was bedeutet Six Sigma?
10.1 Six Sigma – Grundlagen, Definitionen und Prozesse
Dies ist die Beschreibung, Messung, Analyse, Ver- besserung und Überwa- chung von Geschäftsvor- gängen mit statistischen Mitteln.
Bei Six Sigma steht der Kundenwunsch im Mittelpunkt. Produkte, werden entsprechend den Kundenanforderungen analysiert und optimiert, um den Wert für beide Seiten zu steigern
Welche der folgenden Aussagen zur DEFINE-Phase sind korrekt?
Was macht die Marke für ein Unternehmen so wichtig?
10.2 Brand Management
Was ist unter Rebranding zu verstehen? Geben sie mindestens ein Beispiel für einen erfolgreichen Markenwechsel an.
10.3 Rebranding
Ein Markenwechsel liegt immer dann vor, wenn ein Markenartikelhersteller eine durch ihn aufgebaute und eingeführte Marke durch eine andere, insbesondere eine neue Marke, ersetzt.
• Texaco zu DEA
• Wertkauf zu WAL MART
• Frosti zu Dr. Oetker Tiefkühl
• KKB Bank zu Citi-Bank zu Targo Bank
• Schroder Ventures Europe zu Permira
• Raider heißt jetzt Twix
Welche Aussage zu Six Sigma ist korrekt?
Select one or more:
Das Kernelement von Six Sigma ist die...
Welche Faktoren wirken auf die zunehmende Bedeutung von Six Sigma?
Mithilfe von Six Sigma erhöhen Unternehmen also ihre _________ und darüber hinaus ihr Qualitätsbewusstsein.
Mithilfe von Six Sigma erhöhen Unternehmen also ihre Leistungsfähigkeit und darüber hinaus ihr Qualitätsbewusstsein.
Für die Einführung von Six Sigma in ein Unternehmen sprechen viele Argumente. Welches der nachfolgenden gehört dazu?
Der DMAIC-Prozssablauf besteht aus...
Welche der nachfolgenden Fragen beantwortet DEFINE?
Welches der nachfolgenden Ziele wird mit dem Brand Management verfolgt?
Die Vorteile eines hohen Markenwertes liegen darin,...
Welcher der nachfolgenden Anlässe motiviert Unternehmen ihre Marke aufzugeben und ein Rebranding vorzunehmen?
DMAIC-Projektablauf: Six-Sigma-Projektablauf besteht aus 5 Schritten
In dieser Phase werden die Projektziele festgelegt und die Kundenanforderungen identifiziert
der Auftakt auf dem Weg zur Verbesse- rung.
Hier wird der Ist-Zustand des Prozesses gemessen und die Prozessleistung quantifiziert
Es werden die Ursachen für Probleme im Prozess untersucht und analysiert.
Ursachenforschung Dafür dient ANALYZE.
In dieser Phase werden kreative Lösungen zur Prozessverbesserung entwickelt und implementiert.
die kreativste Phase des DMAIC-Prozesses.
Es werden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die Verbesserungen nachhaltig sind und die Prozessleistung aufrechterhalten wird.
Diese Phase bekämpft die Nachlässigkeit im Alltag.
→ermöglicht Steigerung des Umsatzpotenzials bei sehr niedrigen Kosten (Wahl der Projekte entscheidend)
→ Fehlerkosten lassen sich reduzieren
->Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren
→ Differenzierungsmöglichkeit vom Wettbewerb
gilt v. a. im Zuge einer Strategie zur nachhaltigen Wertsteigerung des Unternehmens, welche auch gegenüber Analysten und Kapitalgebern nachweisbar ist
Was sind die Aufgaben und Ziele des Brand Managements?
Das Brand Management verfolgt mehrere Aufgaben und Ziele:
Konsumenten zum Kauf animieren: Durch gezielte Beeinflussung sollen Konsumenten dazu angeregt werden, die Marke zu kaufen.
Attraktivität der Marke steigern: Durch Markenführung wird Markenbekanntheit und -präferenz erzeugt, was ein relevantes Markenimage schafft und die Attraktivität der Marke erhöht.
Schaffung eines Markenwerts: Der Markenwert dient als zentrales Steuerungselement des Markenmanagements und umfasst die Wahrnehmungen und Gefühle der Konsumenten bezüglich der Produkte sowie deren Bedeutung für den Käufer.
Insgesamt zielt das Brand Management darauf ab, eine starke Kundenbindung und -loyalität aufzubauen, die Wettbewerbsposition zu stärken und konstante Umsätze zu generieren.
Möglichkeiten zur Entwicklung einer Marke
Zur Entwicklung einer Marke haben Unternehmen im Wesentlichen vier Möglichkeiten
• Produktlinienausweitung: Die Ausweitung einer Produktlinie unter der gleichen Marke.
• Markenausweitung: Die Übertragung einer Marke in eine gänzlich neue Produktkatego- rie.
• Mehrmarkenstrategie: Für eine Produktkategorie werden mehrere Marken genutzt.
• Einführung einer neuen Marke: Eine neue Marke wird für eine neue Produktkategorie eingeführt.
Durch Konsumentenbeeinflussung wird der Kunde zum Kauf animiert.
Je mehr leute die Marke kaufen desto ansprechender Wirkt sie
Dieser kann aus finanzwirtschaftlicher und ver- haltenswissenschaftlicher Sicht bestimmt werden.
Globale Kerninitative -> Einführungsmodell mit drei Phasen:
10. Six Sigma, Brand Management und Rebranding
Aufbauphase:
Definition der Vision und Strategie von Six Sigma und diese in Trainings vermitteln
Konsolidierungsphase:
geprägt von Mitarbeitermobilisierung
Ausbauphase:
konkrete Verbesserungen wurden vorangetrieben -> geeignete Projekte wurden identifiziert und mit Six-Sigma-Methoden umgesetz
Philosophie des Six Sigma
Defintiion
Kerne-Elemente
Hauptziel
Six Sigma ist ein statistisches Qualitätsziel sowie eine Methode des Qualitätsmanagements.
Der Name stammt vom 18. Buchstaben des griechischen Alphabets, Sigma, ab.
Kundenfokus: die Erfüllung und Erkennung der Kundenanforderungen durch die Optimierung kritischer Prozesse aus Kundensicht.
DMAIC-Zyklus
Vollständige und profitable Erfüllung der Kundenanforderungen.
Six Sigma ermöglicht es Unternehmen, Kosten zu reduzieren, die Qualität zu verbessern und somit ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Möglichkeiten der Markenentwicklung:
10.2 Brand Managemen
Die Ausweitung einer Produktlinie unter der gleichen
Marke
Die Übertragung einer Marke in eine gänzlich neue Produktkategorie
Für eine Produktkategorie werden mehrere Marken genutzt
Eine neue Marke wird für eine neue Produktkategorie eingeführt
Wieso ist die Marke wichtig?
Eine Marke ist deshalb so wichtig, weil sie der Hauptwerttreiber eines Unternehmens ist.
Der Wert einer Marke übersteigt oft den ihrer materiellen Vermögenswerte wie Grundstücke und Immobilien.
Durch die Loyalität der Kunden, die auch bei günstigeren Alternativen zur Marke halten, schafft sie eine dauerhafte Einkommensquelle und ….
schützt das Unternehmen vor den Marketingstrategien der Konkurrenz -> Wttbewerbsvorteil
Aufgaben und Ziele des Brand Managements
zielgerichtete Beeinflussung von Konsumenten,
den Aufbau und die Pflege des Markenimages,
die Steigerung der Markenbekanntheit,
und die Schaffung eines Markenwerts.
Kaufanreize zu schaffen,
Kundenloyalität zu fördern,
eine emotionale Verbindung aufzubauen und
den langfristigen Wert der Marke zu sichern.
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