Markenwertungen
warmhearted,
thought through,
cultivated
warmherzig,
durchdacht,
kultiviert
Gastmomente
Einsteigen und Begrüßen
1. Mahlzeitenservice
Der Übergang zum Entspannen und Arbeiten
Den Flug begleiten
Der Übergang zum Aufwachen und 2. Mahlzeitenservice
Die Verabschiedung
Wie viele Gastmomente gibt es?
6
In welchem Glas wird das Weißbier serviert?
Im Weizenglas.
Wo findet man Infos zu den Allergenen?
Im Allergen Info Sheet. (meistens beim Purser)
Wie oft ändert sich die Speisekarte?
alle 2 Monate
Wie viel Statusmeilen benötigt ein Senator?
100.000
Wie viel Statusmeilem benötigt ein HON?
600.000
Was sind HOC?
mitreisende Familienmitglieder und eine Begleitperson die der HON ernennen darf
Wie hoch ist sind die Floor Limits?
3000€; 2200€ bei Upgrades, 800€ BVK mit OBD (Nur eine Kreditkarte pro Gast); Bordverkauf 600€
Ab welchen Beträgen Ausweis zeigen lassen?
BVK 50 Euro und Upgrades 250 Euro
Meilen sammeln an Bord
Bei dem Kauf von Upgrades können Meilen gesammelt werden, Upgrades können jedoch nicht mit Meilen bezahlt werden.
Wo ist das Repair-Label gestaut?
im Stewardess-Kit
Wie wird der BVK-Wagen verplombt?
Metallplombe und Plastikplombe
Inhalte Magic Surprise Box
kleine Geschenke und give aways, sollen Zufriedenheit der PAX und Markenreichweite erhöhen
Hübsche Tüte für eine Weinflasche; LED Licht (Kerze) + Hülle; Wärmflasche; Mug mit Deckel und Manschette; Klappkarte; Pilotenmütze; Polariod Kamera (nur in der Ferienzeit);
Universalnadel für Simkarten (nur F und C Class); Pralinenbox (nur F und C Class)
Ab welchem Alter darf man Alkohol an Bord kaufen?
ab 16: Sekt, Wein und Bier
ab 18: alles
Unterschied Winzersekt und Champagner
Champagner kommt immer aus der Champagne, wird in der F und C Class angeboten
Winzersekt ist ein von deutschen Winzern hergestellter Sekt und der Welcome Drink in der Business
Welche Spirituosen haben wir in der Economy?
Mojito Cocktail, Gin, Wodka, Whiskey, Weinbrand
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