Buffl

9 Change Management

LK
by Lara K.

Einen interessanten Ansatz wählte Airbus bei einem Veränderungsprojekt. Zur Teammotivation wurden Tiefeninterviews durch sogenannte Cultural-Change-Agenten durchgeführt. Sie suchten jeden der mehr als 50.000 MA des Flugzeugherstellers auf, um mit ihnen über die wesentlichen Aspekte der Veränderungen im Unternehmen zu sprechen. Bei Airbus wird in Teams von etwa 12 bis 15 MA gearbeitet. Mit jedem MA wurde zunächst ein vertrauliches Vieraugengespräch geführt. Anschließend wurde dem Team eine Zusammenfassung der Ergebnisse vorgestellt, welche dann in einen Workshop für das jeweilige Team einfloss:

  • In einem Workshop können die Ergebnisse von MAbefragungen und Einzelgesprächen in Form einer Stärken-Schwächen-Analyse vorgestellt werden: Nachdem die Stärken angesprochen und als weiter ausbaufähig anerkannt wurden, erfolgt der Übergang zu den Schwächen. Diese Auflistung dient dazu, Handlungsfelder zu priorisieren und zu selektieren

  • Die MA können überprüfen, inwiefern sich die Hierarchisierung aus der Befragung mit der Priorität der einzelnen Handlungsfelder deckt

  • Gruppendynamische Prozesse innerhalb von Workshops helfen, Widerstände gegen den Umgang mit evtl Veränderungen abzubauen

  • Während durch Einzelgespräche Vertrauen aufgebaut werden kann, bieten Workshops den Vorteil, dass Veränderungsprozesse reflektiert werden und ein Hinterfragen des Vorgegebenen möglich ist. Ein Workshop bietet gute Möglichkeiten, zu ermitteln, was aus der Vergangenheit in das neue Konzept passt und was sich fortsetzen lässt oder nicht


Workshops können bereits zu Beginn von Veränderungsprozessen eingesetzt werden, um Widerständen präventiv zu begegnen. Über eine Partizipation an den Change-Management-Prozessen wird es den Betroffenen ermöglicht, ihre individuellen Zielsetzungen mit den Veränderungen abzugleichen und erleichtert ihnen eine Umorientierung

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Lara K.

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