4.1

Ziele = Wunschzustände, die als Ergebnisse marketingpolitischen Handelns eintreten sollten. Unterscheidung in ökonomische (Gewinn, Deckungsbeitrag, Rendite, Unternehmenswert) und außerökonomische (psychografische) Marketing-Ziele (Image, Kundenzufriedenheit, Bekanntheit,Kundenbindung.)

1) Segmentierung = Identifikation von Segmenten

2) Zielgruppenbestimmung = Auswahl von Segmenten

3) Positionierung = Aufbau von Wettbewerbsvorteilen

1) Product =Produktpolitik

2) Price = Preispolitik

3) Promotion = Kommunikationspolitik

4) Place = Distributionspolitik

Marktsegmentierung ist die Zerlegung eines Gesamtmarktes in Teilmärkte, innerhalb derer das Verhalten der Nachfrager homogener ist als zwischen diesen Teilmärkten.

Zweck der Marksegmentierung

1) Marktidentifizierung Abgrenzung des relevanten Gesamtmarktes - Bestimmung relevanter Teilmärkte - Auffinden von Marktnischen

2) Effektive und effiziente Befriedigung von Kundenbedürfnissen Vermeidung von Substitutionseffekten der Marken im eigenen Sortiment - Gezielter Einsatz der Marketing-Instrumente - Optimale Allokation des Marketing-Budgets

3) Analyse der Marktentwicklung - Fundierte (segmentspezifische) Prognose der Marktentwicklung - Rechtzeitige Beurteilung von Neueinführungen der Konkurrenz und rechtzeitiges Ergreifen von Gegenmaßnahmen - Richtige Positionierung von Neuprodukten

-Massenmarketing

- Zielgruppenmarketing

- Nieschenmarketing

- Mikromarketing