein dunkelblaues Rechteck in der erweiterten EPK?
Ein dunkelblaues Rechteck symbolisiert Informationsobjekte. Sie können Datenobjekte oder eine Sammlung von Datenobjekten bzw. Datenspeichern darstellen. Im Gegensatz zu den Datenobjekten in der BPMN können Informationsobjekte auch persistente Datenspeicher modellieren.
Wie werden Prozesswegweiser in der erweiterten EPK dargestellt?
Prozesswegweiser werden als Hinweise auf andere Prozesse dargestellt und dienen dazu, andere Prozesse zu referenzieren und Prozesshierarchien zu bilden. Sie werden durch ein Rechteck symbolisiert, hinter dem sich ein Sechseck verbirgt.
Was ist die Object Management Group (OMG)?
Die OMG ist ein Konsortium mit über 800 Mitgliedsunternehmen, das herstellerneutrale Industriestandards erstellt und pflegt. Sie verwaltet und entwickelt die BPMN (Business Process Model and Notation).
Was ist die BPMN?
Die BPMN ist ein Modellierungsstandard für Geschäftsprozesse, der von der Object Management Group verwaltet wird. Sie definiert die Bedeutung grafischer Notationselemente und ihr Zusammenspiel in der Prozessmodellierung.
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