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by Johannes E.

*** Frage 41


Wählen Sie für die folgenden Produkte jeweils das bessere Kommunikationswerkzeug und begründen Sie Ihre Antwort.


Kaugummi: Lustiger Werbespot im Fernsehen oder informative Website? Innovativer Pflug: Werbespot im Fernsehen oder Anzeige in Agrar-Magazin? Kleines, lokales Café: Anzeige in großer Tageszeitung oder sozialen Medien?



3.1 Integrierte Marketingkommunikation

3. Kommunikationspolitik



Lösung 41


Lösungshinweis

Bedenken Sie die Faktoren für die Auswahl und Kombination passender Medien.

Kurze Lösung


Kaugummi: lustiger Werbespot im Fernsehen; Innovativer Pflug: Anzeige in Agrar-Magazin; Lokales Café: soziale Medien


Ausführliche Lösung


Kaugummi wird meist ohne viel Nachdenken spontan gekauft (impulsive Kaufentscheidung). Deshalb ist es wichtig, dass die Marke im Gedächtnis verankert ist und positiv erinnert wird. Nur die wenigsten Konsumenten würden sich intensiv mit einer Website über Kaugummi auseinandersetzen. Für die spontane Kaufentscheidung „Kaugummi“ ist ein lustiger Werbespot am besten geeignet.


Nur Landwirte brauchen Pflüge (Art des Produktmarkts). Es handelt sich hier um eine größere Investition, für deren Entscheidung mehr Zeit erübrigt wird. Ein Werbespot im Fernsehen erreicht die Zielgruppe nicht ohne Streuverluste (Reichweite!) und nicht in der richtigen gedanklichen Verfassung. Stattdessen spricht eine Anzeige im Agrar-Magazin die korrekte Zielgruppe genau und im richtigen Umfeld an. Zudem können technische Informationen in der Anzeige besser dargestellt werden.


Für das lokale Café wären beide Medien nicht ungeeignet. Eine Tageszeitung kann die richtige Zielgruppe erreichen, sofern im Lokalteil inseriert wird. Die Kosten sind hierfür jedoch vergleichsweise hoch. Es ist wahrscheinlicher, dass ein kleines Café mehr Erfolg mit Werbung via soziale Medien hat.

*** Frage 47


Charlton plant einen Kommunikationsmix für sein Modelabel „Avi8ted Thoughts“. „Ich werde besonders viel PR machen,“ denkt er sich, „denn PR ist kostenlos.“ Was hat Charlton falsch verstanden?



3.2 Instrumente der massenmedialen Kommunikation

3. Kommunikationspolitik


Lösung 47


Lösungshinweis

Vergegenwärtigen Sie sich die Definition von PR (Public Relations).

Kurze Lösung


PR ist nicht kostenlos.


Ausführliche Lösung


„PR ist kostenlos“ ist eine oft genannte, jedoch falsche Aussage. Im Vergleich zu Werbung


ist PR in der Tat günstiger. Wer Werbung nutzt, muss für jeden Millimeter Platz im Magazin, jede Sekunde Sendezeit etc. zahlen. Die „Publicity“ (Öffentlichkeit, Nennung in den Medien), die durch PR erreicht wird, ist hingegen kostenlos. Schreibt ein Magazin eine Reportage über ein Unternehmen oder stellt es in einem redaktionellen TV-Beitrag vor, kostet dies das Unternehmen nichts. Es sind jedoch Kosten damit verbunden, den Kontakt zu den Medien herzustellen und Botschaften zu generieren.


Lösung 48


Lösungshinweis

Vergleichen Sie die Vor- und Nachteile der Instrumente der massenmedialen Kommunikation.

Kurze Lösung


Verkaufsförderung


Ausführliche Lösung


Die Konsumenten kennen das Restaurant und haben eine positive Meinung. PR und Werbung haben ihre Aufgabe erfüllt, sie können in diesem Fall nichts mehr erreichen. Die Konsumenten brauchen nun einen letzten „Schubs“ über die Schwelle, einen konkreten Anreiz, das Restaurant auszuprobieren. Hier bietet sich Verkaufsförderung an. Unter Verkaufsförderung versteht man die kurzfristige Anregung von Verkauf und Ausprobieren durch gezielte Anreize wie zum Beispiel Warenproben, Coupons und Preisnachlässe. Das Restaurant könnte Proben vor dem Restaurant oder in der Fußgängerzone verteilen, ein billiges Mittagsgericht zum Ausprobieren anbieten, Rabattcoupons verschicken etc.

*** Frage 48


„Kaninchenfutter“, ein (fiktives) veganes Restaurant, hat vor einigen Wochen eröffnet, doch die Kunden bleiben bislang aus. Die Konsumenten wissen, dass das Restaurant existiert, wo es ist und es gibt auch keine negativen Meinungen. Die Lage ist gut, einige Blogger hatten positiv berichtet, die lokale Tageszeitung brachte eine große Story zur Eröffnung und in allen umliegenden Geschäften und Organisationen liegen Info-Flyer aus. Es scheint als wären die Konsumenten einfach nicht sicher, ob ein veganes Restaurant das Richtige für sie ist. Welches massenmediale Kommunikationsinstrument würden Sie Kaninchenfutter empfehlen und warum?



3.2 Instrumente der massenmedialen Kommunikation

3. Kommunikationspolitik


Lösung 48


Lösungshinweis

Vergleichen Sie die Vor- und Nachteile der Instrumente der massenmedialen Kommunikation.

Kurze Lösung


Verkaufsförderung


Ausführliche Lösung


Die Konsumenten kennen das Restaurant und haben eine positive Meinung. PR und Werbung haben ihre Aufgabe erfüllt, sie können in diesem Fall nichts mehr erreichen. Die Konsumenten brauchen nun einen letzten „Schubs“ über die Schwelle, einen konkreten Anreiz, das Restaurant auszuprobieren. Hier bietet sich Verkaufsförderung an. Unter Verkaufsförderung versteht man die kurzfristige Anregung von Verkauf und Ausprobieren durch gezielte Anreize wie zum Beispiel Warenproben, Coupons und Preisnachlässe. Das Restaurant könnte Proben vor dem Restaurant oder in der Fußgängerzone verteilen, ein billiges Mittagsgericht zum Ausprobieren anbieten, Rabattcoupons verschicken etc.

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Johannes E.

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