Multipersonaler Problemlösungs- und Beschaffungsprozess
Organisation
Buying Center / Network
Selling Center / Network
Kauftyp- Erstkauf, Wiederkauf
Horizontale / vertikale Integration
Zulieferer als Wertschöpfungspartner
Zentralisierung der Beschaffungsfunktion
Aufgabenerweiterung
Total Quality Management- ‚Reverse Marketing‘
Informations- und Kommunikationstechnologien
- eProcurement
Outsourcing
Kommunikationsflussbild eines Buying Centers
Identifikation von Mitgliedern des Buying Center
Person
Betroffenheit
Erfahrung
Kultureller Hintergrund
Funktion
Position
Macht / Einfluss
Rollen
Personenunabhängige Verhaltenserwartungen
mehrere Modelle:
Webster/Wind
Promotoren / Opponenten
Gatekeeper
Enflussnahme auf das Entscheidungsverhalten von Buying Centern
1) Gatekeeper (‘Türöffner’)
Zugang zu und Kontrolle über entscheidungsrelevante Informationen:- Vorselektion von Anbietern …
2) Advocacy Behaviour (Unterstützendes Verhalten)
Person mit besonderer Erfahrung, Glaubwürdigkeit oder persönlichem Netzwerk
Suche nach Unterstützern durch Argumentation, Allianzen / Deals
3) Bildung von Koalitionen
Temporäre zweckbezogene Koalitionen
Mitglieder des Buying Centers bei Webster/Wind
Machtpromoter
Fachpromotor
Prozesspromoter
Beziehungspromotor
Kauftypen
Wert des Innovationsobjektes: Wert -> Macht
Kaufanlass / Wiederholungsgrad
Innovationsgrad
Produkttechnologie
Fähigkeitsanalyse
Kernfähigkeiten
Worin ist der Mitbewerber am besten, worin am schlechtesten?
Sind Veränderungen der Kernfähigkeiten abzusehen? Wachstumsfähigkeiten
Auf welchem Gebiet kann und will der Mitbewerber wachsen?
Gibt es weitere Wachstumsmöglichkeiten bzw. –barrieren? Fähigkeit zur schnellen Reaktion
Wie reagibel und wie agil ist der Mitbewerber?
Wird sich dies verbessern oder verschlechtern? Anpassungsfähigkeit
Wie kann der Mitbewerber sich in den einzelnen Funktionsbereichen auf Veränderungen einstellen?
Wie gut ist das Innovationsklima bzw. gibt es generelle Änderungshemmnisse?
Durchhaltevermögen
Wie gut ist die Ressourcenausstattung des Mitbewerbers für die Bewältigung von Herausforderungen?
Fähigkeitsanalyse - Durchhaltevermögen
Fähigkeitsanalyse - Wachstumsfähigkeit
Wachstumsfähigkeiten
Gibt es weitere Wachstumsmöglichkeiten bzw. –barrieren?
Fähigkeitsanalyse - Kernfähigkeiten
Sind Veränderungen der Kernfähigkeiten abzusehen?
Fähigkeitsanalyse - Anpassungsfähigkeit
Anpassungsfähigkeit
Fähigkeitsanalyse - Fähigkeit zur schnellen Reaktion
Fähigkeit zur schnellen Reaktion
Wird sich dies verbessern oder verschlechtern?
PESTEL-Schema für die Umweltanalyse
Political –politische Faktoren
Economical–ökonomische Faktoren
Socio-cultural–sozio-kulturelle Faktoren
Technological –technologische Faktoren
Ecologcial–ökologische Faktoren
Legal –rechtliche Faktoren
SWOT-Matrix
Marktforschungsansätze
Quantitativ
Bezugsrahmen -
Bestimmung der Grundgesamtheit -
Fragebogen
Statistische Analyse
Qualitativ
Experteninterviews
Customer Focus Groups
ERFA-Gruppen
Machbarkeitsstudien
Beobachtung Vertrieb ->Principal Agent Problem
Projektleiter
Vermarktungsparadigmen und Marktforschung
Wirkung-Ursachediagramm (Wishbone-Diagram)
House of Quality - Quality Function deployment (QFD)
Last changed6 days ago