Welche 4 Grundtypen von Kaufentscheidungen gibt es?
Privat - eine Person
individuelle Kaufentscheidungenvon Privatpersonen
-> Konsumentenentscheidungen
klassischer Fall der Konsumentenverhaltensforschung
vernachlässigt, dass auch im privaten Bereich viele Entscheidungen gemeinsam getroffen werden
-> z.B. Anschaffung eines neuen Autos
Privat - mehrere Personen
Kaufentscheidungen in privatem Haushalt
-> Familienentscheidungen
Professionell - eine Person
individuelle Kaufentscheidungen in Organisation
-> Einkäuferentscheidung
Professionell - mehrere Personen
kollektive Kaufentscheidung in Organisation
-> Gremienentscheidung
Was ist das Problem der 4 Grundtypen in der Realität?
Entscheider & Verwender können 2 unterschiedliche Personen sein
-> z.B. Babynahrung
Gegenüberstellung privat - professionell
Was ist ein Buying Center?
Einkaufsgremium bei Organisationen
besteht aus 5 idealtypischen Rollen
-> eine Person kann mehrere Rollen übernehmen oder eine Rolle kann auf mehrere Personen aufgeteilt werden
Beispiel Airbus Bestellung
Einkäufer (Buyer)
formal für Kauf zuständig
-> Kaufabteilung
Benutzer (User)
verwendet Produkt
-> Piloten, Crew
Beeinflusser (Influencer)
interne/ externe Berater
-> Vorstände, Mechaniker, Qualitätskontrolleure, Flughafenpersonal
Informationsselektierer (Gate Keeper)
filtert Zugang & Informationen
-> Assistenten & Sekretäre der Influencer
Entscheider (Decider)
trägt Verantwortung, oft Unternehmensführung
-> Chef
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