Def
Austausch von Infos und die Wechselwirkung zw Menschen
Arten
Verbal: gesprochen, geschrieben
Paraverbal: Spektrum Stimme
Nonverbal: Medien und Zeichen nichtsprachlicher Art
Nonverbal ersetzt die beiden anderen…..
Ersetzen
Verstärken
Relativieren
Ursachen Störungen
Sprachschwierigkeiten
Äußere Umstände
Aufmerksamkeits Verarbeitungsstärungen
Falsche Interpretation
Grundmerkmale
Man kann nicht nicht kommunizieren
Hat Imhalts und Beziehungsaspekt
Ursache und Wirkung
Symmetrisch oder komplementär
Digital oder analog
Feedback
Rückmeldung an eine Person über deren Verhalten und wie dies von anderen wahrgenommen verstanden und erlebt wird
Ich Botschaft
Wahrnehmung
Wirkung
Wunsch
Aktives Zuhören
Nonverbale Verstärkung
Nachfragen
Eingehen auf Inhalte Paraphrasieren
Ansprechen emotionalen Zustand
Beeinflussung
Sprachliche Fähigkeiten
Körpersprache
Räumliche Distanz
Intime
Persönliche
Soziale
Emotionale Selbstbeherrschung
Selbstreflexion
Selbstkorrektur
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