MEDG

Das Geschäftsmodell ist eine Art "Verpackung" für Produkte/Dienstleistungen

Laut VL "Eine durchschnittliche Technologie innerhalb eines hervorragenden Geschäftsmodells ist mehr Wert, kann wertvoller sein als eine herausragende Technologie, die durch ein durchschnittliches Geschäftsmodell genutzt wird"

1. Das Geschäftsmodell kann ein

**Vehikel**

für Innovation sein:

-> die erfolgreiche Kommerzialisierung eines Produkts/Dienstleistung ermöglicht

2. Das Geschäftsmodell kann die **Quelle**

für Innovation sein:

-> unterscheidet sich von traditionellen Dimensionen der Innovation wie Produktinnovation oder Prozessinnovation

Als IT-Produkte (zb. Apps, Videospiele) oder Dienstleistungen (zb. Online-Preisvergleiche)

IT-Technologien, die den Austausch von It- oder Nicht-IT-Produkt/Dienstleistungen ermöglichen (zb. Online-Shops)

"Die Kluft zwischen den Personen mit betriebswirtschaftichen Hintergrundwissen und den Personen mit einem technischen Hintergrund im Kontext der Geschäftsmodellinnovation zu verkleinern."

Die verständliche, aber nicht sehr praktische:

"Die Beschreibung einer Organisation und wie diese Organisiert funktioniert, um ihre Ziele umzusetzen."

Die unverständliche, aber praktische: Wie schafft, erfasst und liefert eine Organisation Wert

Frontend: Die Martkperspektive, also Verkaufskanäle, Kunden-Beziehungen, Einnahmemodell

Backend: Die interne Perspektive, also Schlüsselpartner, Schlüsselaktivitäten, Schlüsselressourcen

Jedes Produkt/Service kann mit einer unendlichen Anzahl an digitalen Geschäftsmodellen

kommerzialisiert werden

Strategisches Ziel: Der ganze Industriezwei, oder einzelne Kundensegmente

Strategischer Vorteil: Differenzierung/Einzigartigkeit, oder Kostenführerschaft

1. Product/Service innovation: Einführung eines Innovativen Produkts

2. Process Innovation: reorganisation der Unternehmensprozesse

3. Organizational innovation: reorganiseren der Unternehmensstruktur

Business Modell Innovation

1. Backend

2. Frontend

3. Customer Segments

1. Value Propositions

2. Custumpr Relationships

3. Channels

4. Revenue

1. Key Partners

2. Key Activities

3. Key Ressources

4. Cost Structures

1. Wähle eine übersichtliche Granularität

2. Benutze Farben

3. Benutze Visualisierungen und aussagekräftige Wörter

1. Industry Forces

2. Key Trends

3. Market Forces

4. Makroeconomic Forces

1. Konkurrenten

2. Neue Einsteiger (Start-Ups)

3. Austauschbare Services und Produkte

4. Lieferanten und andere Teile der Wertschöpfungskette

5. Stakeholders

1. Marktprobleme

2. Marktsegmente

3. Bedürfnisse und Forderungen

4. Switching costs

5. Umsatzattraktivität

1. Technologische Trends

2. Regulatorische Trends

3. Gesellschaftliche und kulturelle Trends

4. Sozioökonomische Trends

1. Zustand des globalen Marktes

2. Kapitalmarkt

3. Rohstoffe und andere Ressourcen

4. Ökonomische Infrastruktur

1. **Funktional**: das Problem/ die Aufgabe zu lösen

2. **Sozial**: den Eindruck, den eine Person auf eine andere machen möchte

3. **Emotional**: Wie eine Person sich fühlen Möchte

Ein Werteversprechen beschreibt den Vorteil, den ein Kunde aus dem Produkt/Service erwarten können.

**Wichtig:

**Kunden kaufen Produkte nicht allein wegen ihrer Merkmale, sondern vielmehr wegen der Vorteile die sie aus diesem Produkt generieren können

1. Value Map: aus der Value Proposition Kategorie

2. Customer Profile: aus dem Customer Segments

1. Product/Services: Was löst die Probleme / Hoffnungen des Kunden?

2. Gain Creators

3. Pain Relievers

1. Customer Job(s)

2. Pains

3. Gains

1. Funktionale Jobs

2. Soziale Jobs

3. Persönliche/ Emotionale Jobs

1. Nicht zufriedenstellende resultate oder Probleme

2. Hindernisse

3. Risiken

1. Notwendige Gewinne

2. Erwartete Gewinne

3. Gewünschte Gewinne

1) Das Mischen mehrerer Kundensegmente in ein Profil

2) Das Vermischen von Aufgaben und Ergebnissen (d. h. Kundennutzen)

3) Die Konzentration ausschließlich auf funktionale Aufgaben

4) Das Auflisten von Aufgaben, Problemen und Nutzen unter Berücksichtigung Ihres Wertversprechens

5) Das Identifizieren von zu wenigen Aufgaben, Problemen und Nutzen

6) Das Verfassen zu vager Beschreibungen von Problemen und Nutzen

1. Physisch

2. Immateriell

3. Digital

4. Finanzprodukte

1. Fokus auf die Pains, die ausschließlich die Kunden betreffen

2. Fokus auf die Pains, die das Werteversprechen sehr gut lösen (Besser als zu viele und dafür unpräzisere)

Kreativ = Neuheit + Nützlichkeit => es muss immer ein gesunder Mix aus beiden Bereichen sein

Man hat lieber 99 mittelgute Ideen und dafür eine sehr gute Idee, anstatt 100 mittelmäßig gute Ideen

Mehrdemensionalität sieht aus wie eine Landschaft => diese ist für jedes Produk/Service unterschiedlich

Man muss also zu jeder Idee und Produkt/Service diese Landschaft im Koordinationsystem anpassen und bewerten

1. Umwelteinflüsse

2. Sensorische Erinnerungen

3. Kurzzeitgedächtnis

4. Langzeitgedächtnis

1. Wissen

2. Kognitive Flexibilität

Je mehr man von beiden hat, desto besser ist es

=> Es ist wichtig, seine Komfortzone verlassen und in seiner Denkweise "festgefahren" sein.

1. Brainstorming allein oder im Team

2. Kompentenz aus anderen Fachbereichen mit einbeziehen

3. Genügend Pause machen, um sich nicht festzufahren

Verkaufe das Hauptprodukut günstig und verdien entsprechend mit den wiederkehrenden Verbrauchsprodukten

Man sollte sich nie in seine erste Idee verlieben, sondern durch das Prototyping viele Möglichkeiten und Optionen evaluieren und schauen, ob diese nicht doch noch besser sind als die Ausgangsidee

also: Ausgangsidee => Prototyping / Idee visualisieren => kritische Fragen stellen und bestmöglich beantworten

1. Machbarkeit: Vor allem das Backend (kann man die Idee umsetzen?)

2. Attraktivität: Vor allem Frontend (ist die Idee für Kunden attraktiv?)

3. Lebensfähigkeit: Bezahlen Kunden dafür und reicht das um die Idee am Leben zu halten?

Prototypes....

... schaffen eine überzeugende Vision

... verbessern die Zusammenarbeit

... reduzieren Missverständnisse

... beschränken den Umfang

... sind perfekt für Tests

... ermutigen Experimente und Iterationen

... halten Kosten für Fehlschläge gering

1. "Pitch auf der Serviette"

2. "Canvas Erstellen"

3. "Erstelle verschiedene Business Cases der Idee"

4. "Feldstudie durchführen"

Business Prototyping:

Entwurf von Geschäftsideen => Prüfen auf Machbarkeit, Attraktivität und Lebensfähigkeit

Überprüfung von Wertversprechen, Zielgruppen, Vertriebskanälen, Ertragsströmen und Partnerschaften

Product Prototyping:

Fokus auf ein einzelnes Produkt => Finden von Bugs oder möglichen Verbesserungen

Barwert: Summe des zukünftigen Cashflows

Nettobarwert: Barwert - anfängliche Investition

Entdeckung der Idee -> Rahmen definieren (Scoping) -> Fallbeispiel erstellen um Kunden, Markt und technik zu evaluieren -> Entwicklung -> Testen und Verifizierung -> Launch

1. Alle Projekte müssen die Gates durchlaufen, GateKeeper muss sich an aufgestellte Regeln halten

2. Entscheidung soll erst am Entscheidungstreffen getroffen werden, nicht schon davor

3. Entscheidungen sollten an Bewertungskriterien begründet sein

4. Entscheidung sollte noch am gleichen Tag kommen (Go/Kill/Hold/Recycle)

Schneller Entwicklung

Höhere Qualität

Höhere Disziplin

Bessere Perfomance

Gates sind nicht effizient gestaltet => sind zu locker und lassen zu viel durch

Gatekeeper verhält sich schlecht

Zu viel Bürokratie

Zu viel zusätzlich unnötige Arbeit

1. Generiere eine Idee

2. Design und Build erstellen

3. messen

4. Daraus lernen

Es gibt keine Fakten innerhalb Ihres Gebäudes, also gehen Sie nach draußen.

2) Verbinden Sie Kundenentwicklung mit agiler Entwicklung (→ Kapitel 7 dieses Kurses).

3) Misserfolg ist ein integraler Bestandteil der Suche.

4) Führen Sie kontinuierliche Iterationen und Pivotierungen durch.

5) Kein Geschäftsplan übersteht den ersten Kontakt mit Kunden, verwenden Sie also ein Business Model Canvas.

6) Entwerfen Sie Experimente und testen Sie, um Ihre Hypothesen zu validieren (→ Kapitel 4, 5.2-5.3 dieses Kurses).

7) ...

8) Start-up-Metriken unterscheiden sich von denen in bestehenden Unternehmen.

9) Schnelle Entscheidungsfindung, Zykluszeit, Geschwindigkeit und Tempo.

1) **Wechselkosten**. Wie einfach oder schwierig ist es für Kunden, zu einem anderen Unternehmen zu wechseln?

2) **Wiederkehrende Einnahmen**. Ist jeder Verkauf ein neuer Aufwand oder führt er zu quasi garantierten Folgeeinnahmen und Käufen?

3) **Einnahmen vs. Ausgaben**. Erzielen Sie Einnahmen, bevor Sie Kosten haben?

4) **Durchbruch bei den Kostenstrukturen**. Ist Ihre Kostenstruktur wesentlich anders und besser als die Ihrer Wettbewerber?

5) **Andere, die die Arbeit erledigen**. Inwieweit veranlasst Ihr Geschäftsmodell Kunden oder Dritte dazu, kostenlos Werte für Sie zu schaffen?

6) **Skalierbarkeit.** Wie einfach können Sie wachsen, ohne auf Hindernisse zu stoßen (z. B. Infrastruktur, Kundensupport, Einstellung)?

7) **Schutz vor Wettbewerb**. Wie sehr schützt Ihr Geschäftsmodell Sie vor der Konkurrenz?

Stelle Hypothesen auf und Überlege was gegeben sein muss, damit diese Hypothese wahr wird.

Diese sollten dann auch nach Grad der kritischen Wichtigkeit sortiert werden -> will der Kunde Grüne Unterhosen überhaupt haben?

1. Der Daten Detektiv

2. Der Journalist

3. Der Anthropologe

4. Der Imitator

5. Der Mitgestalter

6. Der Wissenschaftler

Schreibtisch über das Internet

Stärken: Gute Grundlage für weitere Forschung

Schwächen: Statische Daten

Er führt Interviews mit Personen

Stärken: Es ist schnell und einfach

Schwächen: Kunden wissen oft selbst nicht was sie wollen und können das schlecht in Worte fassen

Beobachtet, wie sich Kunden in der realen Welt verhalten

Vorteile: Unvoreingenommene Sicht auf die Daten und bietet Möglichkeit der Entdeckung von Verhaltensweisen

Sei quasi dein eigener Kunde.

Stärke: Du erlebst an eigenen Leib, was die Pains und Gains deines Customer Jobs sind

Schwäche: Du bist eventuell kein geeigneter Repräsentant deiner Kundenzielgruppe

Integriere deine Kunden mit in den Prozess ein

Stärken: Die Mitarbeit von Kunden ermöglicht dir einen tiefen Einblick

Schwächen: Die Einsichten sprechen eventuell nicht für alle Kunden oder Kundensegmente

Stellt Experimente auf und führt diese durch

Stärken: Liefert Faktenbasierte Erkenntnisse auf echtes Verhalten

Schwächen: Schwer umzusetzen, vor allem in existierenden Organisationen, aufgrund von Richtlinien und Datenschutz

1. Interesse und Relevanz: Sind Kunden wirklich an deiner Lösung interessiert?

2. Prioritäten und Präferenzen: Was sind die Jobs, Pains und Gains der Kunden?

3. Der Wille zu zahlen: Beweise und Überprüfe, ob Kunden bereit sind für deine Sache zu zahlen

=> Es sollte nie zu groß sein und erst recht nicht das ganze Business Model testen!

1. Hypothesen extrahieren

2. Hypothesen priorisieren

3. Design Tests

4. Tests priorisiernen

5. Test durchführen

6. Lernprozesse ermitteln

7. Verbessern

1. Minimal viable product

2. Life Size Experiment

3. Illustrationen, Storyboards, Szenarios

4. Innovation Games

5. Mock Sales

6. Pre-Sales

7. Ad Tracking

8. Unique Link Tracking

9. Landing Page

10. Split Tesing (A/B Testing)

Beim Crowdsourcing wird die Aufgabe / öffentliche Aufforderung an eine nicht näher definierte, aber große Gruppe von Menschen ausgelagert

1. Definiere die Plattform und Aufgabe

2. Wähle die Teilnehmer

3. Aufgabe durchführen

4. Aggregiere und Sammle Daten der Ergebnisse

5. Bezahl die Teilnehmer

Vorteile:

-Zugang zu Wissen und Kompetenz

- Schnellerer Prozess, höhere Flexibilität

- Höhere Erfolgwahrscheinlichkeit, da Zusammenarbeit mit potenziellen Kunden

Nachteile:

- Aufgabe muss sehr klar definiert sein

- Schwierig die Kosten zu kalkulieren

- Risiko die Kontrolle zu verlieren

1. Crowdvoting

2. Crowdfunding

3. CrowdCreation

1. Idea Generation

2. Microtasking

3. Design Drafting

1. Empfehlungen

2. Votings

3. Evaluationen

1. Crowdsponsoring

2. Crowdinvesting

3. Crowdlending

4. Crowddonation

1. Echte Marktanalyze: Leute geben echtes Geld für deine Idee

2. Product/Service verbesserung durch frühes Feedback

3. Frühe Vorhersage an ersten Verkaufszahlen

4. Frühe Sichtbarkeit online, lange vor launch

5. Frühe Erschaffung einer Fanbase

6. Bessere Finanzierungsbedingungen als bei mancher Bank

1. Man muss der Öffentlichkeit sehr viel Preisgeben, was natürlich auch konkurrenten einsehen können

2. Ein mögliches Scheitern findet in der Öffentlichkeit statt, sodass es auch potenzielle Kunden mitbekommen

1. Je einfacher es ist, ein Problem eines Unternehmens abzugrenzen und zu übermitteln (weil dessen Impliziertheit und Komplexität gering sind)

2. je besser ein Problem des Unternehmens Modularisierbar ist

3. Je größer der effektive Abstand zwischen dem Wissen eines Unternehmens und dem für die Lösung erforderlichen Wissen ist

4. Je mehr Benutzer eine Lösung bewerten können, desto wahrscheinlicher ist es, dass das Problem durch Crowdsourcing gelöst wird.

1. Charakteristiken des Problems

2. Charakteristiken des benotigten Wissens um das Problem zu lösen

3. Charakteristiken der Crowd

4. Charakteristiken der Lösungen die evaluiert werden soll

verständlich, einprägsam und wirksam in der Veränderung von Gedanken oder Verhalten.

1. Einfach

2. Unerwartet

3. Konkret

4. Vertrauenswürdig

5. Emotional

6. Geschichten

1. Finde die Kernaussage die du treffen möchtest

2. Mach deine Aussage kompakt und einfach zu merken -> Mach Vergleiche zu sachen die jeder schon kennt

Get Attention

Keep Attention

In dem du das Muster durchbrichst und durch etwas unerwartetes/überraschendes die Aufmerksamkeit bekommst.

Interesse erwecken hält das die Aufmerksamkeit der Zuhörer

Nutze Informationslücken: "Hier sehen sie alles, was sie bei der gestrigen Show nicht gesehen haben!

Nutze klassiche Cliffhanger

Du musst dir bewusst sein, was deine Zuhörer für Fragen stellen sollen. Gib ihn stück für stück Informationen und mach sie anschließend darauf aufmerksam, dass ihn noch wichtige Informationen fehlen

Abstrakt ist meist oberflächlicher und im allgemeinen schwieriger sich zu merken. Wenn man etwas hingegen ganz konkret beschreibt,

kann man es sich wesentlich leichter merken!

Füge Details hinzu: Je mehr Details im Spiel sind, desto glaubwürdiger ist es

Von Innen: Nutze Statistiken, Konkrete Details oder den Sinatra test: "wenn ich es schaffe, schaffst du es auch"

Von Außen: Nutze Autoritätspersonen oder lebende Beispiele

Ganz wichtig: Binde deine Zuhörer durch eine Emotionale Bindung. Involviere sie.

Das Geld geht nicht nach Malawi, es geht an die 5 jährige Manila, die gerade hungert!

1. Probleme mit der Funktionalität

2. Erheblich verspätet

3. Qualitätsprobleme

4. Hohe Kostenabweichung

5. Nach dem Start abgebrochen

6. Abgelehnt, oder aus anderen Gründen nicht umgesetzt

1. Mangel an qualifizierten Teams

2. Unflexible oder langsame Prozesse

3. Fehlende Zusammenarbeit zwischen IT und Geschäftsbereich

4. Fehlende Integration neuer und bestehender Technologien und Daten

Vorteile:

Klare Phasen

Jede Phase endet mit Dokumentation

Planung und Kontrolle sind leicht möglich

Nachteile:

Inflexibel in der Ausführung

Verpflichtungen müssen frühzeitig eingegangen werden

Änderungen sind schwer umzusetzen

Die linke Seite des Modells: Der linke Arm des V-Modells Umfasst die Anforderungen mit lösungsspezifischen Informationen wie Architektur und Design. Je weiter unten, desto näher an der Implementierung.

Der rechte Arm: Der rechte Arm des V-Modells umfasst die Ergebnisse von Verifikation und Validierung, insbesondere Tests.

Product Backlog

Sprint Backlog

Burndown Chart

Das sind Metriken, die den finanziellen Gewinn messen. Dabei gibt es unterschiedliche Arten:

Marge, Gewinn, Gewinnzuwachs..

Interne Business model risiken: Kann am eigenen design liegen. Z.B. Business models, die nur auf ein Produkt basieren

Externe Risiken:

Störende Schlüsseltrends

Verändernde Branchenkräfte Verschiebende Marktkräfte Verändernde makroökonomische Kräfte

Schlüssel trends: Digitalisierung, AI..

Verschiebende Marktkräfte: Nachhaltigkeit, E-Mobilität..

Ändernde Industriekräfte: Komplizierte Wertschöpfungskette.

Ändernde Makroöknomie: Höhere Inflation, Unterschied zwischen Arm und reich

1. Erneuerung eines Models: Netflix von DVD zu Streaming

2. Autteilung des Business Model: Verkauf an dritte

3. Abbauen: eine Sparte schließen

1. Kaufen: siehe Meta mit Instagram und Whatsapp

2. Partner: wie Uber und Spotify... und und und

3. Investieren: Google investierte in Uber

4. Zusammenlegen von Firmen

5. Neue Märkte erobern: Uber mit Uber eats