Teil 11: Ablauf einer Verhandlung

Vorbereitungsphase,

Vor(vor-)verhandlungsphase,

Anfangsphase,

Vereinbarung über Protokolle,

Phase des Verhandlungsinhalts und der Bewertung der eigenen Position,

Phase der Lösungsfindung,

Phase der Evaluation und Verbesserung,

Phase der Umsetzung und Pflege der Beziehung.

erste Dokumente übersandt und telefonische Gespräche geführt

In dieser Phase werden bereits Anker gesetzt

Vertrauen geschaffen

Druck aufgebaut

wichtige Informationen gewonnen

und Erwartungen an Verhandlungen formuliert.

Hierdurch besteht die Chance auf die Position der Gegenseite Einfluss zu nehmen, indem bestimmte Erwartungen geweckt und Informationen/Argumente ausgetauscht werden

Essentiell für den Erfolg einer Verhandlung

Ausgangspunkt: Verhandlungsziel

bedarf umfassener Informationen

Wie sollen diese Informationen beschafft werden ?

Entwicklung von Optionen, wie das Ziel erreicht werden kann

Basis für ein vertrauensvolles Zusammenarbeiten

Personen kennenlerneen -> Problem: kulturelle Differenzen

Statement

Störung

Forderung stellen

Reaktion auf Forderung

Abwarten und Schweigen

Bewertung der eigenen Position

Lösungsfindung