09 Vorgehensmodelle/ Techniken der Organisationsgestaltung

• Planung und Entscheidung

• Realisation

• Kontrolle

• Die Planungsphase wird vor dem Eintritt in die Realisierungsphase dreimal durchlaufen

• Vorstudie (Machbarkeit), Haupstudie (Auswahl der Anwendungsbereiche ), Teilstudien Prozessredesign der Anwendungsbereiche

• Vollständige planerische Durchdringung („total system approach

• Beispiel : Einführung oder Wechsel eines ERP Systems

• Die Planungsphase wird weniger als dreimal durchlaufen

• Die Planungsphase wird mehr als dreimal durchlaufen

• Bereits nach einmaligem Durchlauf der Planungsphase wird eine

• Lösung realisiert, die schon wesentliche Elemente der angestrebten endgültigen Lösung besitzt.

• Es entstehen im Zeitablauf mehrere, sukzessive erweiterte und verbesserte Versionen der Problemlösung.

• Beispiel : Standardsoftware

• In der Planungsphase wird ein Prototyp erstellt, der in einem abgeschotteten Anwendungsbereich getestet und verbessert wird

• Beispiel : eBanking

• Beispiele : Kundennummer, Lieferantennummer, Bestellnummer, Kostenstellennummer , Artikelnummer

• Regeln zur Gestaltung betrieblicher Nummernsysteme:

  • Eindeutigkeit

  • Kürze

  • ausreichende Nummernreserve

  • Erfass und Lesehilfe

  • Stelleneinheitlichkeit

• Identnummer

• Klassifikationsnummer („sprechende“ Nummer

• Verbundnummer (z.B. EAN)

• Kontrollsumme , Beispiel: Am Ende eines Arbeitstages wird im stationären Einzelhandel ,die Kasse abgeschlagen‘: Es wird kontrolliert , ob der Kassenbestand mit der Buchungssumme der Registrierkasse oder des Warenwirtschaftssystems (bzw. ERP Systems )

• Gewichtskontrolle , Beispiel: Sendungen (Kommissionen) für Kunden werden vor der Auslieferung gewogen und dem

  Sollgewicht gegenübergestellt.

• Folgekontrolle , Beispiel: Lückenlose Vergabe von Belegnummern

• Zeichenartkontrolle

• Feldlängenprüfung

• Feldinhaltzuordnung

• Grenzwertprüfung

• Aktualitätsprüfung

• Untereinstandpreiswarnung , Löschwarnung

Angebot erstellen, Erfassung des Auftrages, AB erstellen, Lieferschein erzeugen, Rechnung schreiben, Ausbuchung der Forderung , evt . Mahnung

Bestände kontrollieren, Meldung bei Unterschreitung der Mindestbestellmenge , Anfrage(n) erstellen, Bestellung auslösen,

Liefertermin aus AB erfassen, Warnung für nicht rechzeitige Lieferungen , Wareneingang buchen, Rechnungseingang

buchen, Zahlen

• Möglichkeit zum sofortigen Auffinden eines bestimmten Beleges durch Indexsuche oder Volltextrecherche,

• räumlich ,platzsparende’

• direkter Zugriff auf ,Originaldokumente’, z. B. bei Reklamationen,

• Möglichkeit zur parallelen Einsicht eines Dokumentes durch mehrere Mitarbeiter,

• Reproduzierbarkeit von Originalbelegen,

• Recherchemöglichkeit von jedem Mitarbeiterplatz aus und

• archivierte Historie durch Mehrfacharchivierung eines Beleges.

der Vermeidung von Fehlern bei der Erfassung von Daten

• der Vollständigkeitskontrolle

• der Kontrolle, ob die Daten richtig eingegeben wurden

• Eindeutigkeit

• Kürze

• ausreichende Nummernreserve

• Stelleneinheitlichkeit

• wird von einer Zentrale (GS1 Germany, Köln) und dem Hersteller bzw. Inverkehrbringer des Produktes gemeinsam vergeben.

• ist mit einer Prüfziffer ausgestattet.

• ist mit einer Länderkennzeichnung ausgestattet.

Produktionsplanungs und Steuerungssystem.

• ein eMail System.

• einen gemeinsamen Terminkalender.

• Werkzeuge zur Gestaltung von Workflows.

• diverse Verzeichnisse (z.B. Adressen).

• Räumlich “platzsparende” Ablage

• Direkter Zugriff auf „Originaldokumente“, z. B. bei Reklamationen

• Archivierte Historie durch Mehrfacharchivierung eines Beleges möglich

• Möglichkeit zur parallelen Einsicht eines Dokumentes durch mehrere Mitarbeiter

• Recherchemöglichkeit von jedem Mitarbeiterplatz aus