Kap. 1: Grundlagen

• Electronic Government

• Abwicklung geschäftlicher Prozesse über elektronische Medien

  • im Zusammenhang mit Regieren und Verwalten

  • mit Hilfe von Informations- und Kommunikationstechniken

• Teil der Verwaltungsdigitalisierung

• schwierig zu definieren; viele unterschiedliche Situationen

• allgemein: analoge Leistung durch eine auf einem Computermodell basierende digitale Leistung ersetz

• Übersetzung von analogem Handeln in digitales Handeln

  
  

• alle Möglichkeiten der gesamten politischen Willensbildung mittels der Verwendung von It-Technologie

• E-Government + E-Participation + E-Voting

• E-Administration

  • Digitalisierung interner Verwaltungsprozesse

• E-Service

  • Digitalisierung externer Verwaltungsprozesse

E-Demogracy:

• Open Government, Open Data

  • Offenheit der Verwaltung nach außen

• E-Participation

  • Bürgerbeteiligung

• E-Voting

  • Wahlen

• Zielvorstellung: vom Prozessauslöser bis zum Prozessende werden alle Prozesschritte digital und ohne Medienbruch durchgeführt

• Realität: “Schaufenster- Digitalisierung”

  • Antrag geht digital ein und wird zur Bearbeiktung ausgedruckt

  • zur Unterschrift ausgedruckt und eingescannt

  • Aktenführung

1. Präsentation/ Information

   • klassiche Internetseite; Öffnungszeiten etc.

2. digitale Kommunikation

   • E-Mail, Antrag

3. Transaktion

   • Austausch miteinander; Datenübertragung

4. Partizipation

   • Bürger werden aktiv eingebunden; bspw. Abstimmungen

5. offene Integration

   • oft im Bereich der Stadtplanung u. -entwicklung; direkte Stimmenabgabe

• Stufe 1+2—> Standard

• Stufe 3: Transaktion

  • 3a: einseitige Transaktion

    • reine Antragsstellung, Chat Bot

  • 3b: teilvollständige Transaktion

  • 3c: integrierte Transaktion

    • 3b+c —> weitere Funktionen, beidseitig

• Stufe 4: Automation (keine Interaktion nötig, automatisiert)

  • 4a: Automation Registerabrufe

  • 4b: Teil-Automation “ Enablement”

    • 4a+b —> Führungszeugnis, Meldebescheinigung (sehr selten)

  • 4c: Automation “Curtailment”

    • KI

• E-Government ist ein Teil von Verwaltungsdigitalisierung

• Verwaltungsdigitalisierung bildet die Basis für E-Gov

• Beispiel: E-Akte

  • ohne revisionssichere Ablage (e- Gov) keine digitale Aktenablage

  • ohne digitale Aktenablage keine Ende-zu-Ende-Digitalisierung