Koordination

• Notwendigkeit einer Abstimmung zwischen verschiedenen Einheiten oder Personen in einem Unternehmen, die aus der Arbeitsteilung entsteht

• vertikale Sicht: Abstimmung zwischen verschiedenen Hierarchieebenen (bspw. zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden)

• horizontale Sicht: Abstimmung innerhalb verschiedenerw Bereiche, Abteilungen, Stellen

• Regelungen, die der Abstimmung arbeitsteiliger Prozesse dienen und sicherstellen, dass arbeitsteilige Prozesse reibungslos funktionieren

• Ausrichtung bzw. Abstimmung der Einzelaktivitäten zur Realisierung des unternehmerischen Gesamtziels

• Koordinationsaufwand wird durch passende Maßnahmen gedeckt

  (Bspw. regelmäßige Meetings, klare Verantwortlichkeiten)

• weniger Koordination notwendig durch Automatisierungen

• weniger Schnittstellen

• Personenorientierte Koordination:

  • Persönliche Weisungen

  • Selbstabstimmung

• “Unpersönliche Koordination”:

  • Programme

  • Pläne

• Koordination durch vertikale Kommunikation

• Anweisungen von oben

• Vorauskoordination durch klare Ausgabenverteilung -> Vermeidung von Störungen

• Feed-back-Koordination: Reaktion auf Störungen etc.

• starke Inanspruchnahme der betroffenen Instanz bzw. Führungskraft, da möglicherweise für weitere Aufgaben blockiert

• Koordination durch horizontale Kommunikation, bzw. durch Gruppenentscheidungen der betroffenen nachgeordneten Einheiten

• Abstimmung zwischen den Beteiligten auf horizontaler Ebene

• Entlastung der Führungsebene über persönliche Weisungen und Verminderung des Bedarfs an vertikaler Kommunikation.

• Motivation der Beteiligten kann gestärkt werden

• Koordination durch Verfahrensrichtlinien -> standardisierte Prozesse

• Ergebnis von Lernprozessen

• Koordinationseffekt, wenn bei der Erarbeitung von Programmen eine Abstimmung mehrerer Aktivitäten vorgenommen wird

• vernachlässigen individuellen Merkmale einer Situation, da es standardisierte Prozesse sind

  -> verlieren ggf. Gültigkeit aufgrund geänderter Rahmenbedingungen

• Projektplan mit Meilensteinen und Terminen an dem sich alle orientieren

• durch Vorgaben von institutionalisierten Planungsprozessen entwickelt

• Qualität der Pläne u.a. abhängig, ob bzw. inwieweit eine zureichende Berücksichtigung der Umweltbedingungen gelingt

  -> bei unzureichender Berücksichtigung kann dazu führen, dass Plan unflexibel und ineffektiv wird

• personenorientierte Koordination lässt sich leichter an die Erfordernisse unterschiedlicher Situationen anpassen

• liegt daran, dass im Wege der persönlichen Kommunikation ein flexibler Austausch stattfinden kann

• Feed forward-Koordination: Vorausschauende Abstimmung geplanter Aktivitäten zur Vermeidung von Störungen, Abweichungen etc.

• Feed back-Koordination: Reaktion auf eingetretene Störungen im Betriebsgeschehen

• funktionalen Abteilungen (z.B. Produktion, Vertrieb) weisen zwangsläufig innerbetriebliche Leistungsverflechtungen auf

• Vertrieb benötigt die Leistungen der Produktion für die Absatzaktivitäten

• Produktion für die Erarbeitung des Produktionsplans auf den Informationsinput des Vertriebs angewiesen

-> wechselseitige Abhängigkeiten