Charakterisiere einen Prozess/ Was ist ein Prozess?
Eine zeitlich logische Abfolge einer zielorientierten Aktivität,
mit einem definierten Input und einem definierten Output.
Ein Sachbearbeiter muss sich um Onboardings, Teamassistenz und Beschaffung kümmern.
Welche dieser Begriffe stellen eine Rolle da?
Erläutern sie den Unterschied zwischen einer Stelle und einer Rolle im Prozessmanagement.
Wenn von Rollen die Rede ist, so ist damit eine Rolle in der Ablauforganisation gemeint, welche einer Aufgabe im Prozess zugewiesen wird (als verantwortlich für die Durchführung oder Mitarbeit).
In Abgrenzung dazu gibt es
Stellen/Funktionen in der Aufbauorganisation. Auf diese nimmt das Prozessmanagement zunächst keinen Einfluss. Im Grundsatz werden alle Mitarbeitenden (dazu gehören auch die Führungskräfte) mehreren Rollen und i.d.R. einer Stelle / Funktion zugewiesen.
Wofür steht die AKV Technik (Stichwort: Stakeholder) und wofür wird sie verwendet?
Aufgaben
Kompetenz
Verantwortung
Darstellung von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten einer Person bzw. ihrer Rolle oder Stelle bezeichnet. Idealerweise stehen die drei Komponenten im Gleichgewicht. Mit der AKV-Technik können Über- und Unterversorgungen aufgedeckt werden.
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