Was ist einer Aufgabe der Führung um die Organisationsziele zu erreichen?
Die Beziehung zu Mitarbeitern in einer Weise beeinflussen
Wovon ist menschliches Handeln geprägt?
Vom Streben nach Wirksamkeit und beruht auf individuelle und zeutlich unterschiedliche Motive
Was bezeichnen Motive?
charakteristische Werthaltungen und Haltungsdispositionen
Welchen Bezug haben Motive nach Huber?
Erlebnis, Leistung, Macht oder Agression
Können Motive ohne weiteres beobachtet werden?
Welcche Stufen gibt es bei der Bedürfnishierarchie nach Maslow?
Selbstverwirklichung
Wertschätzungsbedürfnisse
soziale Bedürfnisse
Sicherhietsbedürfnisse
Grundbedürfnisse
Was sind Defizitärbedürfnisse
Psychologische Bedürfnisse
Was ist das Wachstumsbedürfniss?
Wünsche nach herrausfoderenden Tätigkeit, Bestleistungen, Mitbestimmung, kooperativer Führung
Wann kommt es zu Wachstumsbedürfnissen?
Erst wenn alle Defizitärbedürfnisse erfüllt sind
Was ist die ERG-Theorie nach Alderfer?
Weiterentwicklung von Maslow in 3 Ebenen
Existence needs (Existenzbedürfniss)
Relatedness needs (soziale Bedürfnisse)
Growth needs (Wachstumsbedürfnis)
Wie kann Motivation verstanden werden?
Als aktivierende Verhaltensbereitschaft eines Individuums im Hinblick auf die Erreichnung bestimmter Ziele
Welche Verhaltenstendenzen können Motive zeigen?
Antrieb
Vermeidungstendenz
Was ist nötig, damit sich Motivation in konkrete Handlungen niederschlägt?
Volition
Umsetzung von Motivationstendenzen in konkrete Handlungen
Beispiel: Taschepacken und nach der Arbeit ins Gym fahren
Wie ist das Grundmodell der Motivation?
Anreize -> Motive -> Motivation -> Volition -> Verhalten
Was sind intrisische Motivstruktur?
Das sind bestimmte Vorlieben oder Abneigungen
Was sind extrinische Motivationen?
Wenn die Außenwelt motiviert?
Beispielsweise Prämien
Was ist die VIE-Theorie nach Vroom?
In dem Modell wiord Motivation in Abhängigkeit von Komponenten der Zielerreichung betrachtet
Anstrengungen nur in Kauf genommen, wenn sie lohnend sind
Welche drei Faktoren wirken nach Vroom auf die Motivationslage?
Valenz
Beschreibt den Wert eines Handlungsergebnisses
Instrumentalität
Schätzwert für den Verknüpfungsgrad zwischen Handlungsergebnis und Handlungsfolge
Erwartungen
subjektive wahrgenomme Wahrscheinlichkeit eines konkreten Handlungsausgangs
Wie ist die Formel für die Handlungstendenz nach Vroom und dem VIE Modell?
Handlungstendenz = Valemz der Ergebnisses * Erwartung
Was ist das Eisbergmodell?
Es sagt aus, dass nur etwa ein Siebtel aller Kommunmikation bewusst und ausgesprochen ist.
6/7 bleiben unausgesprochen.
Welche Inhalte beinhaltet das Kommunikationsquadrat nach Schulz von Thun?
Sachinhalt
Informationsgehalt einer Nachricht
Selbstkundgabe
Gibt etwas über dem Sprechenden aus.
Appell
Intention
Beziehung
Wie steht der Gegenüber zu einem (Berührungenm Lächeln…)
Wie treten Missverständnisse nach dem Kommunikationsquadrat auf?
Sender versucht auf einer anderen Seite zu übermitteln als es der Empfänger versteht
Was ist die Transaktionsanalyse nach Berne?
Gibt Aufschluss wie es zu Missverständnissen oder Konflikten in Interaktionen kommt
Wie hat Eric Berne das Transaktionsanalyse Modell entwickelt?
Er beobachtete Menschen aus drei verschiedenen “Ich-Zuständen”
Nenne alle drei Ich Zusände nach Berne?
Eltern-Ich-Zustand
Das macht man nicht
Was sollen andere denken
Solltest du nicht zum Arzt gehen
War ja klar, dass du dich dabei verletzt
Kindheits-Ich
Fantasie, WItzigkeit, Liebe, Kreativität
Wenn ich im Lotto gewinne,….
Aufmerksamkeit erlangen im rebelischen Ich
alles recht machen nach angepassten Kindheits Ich
Erwachsensen-Ich
Faktensammlung, Abwägungen von Wahrscheinlichkeiten und Entscheidungsfindung
aktiv, prüfend, sachlich und fair
Was ist das Ziel von Beurteilungsgesprächen?
Leistung und Potenziale sowohl von Führungskräften als auch von Mitarbeitern transparent machen
Es ist gründlich und zumeist periodisch
Welche Funktionen erfüllt das Beurteilungsgespräch?
Aufklärungsfunktion
Jeder Mitarbeiter hat nach § 82 Abs. 2 BetrVG das Recht vom Vorgesetzten zu erfahren, wie die eigene Leistung zum Betriebserfolg beiträgt
Diagnosefunktion
Leistungen und Potenziale sowie Stärken und Schwächen analysieren
Koordinationsfunktion
Leistungen zwischen Mitarbeitern vergleichbar machen
Motivationsfunktion
Anreize zur Zielerreichnung identifizieren nach der ERG Theorie
Kontroll- und Überwachungsfunktion
vergleichende Beurteilung
Entscheidungsunterstützungsfunktion
Informationen für Personalmanagmentprozesse (Vergütung, Personalentwicklung und Team/Mitarbeiterführung
Welche Anforderungen müssen Personalbeurteilungsmaßnahmen nach Stock Homburg haben?
systematische Dürchführung
eindeutige Bezugsgrößen
relevante Inhalte abgedeckt
hohe Akzeptanz seitens der Beurteilten
Anpassung an verschiedene Bezugsobjekte
hohe Kompetenz der Beurteilenden
Was ist ein 360-Grad-Feedback?
Hier wird die Führungskraft beurteilt. Anonym und schriftlich
Was ist die Leistungs-Potenzial-Matrix?
Problemfälle
stabile Leistungsträger
Fragezeichen
Talente
Potenzialträger
Leistungsträger mit Potenzial
Wo stehen die Problemfälle in der Leistungs-Potenzial-Matrix?
geringe Leistung
geringe Potenzial
Ursachen für Defizit finden (Meistens mangelnde Erfahrung)
Wo stehen die stabile Leistungsträger in der Leistungs-Potenzial-Matrix?
Potential eher schwach
mittlere bis hohe Leistung
Hier ist der Erhalt der Leistung im Fokus
Wo stehen die Leistungsträger mit Potenzial in der Leistungs-Potenzial-Matrix?
mittleres Potenzial und Mittlere Leistung
Wo stehen die Talente mit Potenzial in der Leistungs-Potenzial-Matrix?
hohes Potenzial
niedrige Leistung
Hier sollte man Brillanten aus Diamanten machen :)
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