Treiber der Orgaentwicklung
Globalisierung
Technologie
Mediatisierung
Gesellschaft
Politisch-Rechtlich
Branchenstruktur
Typische Hürden bei Umsetzung von Veränderung
Verändern der Denkweise
Ressourcenknappheit (Budget & Personal)
Unternehmenskultur
Reaktionen von MA im Change-Verlauf
Schock - Wenn Erwartungen ≠ Realität, dann Schock
Verneinung - MA akzeptiert keine Veränderung
Einsicht - Notwendig für Veränderung
Akzeptanz - SIP
Ausprobieren - Misserfolg oder Erfolg
Erkenntnis - Anpassung an neues System, Infos gesammelt
Integration - Veränderung ist Standard
Produktivitätsnachlässe durch soziale Bedrohung
S C A R F - Wann werden Prod.nachlässe erzeugt
S - tatus -> MA fühlt sich nicht wert geschätzt
C - ertainty -> Unbekannte Situation
A - utonomy -> Kontrollverlust
R - elation -> Unbekanntes Umfeld
F - airness -> Unfair behandelt fühlen
Risikoverhalten im Change Management
Individuen sind nicht risikoscheu, sie scheuen lediglich Verluste
Individuen dann risikobereit, wenn sie in Verlustposition sind
Fazit
Bewusstmachung des überzogenen Risikoverhaltens in Verlustsituationen
Befindlichkeiten in Veränderungsprozessen
60% Unentschlossenen
20% Skeptischen
10% Unbeweglichen
7% Wohlgesonnnenen
3% Motivierten
Widerstands DEF
Widerstand entsteht, wenn vernünftige Entscheidungen von Einzelnen oder Gruppen ohne klaren Grund abgelehnt oder sabotiert werden
Inhalt des Widerstands
Subjekte des Widerstands
Maßnahmen zum Umgehen von Widerstand
Maßnahmen auf Sachebene
Maßnahme auf emotionale Ebene
Ziele verdeutlichen
Wertschätzende Gespräche führen
Reason Why
Offene Kommunikation
prozesslandkarte
hier werden aktivitäten innerhalb eines prozesses (Kernprozess, managementprozess) in reihenfolge strukturiert
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