Formen des Benchmarkings
Was, Wie, Vergleichspartner?
Was kann man benchmarken?
- Produkte, Methoden, Prozesse
Wie?
- Kosten, Qualität, Kundenzufriedenheit, Zeit
Vergleichspartner
- Andere Geschäftsbereiche, Konkurrenten, gleiche oder andere Branche
Der Benchmarking Prozess
1. Vorbereitung
Festlegung von Zielen
Leistungsumfang
2. Analyse
Datenerhebung, -auswertung
3. Vergleich
Datenvergleich, Aufzeigen von Verbesserung
4. Verbesserung
Abstimmung von Projektzielen
Umsetzen der Verbesserungen
Vor- und Nachteil des Benchmarkings
Vorteile:
Bei häufiger Anwendung,Lernkultur
Veränderungsdruck durch gutes Vorbild
Nachteile:
Zeit- und kostenintensiv
Schwierigkeit des Findens von richtigen Benchmarking Partnern
Target Costing
Ablauf
Konzept und Grundidee
Anpassung der Produkt-/ Leistungskosten an die Marktbedürfnisse
Messgröße = Zahlungswillen der Kunden
Vergleich mit Konkurrenz
Preis muss vorher festgelegt werden, mithilfe der retrograden
Kalkulation
Dreistufiger Aufbau
1. Zielkostenfindungszyklus Marktdatenermittlung Zielgewinnbestimmung
2. Zielkostenspaltungszyklus Kostenspaltung Zielkostenverabschiedung (Festlegung der Zielkosten)
3. Zielkostenerreichungszyklus
Kostenquellen ermitteln
Prognose der Gesamtkosten
Endgültige Projektterminierung
Produktentwicklungsphasen
Planung Konzeption Entwurf Ausarbeitung Montageplan
Vor- und Nachteile
Einbezug der Kundenvorstellung
Von Beginn stetige Marktakzeptanz
Einführung führt zum Umdenken bei Mitarbeitern
Gewinnoptimale Preisermittlung ist schwierig
Arten von Budgets
Beschaffungsbudget Investitionsbudget Absatzbudget
Funktion von Budgets
Motivationssystem Vorgabefunktion Koordinationsfunktion
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