4 Marketing-Strategien II und Marketing-Instrumente

4.1 Beziehungsführerschaft

4.1 Beziehungsführerschaft

Was sind die Gründe für die Effektivitätssteigerung in Geschäftsbeziehungen??

4.1 Beziehungsführerschaft

Was sind die Vorteile für den Kunden

4.1.1 Bestandteile einer Beziehungsstrategie

4.1.1 Bestandteile des Beziehungsmanagements

Erläuter die einzigen Begriffe

4.1.1 Bestandteile des Beziehungsmanagements

Beziehungsmanagements: Marjenmanagemnet

-> was versteht man unter einer Marke

4.1.1 Bestandteile einer Beziehungsstrategie

1. Markenkern

Was für begriffe beinhaltet der Markenkern?? Erläuter diese

4.1.1 Bestandteile einer Beziehungsstrategie

erläutere die Differenzierung Markierung

4.1.1 Bestandteile einer Beziehungsstrategie

1. Markennutzen

   Was ist der nutzen von Marken für dei Nachfrager

4.1.1 Bestandteile einer Beziehungsstrategie

1. Markennutzen

   Was ist der nutzen von Marken für die Anbieter

1. Teilaufgaben des Markenmanagemnts

4.1 Markenaufbau

Was gehört alles zu den aufgaben vom Markenaufbau

Was gehört alles zu den Aufgaben der markenführung

Horizontale Marken

Erläutere den Begriff Familienmarke und die Vor sowie die Nachteile

Vertikale Marken

Was sind vertikale Marken

Regionenbezogene Marken

Worauf sollte man bei der Entscheidung über den Aufbau achten?

S.35 in der ZSMFassung

Markenspezifische Führung

Erläuter den begriff

Beziehungsmanagement: Kundenzufriedenheitsmanagement

Was sind die Verfahren zur Messung von Kundenzufriedenheit

Beziehungsmanagement: Beschwerdenmanagement

Was sind die Einflussfaktoren auf Beschwerdenzufriedenheit

Direktes und indirektes Beschwerdemanagement

Kundenbindungsdimensionen

Kundenrückgewinnungsmanagement

Nenne die Formen der Kooperation

Produktpolitik

Preispolitik: was versteht man darunter

Preismanagement

Distributionspolitik

Kommunikationspolitik