Was ist das Ziel der Qualitätssicherung?
Sicherstellen, dass das Qualitätsniveau nicht absinkt
Vertrauen in das System stärken
Was sind zentrale Aufgaben der Qualitätssicherung?
Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems im QM-Handbuch
Fortschreibung des QM-Handbuchs
Durchführung von Audits
Was legen Qualitätsmanagementhandbücher dar?
Qualitätspolitik der Projekte
Qualitätsmanagementsystem der Organisation
Was ist der Inhalt von Qualitätsmanagementhandbüchern?
Prozesse der Projektplanung und -ausführung
Dokumentation von Aufbau- und Ablaufstrukturen des Qualitätsmanagements
Projektelemente
Qualitätsanforderungen
Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten im Unternehmen
Wie ist ein Qualitätsmanagementhandbuch nach der deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. aufgebaut?
Einleitung (Vorwort, Allgemeines)
Anwendungsbereich
Organisation und Verantwortliche
Qualitätsmanagementsystem
Verantwortung der Leitung
Management und Ressourcen
Produkt- und Dienstleistungsrealisierung
Messung, Analyse und Verbesserung
Warum muss das Qualitätsmanagementhandbuch laufend aktualisiert werden?
Beschreibt den aktuellen Ist-Zustand der Arbeitsprozesse in der Organisation
Muss nicht alle Prozesse vollständig abdecken, aber die Wechselwirkungen sind wichtig
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